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Depreux Construction Rezé
Constructeur de maisons
Prestations :
Maison contemporaine - Maison économique - Maison sur-mesure - Maison traditionnelle
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
L
LaurentG
Seconde construction
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Bonne ecoute et conseils clairs et precis….,..,,,,
Déposé le 4 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Depreux Construction a répondu à cet avis :
Bonjour et merci de nous donner l'opportunité de réaliser votre seconde construction! Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Anne-Sophie, Service client.
Service Client DEPREUX CONSTUCTION
c
chanchan
Expérience très positive
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
cet entreprise est très professionnelle , nous avons réussi en peu de temps
à créer un projet qui me convient parfaitement.
Déposé le 6 Mai 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Depreux Construction a répondu à cet avis :
Bonjour Madame et merci de nous faire part de votre expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, nous vous remercions pour votre confiance. Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Sophie, Service client.
Service Client DEPREUX CONSTUCTION
M
MaximeN
Très bonne prestation.
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Nous sommes très satisfait de cette entreprise, que ce soit au niveau commercial que sur le terrain. Nous avons pas grand chose à dire, chaque erreurs/fautes/défauts ont étés corrigés sans devoir insister. Les délais sont respectés ainsi que le contrat signé au départ. Maintenant, nous attendons d’habiter dans notre maison et allons voir si la satisfaction continue.
Déposé le 21 Avril 2021
Prestation réalisée en Avril 2021.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Depreux Construction a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur et merci de nous faire part de votre expérience positive avec notre équipe commerciale et notre équipe technique! Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un bel emménagement dans votre maison Depreux. A bientôt. Anne-Sophie, Service client.
Service Client DEPREUX CONSTUCTION
W
WhitneyR
Très bon travail
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Nous sommes très content de DEPREUX, équipe à l'écoute, boulot propre, rien à dire.
Déposé le 17 Avril 2021
Prestation réalisée en Avril 2021.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Depreux Construction a répondu à cet avis :
Bonjour Madame et merci de nous faire part de votre expérience positive avec nos équipes. Nous vous souhaitons un bel emménagement et vous remercions pour votre confiance. A bientôt! Anne-Sophie, Service client.
Service Client DEPREUX CONSTUCTION
p
patrick4460
partiellement satisfait
Logement livré
Nous avons fait construire notre maison sur Pornic en 2015 par le constructeur. Toute la construction c’est bien passé, l’intérieur ainsi que de l’extérieur à était biens fini à et livré dans les délais.
Mais, en début 2021 nous avons eu un épisode neigeux sur quelques jours et en faisant le tour de la maison, nous avons constaté que sur un mètre carré il n’y avait pas de neige sur la toiture, pensant à un problème d’isolation dû à des animaux ou autre.
Après être monté dans la toiture, à ma grande surprise, je m’aperçois que la VMC n’est pas raccordé à l’extérieur avec une tuile à douille et son chapeau comme ce doit être fait, mais le tuyau de sortie d’évacuation de la VMC est attaché par une ficelle à un liteau, déversant son humidité sous les tuiles et le bois de la charpente aux alentour, ce qui a provoqueras dans un temps assez cour le pourrissement de la charpente et sa destruction.
Nous avons contacté le constructeur qui nous répond que leur garantie étant expiré, ils ne peuvent rien faire et nous conseille de de contacter le couvreur qui ne répond plus ou de faire appel à notre dommage ouvrage.
L’assureur de notre dommage ouvrage que nous avons contacté, nous répond que cela ne se caractérise pas par une dégradation ou une destruction d’une chose ou d’une substance. En gros, circulais y a rien à voir.
Nous avons contacté des artisans pour faire faire le travail à nos frais, tous nous ont répondu qu’ils ne voulaient pas faire le travail car il y a la décennale qui court sur la maison et qu’en faisant le travail, ils ne voulaient pas prendre cette décennale à leur compte juste pour la pose d’une tuile à douille.
Nous estimons que le travail pour remettre l’évacuation de la VMC correctement, à une heure et demie en étant très large, qui consiste au démontage d’une tuile, mise en place de la tuile à douille avec son chapeau et raccordement du tuyau de la VMC.
Nous ne comprenons pas cette fin de nous recevoir et très déçu par leurs réactions.
Déposé le 10 Avril 2021
Prestation réalisée en Février 2016.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Depreux Construction a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous sommes heureux de lire que du début à la fin de notre collaboration tout s'est parfaitement déroulé et que vous êtes pleinement satisfait de votre maison. Au bout de 6 années, suite à une intempérie, vous nous avez contacté. C'est avec plaisir que nous vous avons à nouveau accompagné afin de résoudre votre difficulté. Nous sommes au regret de lire que notre aide ne vous convient pas. Nous nous tenons encore et toujours à votre disposition si vous le souhaitez. Service Clients
Service Client DEPREUX CONSTUCTION
M
Morgane P
Totalement à l écoute de nos attentions, un super projet!
