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European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné Annecy
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Dispositif Pinel - Immobilier neuf
Répartition des notes
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d
dob
une catastrophe, à eviter absolument
Logement livré
jardin livré en pente et rempli de terre de chantier, vmc non raccordée au toit, une partie du pare vapeur a été découpé et jamais remplacé, poutre toit fendue, défaut pression chaudière avec chauffage, peinture et finition dans maison fait vite fait, grillage mal posé, murette qui se fissure, marche terrasse extérieur dangereuses, mur extérieur de terrasses tordu, pose grillage non conforme, arbres plantés sont déjà morts, éclairage extérieur ne fonctionne pas, salle de bain et wc premier prix, contrôle du chantier inexistant ou presque, dangerosité des gros travaux car pas de panneaux qui signale passage grues et gros engins, pas de signalisation des rues et allées du coup difficulté à se faire livrer le courrier, goudron, places parking, trottoirs non conforme, place de parking ne correspond au projet prévu.
Nous sommes dans la maison depuis octobre 2023 et attendons que nos réserves sur kliti soient levées, notre interlocuteur ne répond plus et quand je téléphone à Annecy on me raccroche au nez, on voit qu'on dérange.
Déposé le 5 Juillet 2024
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
K
Karine M
Un rêve devenu cauchemar (pitoyable, pathétique, etc)
Réservation
Les réserves de livraison, après cinq mois d'emménagement, demeurent non résolues. Le cellier est inutilisable, dans l'appartement un volet roulant ne fonctionne pas, le cadre de la baie vitrée est fissuré, une vitre présente des traces d'impact, la jardinière demeure inachevée, etc. Pire encore, d'autres réserves ne cessent de s'accumuler, et nous en découvrons de nouvelles chaque jour. Je me demande réellement si cette situation trouvera un jour une issue favorable. Le manque de communication de la part du promoteur et des différents intervenants est flagrant et exacerbe notre frustration. Les rares réserves qui ont été levées l'ont été de manière précipitée et ratée, souvent par des intervenants non qualifiés pour les tâches spécifiques requises.
Quant aux parties communes, la situation est similaire : le parking à vélos inondé depuis 5mois , le parking voiture inondé également, la casquette de balcon a une pente dans le mauvais sens, empêchant l'eau de s'évacuer, etc. Ce qui est déplorable, c'est l'accès à l'immeuble, "théoriquement" PMR, qui est recouvert de gravier.NE PAS FAIRE CONFIANCE, TRES MAUVAISE EXPERIENCE. Dommage on ne peut pas mettre "0" étoile...
Déposé le 22 Mai 2024
Prestation réalisée en Mai 2024.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Chère cliente,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes
R
Romain
Catastrophique
Réservation
Expérience catastrophique livraison avec plus de 6 mois de retard . Rien et fait correctement on se demande si le chantier a était suivie par des professionnels ou par la première personne qui passer par la .
Finition catastrophique mur pas droit,parquet mal installer robinetterie qui fuit, plafond de chambre avec fuite d’eau.
Peinture hs . Moisissures sur les mur au bout de 6 mois
Les extérieur non fini nous marchons dans la boue pour rentrer chez nous .
Notice descriptive non respecté hauteur des clôture , ointerphone , hauteur des haie non respecté ect ……..
Nous nous demandons si l appartement a était fait par des professionnels .
Au bout de 6 mois environ 14 réserves non levées
Plusieurs réserve pas encore valider depuis un mois pas de réponse
Société à fuirent
Je vous les décommande
À fuirent très vite
Déposé le 18 Mai 2024
Prestation réalisée en Mai 2024.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Cher client,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes
M
MaëC
Mauvaise expérience
Réservation
Appartement livré en mauvais état, pas de ménage fait à la réception, taches de peinture sur l'ensemble du carrelage de l'appartement avec nettoyage à notre charge.
Finition de peinture limite, fissure dans le mur du salon après quelques semaines d'aménagement avec relance à 3 reprises pour qu'ils prennent en charge la réserve et viennent faire quelque chose.
Commun de l'immeuble non fini à la livraison avec dalles des couloirs non posés et chemin d'accès à l'immeuble non fait.
Pas de mise en route de l'ascenseur à la livraison des appartements donc emménagement difficile.
Gênes générale entre les ouvriers et les propriétaires à l'aménagement car ouvriers en train de finir les communs de l'immeuble et l'accès à l'appartement.
Boue ++ pendant plusieurs mois sur les chemins d'accès aux immeubles.
J'ai eu refus de livraison de meuble sur inaccessibilité à l'appartement pour lequel j'ai dû payer 100€ pour reprogrammation d'une date de livraison et impossible d'avoir un remboursement de la part d'EH, selon eux accès non fait à l'immeuble qui n'était pas de leur faute mais faute des intempéries...
Circulation impossible sur le chantier car routes souvent bloquée par les engins de chantier.
Pas de poubelle depuis 6 mois, pas de livraison du courrier car route inaccessible pour la poste.
Très mauvaise communication après livraison.
Déçu pour un 1er achat.
Déposé le 15 Mai 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Chère cliente,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes
S
San
Catastrophique
Réservation
Après de bonnes expériences d'acquisition en Vefa chez d'autres promoteurs, j'ai acheté un appartement en toute sérénité avec Européan homes.
