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Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France Boulogne-Billancourt
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Pinel - Résidences
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
a
aregnault
Un mépris total de leurs clients
Livraison
Villa Carnot à Croissy sur Seine
Aucune des réserves émises lors de la livraison n’ont été à ce jour traitées (4 mois). Après près de 10 mails envoyés je n’ai toujours aucune réponse ! Les sous-traitants venus poser les volets extérieurs ont travaillé sans respect des règles de sécurité, ont cassé le crépis extérieur et les vis sont inoperationnelles : une honte !
Déposé le 25 Janvier 2023
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Alice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes navrés de cette situation. Nous avons contacté votre responsable d'opérations afin qu'il puisse vous joindre afin de répondre à l'ensemble de vos besoins. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Mélanie
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
M
Me Vigneron
Trés grande insatisfaction
Livraison
Livraison de la résidence au printemps 2022. Prestations de très mauvaise qualité tant sur le gros œuvre (fissures profondes, infiltrations etc..) que sur le second œuvre (matériaux bas de gamme, finitions exécrables).
La majorité des ouvriers sur le chantier n'était pas qualifiée, ne comprenait ni le français, ni l'anglais, et était livrée à elle même
Ce promoteur méprise totalement les acquéreurs : pas de réponses aux diverses sollicitations, fait disparaître les avis négatifs sur les réseaux sociaux
Déposé le 6 Janvier 2023
Prestation réalisée en Mai 2022.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés et comprenons votre situation. L'équipe Les Nouveaux Constructeurs met tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Malheureusement, nous ne vous retrouvons pas sur notre base de données, par conséquent nous ne pouvons pas contacter votre responsable d'opérations. Nous vous invitons à envoyer un e-mail à l'adresse de livraison de votre programme afin que nous puissions répondre à l'ensemble de vos questions. Cordialement,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
s
sed
Plus mauvais promoteur jamais vu
Livraison
LNC m'a livré mon appartement en octobre, la communication avant la livraison était déjà quasi inexistante, mais après la livraison c'est une horreur. Malgré des mails et des recommandés, ils ne bougent pas et ne donnent pas signe de vie. Les réserves ne sont pas levées, les entreprises se plaignent de ne pas avoir été payée et expliquent leur manque d'entrain par une absence totale de pilotage de la part du promoteur et de son maitre d'oeuvre. Pire lorsque sous la menace ils daignent répondre c'est pour faire preuve d'une mauvaise foi sans pareille en indiquant que les réserves indiquées après la livraison sont le fait de l'acheteur.
Trois mois après la livraison, quasi aucune réserve structurante n'est levée et aucun planning n'est communiqué.
C'est ma troisième expérience d'achat dans le neuf et la pire jamais vue, je ne recommande pas du tout ce promoteur.
Déposé le 6 Janvier 2023
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et comprenons votre situation. Nous avons contacté votre responsable d'opérations afin qu'il prenne contact avec vous au plus vite. Nous restons à votre disposition. Cordialement,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
B
BlandineY
Très Mauvais
Livraison
Bonjour, j'ai acheté un appartement pour le programme les Jardins de Beauvoir à Noisiel qui devait être livré au 1er trimestre 2022. Ils n'arrêtent pas de retarder la livraison pour cause d'intempéries. Sachant qu'il s'agit de pluies et non d'intempéries comme on le voit dans les départements du Sud Ouest.
Avant le rdv pour le choix des revêtements de sols qui a eu lieu début 2022, le promoteur dit 3ème trimestre 2022.
Entre temps, j'ai fait la commande de ma cuisine.
Ensuite c'est devenu 4ème trimestre 2022.
Au moment de la visite des cloisons en mai 2022, le représentant a dit novembre-décembre 2022.
Puis en septembre, je reçois un courrier du promoteur m'informant d'un retard pour manque de matériaux (problème qui subsiste depuis 2 ans) et donc livraison repoussée au 1er trimestre 2023.
Or la livraison de la cuisine était prévue pour janvier 2023 compte tenu des informations données avant. J'ai envoyé une lettre AR restée sans réponse à ce jour. Et je trouve que ce n'est pas sérieux pour une structure qui se vente d'être présente à l'échelle européenne.
Est-ce c'est ce type de traitement que vous réservez à vos clients à l'échelle européenne?
Aucune information, floue totale.
Précision pour publier cet avis : je ne sais pas pourquoi dans la rubrique "précisez votre expérience", je n'ai le choix qu'entre "logement livré" ou "signature du contrat de réservation" alors que j'aurais évidemment choisi "logement non livré"!!!!
