GSI by Foncia Alpe d'Huez Alpe d'Huez

Cher M. Olympio, Nous vous remercions pour votre retour. Concernant la propreté du logement, nous regrettons que le ménage n'ait pas été effectué selon nos standards habituels et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre geste de dédommagement, avec l'offre du ménage de départ. Concernant la dématérialisation de l'état des lieux via les QR codes, cette initiative vise à simplifier cette procédure pour nos clients afin de ne pas revenir à l'agence pour déposer la feuille papier, ainsi que d'intervenir plus rapidement pour le ménage et la maintenance, garantissant ainsi des logements prêts à temps pour chaque locataire. Nous comprenons que cette méthode puisse modifier les interactions habituelles mais cela relève plus de notre prestataire de ménage et nous ne manquerons pas de leur faire remonter votre avis. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe GSI by Foncia

Cher M. Vergne, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que, malgré les quelques soucis rencontrés, vous avez apprécié le logement et l'intervention rapide de notre équipe. Nous nous excusons pour les désagréments liés au ménage, aux toilettes et à la lumière défaillante. .Nous avons également bien pris note de vos suggestions concernant l’équipement, notamment le banc dans le local à ski, le détecteur de mouvement dans le garage et le sas du sous-sol, ainsi que les accessoires manquants. Nous ferons part de ces remarques aux propriétaires pour améliorer le confort du logement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe GSI by Foncia

Chère Mme Vyncke, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et la gentillesse de notre équipe, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés dans l'appartement. Nous avons pris bonne note des points à améliorer, notamment l'état des poêles, de l'aspirateur, du frigo et du réservoir de toilette. Soyez assuré que nous allons transmettre ces remarques aux propriétaires afin d'envisgaer un remplacements des équipements existants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe GSI by Foncia

Chère Mme Bourlon, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous envisagiez de revenir l'année prochaine. Concernant la TV, nous prenons bonne note de votre suggestion d'installer une box et nous en ferons part au propriétaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe GSI by Foncia

Chère Mme Fournol, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que l’appartement n'ait pas été parfaitement préparé à votre arrivée. Ce n’est en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque est précieuse et nous avons fait remonter votre avis sur sur le ménage à notre prestataire. Nous comprenons la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension, ainsi que pour avoir accepté l'offre du ménage de fin de séjour. Nous espérons que malgré ce désagrément, votre séjour s'est bien déroulé et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe GSI by Foncia