Mais ce promoteur est loin d'être à la hauteur de ce ses projets.
Livré avec plus de 6 mois de retard, j'ai découvert un appartement bâclé.
Nous avons était le premier immeuble livré et nous vivons depuis 6 mois au milieu d'un chantier : pas de route, que de la boue, des cailloux. Au milieu des tractopelles et du matériel de chantier partout, pas de sécurité, de la ferraille qui traîne... Des artisans qui défilent devant nos fenêtres.
L'appartement a été livré sale, mauvaises finitions, oublie des TMA.
Garages communs inondés et aucune réactivité pour remettre en état.
Nous marchons dans l'eau et la boue quotidiennement. Nous abimons nos voitures.Nous n'avons pas de poubelles, pas de boîtes aux lettres.
Le chantier avance doucement mais finitions catastrophique, notice descriptive non respectée (par exemple pas d'interphone dans l'allée).
Encore 7 mois minimum avant la fin totale du chantier mais le projet ne pourra jamais être fini proprement, ça semble impossible. Trop de choses ne vont pas. Le promoteur est dépassé et n'arrive plus à gérer. Trop de réserves en attente chez nous et dans les communs. Je ne souhaite a personne cette expérience
Déposé le 14 Mai 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Chère cliente,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes
B
B.D
Le desastre du chantier Green side
Réservation
Ayant acheté sur le projet Green side, mon seul conseil serait de fuir ce promoteur immobilier. La gestion du chantier est désastreuse. Nous avons été livrés il y a 6 mois et rien n'est achevé. Il n'y a pas de route, tout est déjà rouillé, le chantier est une poubelle géante dont European Homes enfouit les déchets sous terre. Nous vivons littéralement dans la m**** du chantier. Il y a des fuites de partout mais le promoteur ne fait rien malgré nos relances.
Les aménagements extérieurs et parties communes ne sont pas conformes au descriptif signé chez la notaire et le promoteur décide unilatéralement de procéder à des modifications en dépit de nos alertes et bien sûr, dans le seul but de faire des économies de budget sur le dos de ceux ayant déjà réglé l'ensemble de la prestation.
Déposé le 14 Mai 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Cher client,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes
H
Hugo
Passez votre chemin
Réservation
Notre appartement a été livré en décembre 2023.
Les Extérieurs n’étaient pas réalisés, nous avons dû emménager dans la boue, cela a duré 5 mois, à ce jour nous n’avons pas l’enrobé sur la rue principale, qui est encore un chemin de terre où l’on crève nos pneus de voiture.
De plus certains travaux d’extérieur ne correspondent pas à la notice descriptive ( gravier à la place de l’enrobé, place de parking : plastic + gravier à la place béton +pelouse …).
Bien sûr je vous épargne la différence entre les images de vente et la réalité, choix de l’architecte apparemment.
En ce qui concerne l’intérieur de l’appartement, les finitions sont déplorables, donnant l’impression que le promoteur découvrait l’appartement en même temps que nous.
Après avoir discuter avec nos voisins et vérification auprès du fabricant, nous avons eu 3 clés à la livraison mais il existe 4 clés…
Nous n’avons aucune lisibilité sur le traitement de nos réserves….
Bref promoteur à éviter.
Déposé le 14 Mai 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Cher client,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes
L
Lau
Promoteur a fuir
Réservation
Nous avons réceptionné notre logement en Décembre 2023 avec 6 mois de retard. Logement avec des finitions médiocres et surtout sales ( peinture sur les menuiseries et interrupteurs…). Malheureusement les corps de métiers sont tous dépassés par ce manque de professionnalisme et de moyens de la part du promoteur.
Les extérieurs non finis donc très dangereux pour les enfants et les adultes. Nous Vivons dans la boue depuis 6 mois.
Le bâtiment est inachevé à l’extérieur.
Une honte de faire vivre des personnes dans ces conditions.
Déposé le 14 Mai 2024
Prestation réalisée en Janvier 2024.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
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European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Chère cliente,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes
A
Al1
Pire promoteur que je connaisse
Réservation
Finitions déplorables, livré sans route ni chemin, inondation dans nos garages, réserves qui ne sont toujours pas levées après 5 mois, livraison non conforme à la notice descriptive, TMA non respecté... et aucun pilote dans l'avion...
Déposé le 14 Mai 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Cher client,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes
V
Vince69
À fuire
Réservation
Constructeur a fuire
Rien ne va chez european homes du suivi des clients au appartements livré
Après si vous aimez entendre vos voisin marche il n’y a rien de mieux
Les appartement sont livré sale et pas fini (escalier livrée sans ponçage mais verni avec les trace noir de. Chantier , clôture mal positionné obligé de ce battre pour la faire modifier, des artisans qui n’ont pas vos plan avec les modifications ( comment pourrait-il bien faire leur travail), un tableau électrique mal repéré et pourtant un consuel validé
Nous avons l’impression d’avoir gaspillé notre argent dans un bien qui ressemble au mieux à un logement bas de gamme
Déposé le 1 Mars 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction depuis la livraison. Pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre ces informations par mail à l'adresse : qualitesav@european-homes.fr ? Nous ferons notre possible pour trouver des solutions. Cordialement.
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné161 avenue de Genève
Immeuble Le Quartz, 4ème étage
74940 Annecy
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 18h00 |
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Dimanche : | Fermé |