Déposé le 4 Janvier 2023
Prestation réalisée en Mars 2020.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Blandine, Nous comprenons votre inquiétude concernant le retard évoqué. Nous avons contacté votre responsable d'opérations afin qu'il prenne contact avec vous. Sachez que toute l’équipe Les Nouveaux Constructeurs reste pleinement mobilisée et met tous les moyens en œuvre pour vous apporter satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
e
ella
aucun suivi,aucune communication sur la livraison et aucun professionnalisme
Livraison
Je ne recommande absolument pas Les nouveaux construcuteurs, j'ai eu la Livraison de mon appartement avec 11 mois de retard sans informations exactes du motif du retard, et meme la date exacte de livraison je l'ai connue moins d'une semaine à l'avance... et ce n'est pas fini!! Depuis un mois que j'ai été livrée j e n'ai pas de chauffage!! il fait 15 degres dans lappartement, jai envoyé plusieurs mails au chef d'operations mais aucun retour de sa part, et aucune intervention à ce jour!!
Ce promotezur n'est absolument pas professionnel, aucune oragnisation ni suivi
Déposé le 27 Décembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes navrés de cette situation. Après en avoir discuté avec votre responsable d'opérations, avec qui vous avez échangé régulièrement, nous vous confirmons que votre requête a bien été prise en compte et va se résoudre très prochainement. Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
N
Noemie94
0 communication et retard de livraison injustifié
Visite cloisons
Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre 0
Nous avons réservé un bien sur Créteil en mai 2019
Nous devions être livré au plus tard le 31/12/2021 ( date indiqué sur l’acte notaire)
Nous sommes en novembre 2022, (3 ans et demi après ), près d’un an de retard déjà et nous recevons à nouveau un courrier de décalage pour le premier trimestre 2023…
Aucune communication, nous n’arrivons pas à joindre les commerciaux, on demande à ce qu’ils nous rappellent mais en vain.
Aujourd’hui nous sommes dans une situation très délicate car nous n’avons pu rallonger la franchise de notre prêt, et nous payons notre loyer et notre crédit en même temps, personne ne fait rien pour nous.
Des promesses non tenu tout du long, en bref des vendeurs de tapis là pour percevoir leur commissions mais derrière il n’y a aucun suivi
Je ne recommande absolument pas ce constructeur
Nous ne sommes pas encore livré et je suis déjà sûr que nous aurons d’autres mauvaise surprises…
Tous les documents envoyés par le siège montrent la considération qu’ils nous portent car tous présentent des incohérences !
Déposé le 30 Novembre 2022
Prestation réalisée en Mai 2019.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'accueil
Ecoute / Compréhension
Prise en compte des demandes
Qualité du suivi client
Qualité de la relation client
Disponibilité / Réactivité
O
O. Fournil
Gros retard de livraison, énormes défauts, pas de reponse
Livraison
Nous avons des ennuis depuis le départ avec LNC pour notre appartement à Sceaux. Enfin livré en juillet avec plus de 6 mois de retard et sans communication, nous attendons maintenant depuis juillet la réparation des nombreux defauts signalés à la livraison et des malfaçons apparues depuis en supplément qui menacent le confort et même la sécurité de notre locataire : parquet qui gonfle, gondole et se décolle au point de ne plus pouvoir fermer les portes ni ouvrir le panneau électrique, prise de frigo qui fait disjoncter l'installation, murs fissurés, chaudière défaillante, clé perdue par un des techniciens... Notre locataire est sur le point de quitter le logement après seulement 4 mois. Nous sommes sans nouvelle de LNC et sans moyen de les contacter !
Déposé le 22 Novembre 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes navrés de cette situation. Pour information, les clients ont été informés du retard de livraison, par courrier et lors du rendez-vous de pré-livraison. Suite à la déclaration des réserves/désordres, les entreprises ont été mandatées, mais le locataire ne donne pas suite aux demandes des entreprises de convenir d'un rendez-vous. Le responsable d'opérations attend un retour de Foncia. N'hésitez pas à le contacter par mail à l'adresse de livraison de votre programme qui a été communiqué afin d'avoir plus de renseignements. Nous restons à votre disposition ! Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
M
Martin
SAV 8 mois après livraison
Livraison
Satisfaits de la livraison mi-février, cela fait désormais presque 8 mois que nous attendons la première intervention pour les reprises SAV signalées dans le mois qui a suivi la remise des clés.
