European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne Caluire-et-Cuire, Avis Promoteur immobilier

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Réactif au début, particulièrement inexistant pour les derniers écarts

Réservation

18 mois de construction avec une réactivité satisfaisante. Livraison rapide, avec écarts à traiter. Prise en compte d'écarts extérieurs avec harmonisation dans le cas du lotissement Chaponnay. Là ça se corse: couvertines non-terminées, missives en souffrance, 1 permis de construire modificatif non-déposé. La Mairie ne peut pas reconnaître la conformité. Imbroglio juridique? Combien de temps cela peut-il durer?

Déposé le 11 Janvier 2022

Évaluation détaillée

Qualité de l'espace de vente

Disponibilité et réactivité

Qualité du conseil commercial

Qualité des documents et infos

European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :

Bonjour Karim, Merci d'avoir pris le temps de raconter votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés qui ne reflètent en rien les valeurs d'European Homes. N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre page Facebook ou même contacter vos interlocuteurs livraison afin d'examiner votre situation et voir les réponses que nous pouvons vous apporter. Bien cordialement,

Énorme déception, réserves non levées après 14 mois

Réservation

Nous sommes extrêmement déçu de ce constructeur qui ne donne plus de signe de vie malgré les nombreuses relances en recommandé avec AR. De nombreuses réserves encore non levées après 14 mois passés dans la maison suite à la livraison. Les conformités d'achèvements ne sont pas encore données ce qui rend impossible tout depot de permis de construire rendant impossible nos projet d'aménagement de jardin et piscine. Une catastrophe...

Déposé le 11 Janvier 2022

Évaluation détaillée

Qualité de l'espace de vente

Disponibilité et réactivité

Qualité du conseil commercial

Qualité des documents et infos

European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :

Bonjour Jean Paul, Merci d'avoir pris le temps de raconter votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés qui ne reflètent en rien les valeurs d'European Homes. N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre page Facebook ou même contacter vos interlocuteurs livraison afin d'examiner votre situation et voir les réponses que nous pouvons vous apporter. Bien cordialement,

Prestation qui ne correspond pas à nos attentes

Réservation

Projet VEFA en cours. Beaucoup de difficultés à obtenir un contact pour avoir des plans plus détaillés que dans l'acte de vente et discuter des modifications à apporter. Une fois le contact obtenu, toutes les modifications sont refusées, car le promoteur ne souhaite pas faire de modifications. Nous allons donc nous retrouver avec une cuisine que ne correspond pas à nos attentes et des emplacements de prises électriques et évacuation qui ne peuvent pas être modifiés... Très déçus. Nous attendons de voir comment va se passer la fin du projet, mais à première vue nous passerons par un autre promoteur pour notre prochain projet immobilier.

Déposé le 4 Octobre 2021

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Disponibilité et réactivité

Qualité du conseil commercial

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European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :

Bonjour Melanie G. Nous sommes profondément navrés de lire que vous rencontrez un problème avec nous. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions trouver une issue positive ? En MP sur notre page Facebook pour que nous fassions ensuite le relais entre vous et les services en responsabilités. Bien cordialement.

Très bon travail, à l écoute

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Réservation

Échanges très intéressants, réponses aux questions instantanées

Déposé le 14 Février 2021

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Qualité de l'espace de vente

Disponibilité et réactivité

Qualité du conseil commercial

Qualité des documents et infos

European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :

Bonjour N. Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous avons à coeur de veiller à être réactifs et donner des conseils de qualité. Nous vous souhaitons une belle journée.

rapide et efficace

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Réservation

acquisition pour un investissement. infos claires et précises, quoique très prudentes. je recommande

Déposé le 11 Janvier 2021

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Disponibilité et réactivité

Qualité du conseil commercial

Qualité des documents et infos

European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :

Bonjour, Merci pour cet avis positif. Nous avons à coeur de donner des conseils précis mais mesurés à nos clients. Nous vous souhaitons une excellente année 2021.

Professionnel et compétent

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Réservation

La démarche de signature électronique est rapide, efficace et rassurante

Déposé le 16 Novembre 2020

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Qualité de l'espace de vente

Disponibilité et réactivité

Qualité du conseil commercial

Qualité des documents et infos

European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :

Bonjour R. Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous avons à coeur de veiller à la satisfaction et à la sécurité de nos clients. C'est pourquoi nous avons facilité les options dématérialisées. Nous vous souhaitons une belle journée.

Tres satisfait de la prestation

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Réservation

Tres satisfait de la prestation, à l'écoute des projets Peut être fournir des documents (CCTP) plus précis.

Déposé le 26 Octobre 2020

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Qualité de l'espace de vente

Disponibilité et réactivité

Qualité du conseil commercial

Qualité des documents et infos

European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :

Bonjour N. Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous avons à coeur de veiller à la satisfaction et à la sécurité de nos clients. Dans un soucis d'amélioration en continu, nous ferons remonter votre suggestion sur les documents CCTP aux équipes concernées. Nous vous souhaitons une belle journée.

Très bonne qualité de conseils

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Réservation

Très bonnes prestations Qualité du suivi Conseil et explication

Déposé le 27 Septembre 2020

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Qualité de l'espace de vente

Disponibilité et réactivité

Qualité du conseil commercial

Qualité des documents et infos

European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :

Bonjour R. Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif. Nous avons à coeur de veiller à la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons un très bon début de semaine.

Très bonne accueil et écoute

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Réservation

L'information sur les projets VEFA présentés était claire, et les prestations proposées correspondaient à nos attentes. Nous avons pu visiter les lieux et nous décider sur un projet en connaissance de cause, avec les conseils de Mme R. Le processus est en cours et nous avons hâte de personnaliser notre futur logement.

Déposé le 25 Septembre 2020

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Qualité de l'espace de vente

Disponibilité et réactivité

Qualité du conseil commercial

Qualité des documents et infos

European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :

Bonjour S. Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif. Nous avons à coeur de veiller à la satisfaction de nos clients et d'apporter de la clarté dans une étape de vie aussi importante. Nous vous souhaitons un très bon début de semaine.

Bonne écoute

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Réservation

Nous sommes en phase avant travaux, l’écoute, la réactivité et les conseils sont bons. Pourvu que ça dure !

Déposé le 25 Septembre 2020

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Disponibilité et réactivité

Qualité du conseil commercial

Qualité des documents et infos

European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :

Bonjour A. Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif. Nous avons à coeur de veiller à la satisfaction de nos clients et nous serons toujours présents pour vous prodiguer de bons conseils. Nous vous souhaitons un très bon début de semaine.

3,5/5

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European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne
131 Chemin du Bac à Traille
69300 Caluire-et-Cuire

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Mardi :	9h00 - 18h00

Mercredi :	9h00 - 18h00

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