European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne Caluire-et-Cuire

J ai recu de bonnes consignes lors de la livraison

Equipe sympathique Je suis Satisfaite de la livraison de mon logemenr

Satisfaite de mon expérience avec EH. Promoteur sérieux et responsable

La livraison s’est passé correctement, l’expérience globale etait satisfaisante

Tres bon contact avec ecoute et professionnalisme. Livraison effectuée dans les termes tres contents de cette acquisition

Je recommande madame Chloé et Sandra pour vos futurs projet. Aimable et acceuillante, informations très bien transmise. Professionnel a 100%

Bonne communication, très bon contact, tout est parfait

Après avoir été déçus lors de la construction de notre achat pendant lequel il a fallu se battre pour obtenir ce qui était prévu nous faisons à présent face a un service après vente déplorable. Nous avons des réserves ouvertes et validées depuis 1 an et demi mais rien n'est fait pour les lever. Plus personne ne répond aux mails ou au téléphone. C'est juste honteux.

Après avoir signé un contrat de réservation avec European Homes dans le Rhône pour un appartement à Genas-Azieu (livraison convenue en juillet 2025 avec le vendeur mais imposée en septembre 2025 par le contrat), nous avons demandé et obtenu notre prêt immobilier au mois de novembre 2023. Or, notre contact d’European Homes ne nous a jamais répondu au mail dans lequel nous lui transmettions l’offre de prêt et lui demandions un rendez-vous pour la signature de la vente. Nous lui avons téléphoné à de maintes reprises et envoyé des SMS toujours sans réponse jusqu’à la fin du mois de janvier. Lorsqu’il nous a enfin contacté, le vendeur nous a annoncé que le projet des Villas Gambetta ne serait pas construit dans les délais ni dans les termes convenus par le contrat de réservation. Lors d’un suivant appel, la responsable du projet affirme que l’entreprise respecte parfaitement les engagements pris dans le contrat de réservation en omettant que la livraison du bien serait retardée de plus d’un an. Comme nous lui objectons les délais prévus par le contrat, cette courageuse personne nous rend responsables d'une possible sortie du projet et nous renvoie vers le vendeur. Nous convenons avec ce dernier de demander à l’entreprise la lettre de désengagement de leur part, le remboursement de nos frais. Depuis lors, nous n’avons toujours pas de réponse – ni même un accusé de réception - plus d’une semaine après. Résultats: nous avons payés garantie et frais de dossier pour obtenir notre crédit, nous payons chaque mois l'assurance de notre crédit et nous sommes coincés tant que European Homes nous laisse sans réponse.

EH Sur Chuzelles les jardins d Hippolyte Aucun suivi Beaucoup de Malfaçons Chantier laisse à l abandon Aucune nouvelle des conducteurs de travaux qui change tout le temps Aucunes communication personnelle absent MM pas présent Ils nous restent énormément de réserves et de Malfaçons ni fait ni commencé Le plan de masse ne correspond pas, non conforme au terrain car inondations et les terrains sont tordus Ont a tous payer et laissé sur place avec d énormes problématiques pour tous