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Plus qu’à attendre que la construction commence.
Nous avons hâte de voir le résultat en espérant que tout se passe bien.
Déposé le 25 Mars 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Depreux Construction a répondu à cet avis :
Bonjour et merci pour cette notation positive! Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle construction avec notre équipe de professionnels. Vous souhaitant une belle journée. A bientôt! Anne-Sophie, Service clients.
Service Client DEPREUX CONSTUCTION
P
PierreG
A recommander
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Nous sommes très satisfaits de la prestation realisée. L’equipe Depreux-construction est à l’ecoute de nos attentes et de bon conseil.
Nous recommandons ce constructeur
Déposé le 22 Mars 2021
Prestation réalisée en Mars 2021.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Depreux Construction a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre équipe! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner pour votre projet de construction et vous remercions pour votre confiance. Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Sophie, Service client.
Service Client DEPREUX CONSTUCTION
V
VincentN
tout s'est très bien passé
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Notre interlocuteur a été à notre écoute et a répondu à nos demandes.
Personne sérieuse avec un très bon relationnel
Déposé le 3 Mars 2021
Prestation réalisée en Janvier 2021.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Depreux Construction a répondu à cet avis :
Bonjour et merci pour ce retour d'expérience positif! Notre équipe est ravie de vous avoir accompagné durant votre projet de construction et vous remercie pour votre confiance. Je vous souhaite une belle journée. Anne-Sophie, Service client.
Service Client DEPREUX CONSTUCTION
S
Sandra Gualdino
SAV pitoyable
Logement livré
Construction achevée en Juillet 2019. Premières infiltrations en Octobre 2019. Visite du SAV et réparation dans la foulée. Mais depuis, d'autres infiltrations se sont révélées et depuis décembre 2019 (presque un an), le SAV est aux abonnés absents. Seul l'électricien est revenu réparer un va et vient. Notre conducteur de travaux est venu constater les dégâts. Malgré de belles paroles, rien ne se passe. Nous avons téléphoné un nombre incalculable de fois, envoyé des mails, je suis même passée plusieurs fois en agence et ai demandé à être reçue par le PDG (qui n'a jamais répondu à ma demande) mais rien, toujours rien ! La maison se dégrade, il y a des traces de moisissures partout.
C'est facile de faire remplir une fiche de satisfaction au moment de la livraison, par contre c'est plus compliqué de tenir ses engagements une fois le dernier paiement effectué ...
Déposé le 29 Novembre 2020
Prestation réalisée en Juillet 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Depreux Construction a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous sommes désolés de votre ressenti concernant notre entreprise pour laquelle la satisfaction client est une priorité. En effet, comme vous l'écrivez, dès l'information d'un souci sur votre construction nous sommes intervenus et la réparation a été effectuée. Ce SAV correspond à une prestation due à la garantie d'une année de parfait achèvement. Il en a été ainsi pour toutes vos demandes telles que celles formulées pour votre va et vient. En revanche, au bout d'un an, il vous appartient de faire appel si besoin à votre assurance Dommages Ouvrages comme nous vous l'avons expliqué. Si vous avez besoin d'autres informations nous sommes présents pour vous répondre et vous accompagner de notre mieux. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute. AS Services Clients
Service Client DEPREUX CONSTUCTION
S
StevenF
Construction
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Nous sommes ravis de notre construction. Disponibilite et qualite des materiaux
Déposé le 6 Novembre 2020
Prestation réalisée en Novembre 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Depreux Construction a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur et merci pour votre confiance. Lire votre satisfaction est notre plus belle réussite. Nous vous remercions pour votre recommandation et vous souhaitons une belle continuation dans votre maison Depreux. A bientôt. Anne-Sophie, Service client.
Service Client DEPREUX CONSTUCTION
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Depreux Construction146 route des Sorinières
44400 Rezé
Horaires d'ouverture
Lundi : | 8h30 - 12h30 13h30 - 17h30 |
Mardi : | 8h30 - 12h30 13h30 - 17h30 |
Mercredi : | 8h30 - 12h30 13h30 - 17h30 |
Jeudi : | 8h30 - 12h30 13h30 - 17h30 |
Vendredi : | 8h30 - 12h30 13h30 - 16h30 |
Samedi : | matin sur rdv après-midi sur rdv |
Dimanche : | Fermé |