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Cogedim Grand Lyon

Promoteur immobilier

Prestations : Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Pinel - Prestations Haut de gamme - VEFA
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4,6/5

1639 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
B

Merci

Remise des clés
Le délai de livraison a été respecté et Mme Deupes a été très réactive et a l’écoute.
Déposé le 20 Juin 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour, Un grand merci pour cet avis très positif et qui sera transmis à notre collaboratrice. Nous sommes ravis que sa réactivité vous ait apporté satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement, Au plaisir !
Mikaël - Community Manager Cogedim
F

Très bonne réactivité

Choix de personnalisation
Nous sommes au début de notre achat et notre premier ressenti est très positif.
Déposé le 19 Juin 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Frédéric, merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de votre entière satisfaction et espérons que cela perdurera. À bientôt !
Mikaël - Community Manager Cogedim
M

Acquisition logement cogedim

Remise des clés
Très satisfaits de l’acquisition effectuée. Un suivi de l’avancement du projet conforme a nos attentes Suivi par Mme DEUPES très apprécié. Merci
Déposé le 16 Juin 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez témoignée et de ces compliments à l'égard de notre collaboratrice. Nous sommes ravis que la qualité de son suivi vous ait apporté satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Mikaël - Community Manager Cogedim
J

Merci

Remise des clés
Malgré une situation difficile avec le covid, tout s’est bien passé avec au final peu de retard.
Déposé le 16 Juin 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Julien et Joelle, un grand merci pour votre avis et retour d'expérience en tant que clients Cogedim. C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier, d'avoir su vous satisfaire. Nous notons votre remarque sur le retard de livraison et nous en excusant sincèrement. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Mikaël - Community Manager Cogedim
M

Beltrame

Remise des clés
Satisfait de l’appartement. A voir lors des locations à venir blaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Déposé le 16 Juin 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour déposer cet avis positif. Nous espérons que vos locations se passeront pour le mieux. Au plaisir !
Mikaël - Community Manager Cogedim
M

RAS

Remise des clés
Délais respectés Logement conforme à mes attentes Tout va bien Merci
Déposé le 16 Juin 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de votre expérience en tant que client Cogedim. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire et de constater que votre logement répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne installation. À très bientôt.
Mikaël - Community Manager Cogedim
M

Ras

Remise des clés
Appartement conforme à nos attentes. Il faudrait peut etre verifier la levee des reserves avant la livraison avec le client.
Déposé le 16 Juin 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, merci d'avoir pris te temps de rédiger cet avis. Nous prenons note de vos remarques concernant les réserves à lever avant la livraison et nous excusons de la gêne occasionnée. Cependant, nous notons votre satisfaction et sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Mikaël - Community Manager Cogedim
P

Tout s'est bien passé

Choix de personnalisation
RDV rapide (peut-être un peu trop) mais très professionnel comme d'habitude
Déposé le 14 Juin 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Patricia, un grand merci pour votre avis et d'avoir souligner notre professionnalisme. C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet. Néanmoins, nous notons votre remarque concernant le rendez-vous. Nous restons à votre écoute. À bientôt !
Mikaël - Community Manager Cogedim
n

Tres satisfaisant

Remise des clés
Accomagnement lors des choix disponibilité , arrangeant. Retour très positif
Déposé le 3 Mai 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour cet avis très positif ainsi que de nous avoir fait confiance pour la concrétisation de votre projet. Il est très important pour nous d'accompagner nos clients et nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Mikaël - Community Manager Cogedim
J

Commercialisation au top, techniquement proche du néant, relation client zéro

Choix de personnalisation
Lors de la pré vente avec le commercial Mr G. à Lyon, tout s'est bien passé. Quand arrive la réunion des choix au show room, on se rend compte qu'il y a 3 choix imposés avec des goûts pas modernes. et surtout une différence entre la notice descriptive et la réalisation. Lors des visites " appel de fond ", on s'aperçoit que l'appel de fond est émis avant la réalisation des travaux. C'est illégal. A la réception, COGEDIM, à encaissé les derniers 5 % restants alors qu'il restait des réserves, alors même qu'il y avait un huissier présent. 30 jours après aucune intervention pour lever les réserves. Changement régulier d'interlocuteur, non respect de la notice descriptive et non respect des plans. Cela va toujours dans le sens de COGEIM GRAND LYON
Déposé le 1 Mai 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Grand Lyon a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Soyez assuré que le sujet est en cours de traitement auprès des équipes programmes de l’opération. Nous restons à votre disposition. Bien à vous,
Mikaël - Community Manager Cogedim

4,6/5
98 % de recommandation
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Cogedim Grand Lyon
57 rue Servient
69003 Lyon
Horaires d'ouverture
Lundi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Mardi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Mercredi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Jeudi :   8h30 - 12h15
13h45 - 18h00
Vendredi :   8h30 - 12h15
13h45 - 17h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé
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