Nos nombreuses relances n'ont servi à rien. Toujours aucune intervention des artisans concernés.
Nous nous interrogeons quant à l'efficacité des Nouveaux Constructeurs à mener le SAV.
Si les artisans n'interviennent pas, un tel groupe devrait pouvoir à minima agir, intervenir sur les petits travaux attendus.
Nous sommes très insatisfaits et ne comprenons vraiment pas pourquoi rien ne bouge.
Pour commercialiser, livrer pas de problème... ensuite que des belles paroles, des réponses "bateau" nous précisant que les artisans ont une année pour intervenir !
c'est inadmissible...
Déposé le 2 Octobre 2022
Prestation réalisée en Février 2022.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'accueil
Délais de livraison
Qualité du bien livré
Qualité du suivi et réactivité
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Pierrick Martin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre opinion et sommes navrés de cette situation. Après avoir échangé avec votre responsable d'opérations, nous vous invitons à présent à entrer en contact avec Mr.Chatelain, qui saura répondre à vos besoins. Nous restons à votre disposition. Bien à vous,
Mélanie – Les Nouveaux Constructeurs
M
Mouna
Retard de 2 ans et Pas d’informations
Réservation
Cela fait depuis 2019 que j’ai obtenu mon offre de prêt et attend la signature de mon contrat sur les Jardins de St Louis 78955.
J’ai découvert en fesant mes propres recherche que la personne en charge du projet a changé 3 FOIS ET CE SANS AVOIR ÉTÉ INFORMÉ.
On m’avait assuré à la réservation que le terrain était déjà acheté par la société or 1 an après je découvre que ce n’est pas le cas.
On m’avait aussi assuré que le projet immobilier aboutirait car le taux de réservation était élevé mais au vu du retard j’en doute fortement.
Ce manque de professionnalisme dépasse mon entendement.
Déposé le 27 Septembre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'accueil
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Maïmouna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes navrés pour notre réponse tardive. Nous sommes très attachés à nos clients et nous essayons chaque jour de faire de notre mieux pour les satisfaire. Nous sommes navrés que l’équipe Les Nouveaux Constructeurs n’ai pas répondu à vos attentes. Nous vous confirmons que nous avons fait remonter l'information. N'hésitez pas à nous contacter si nous n'avons pas répondu à l'ensemble de vos questions et manœuvrer nos équipes pour répondre à vos souhaits. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
Y
Yassine FD
Les Terrasses d'Eden à Fontenay aux Roses -
Réservation
Madame, monsieur,
J’ai signé un contrat de réservation pour l’appartement situé au 18 rue Alfred de
Musset, 92260 Fontenay-aux-Roses programme « Les Terrasses d'Eden » au sein du projet quartier du paradis.
Conformément à ce contrat de réservation j’ai contracté un prêt immobilier. Ce contrat de réservation stipule une date pour la signature de l’acte de propriété fixée à 17/12/2021.
Depuis lors, j’ai contacté votre agent immobilier par téléphone et par mail à plusieurs reprises. M’inquiétant de ne pas obtenir de rendez-vous chez le notaire, conformément à mes droits d’acheteur (Article L.261-11 du Code de la construction et de l'habitation).
La signature de l’acte authentique était prévue contractuellement le 17/12/2021. La date promise pour la signature est à chaque échange avec LNC repoussée et justifiée d’événements ne relevant pas de causes émises selon le contrat de réservation et la loi (Articles L261-11, R261-30, R.261-25 à R.261-33 du Code de la construction et de l'habitation).
Je voudrais comprendre en quoi la situation de relogement des actuels habitants ou la démolition des autre barre rue des Paradis (n°15-17-19-21) fait obstruction depuis presqu’un an à l’acte authentique chez le notaire de mon logement au sein du projet qui a obtenu un permis de construire PC N°092 032 21 00017 déposé le 19/07/2021 et accordé le 15/10/2021 où sera érigé mon logement.
Je vous prie de m’adresser une date de signature chez le notaire ainsi que les échéances du projet, comme précisé dans l’engagement initial du contrat de réservation.
Déposé le 20 Septembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2021.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'accueil
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Yassine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés de cette situation, après avoir échangé auprès du commercial chargé de l'opération, nous vous confirmons que l'ensemble des clients en attente de nouvelles sur cette opération a été contacté afin de les informer concernant l’actabilité. Nous restons à votre disposition. Bien à vous,
Mélanie - Les Nouveaux Constructeurs
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Les Nouveaux Constructeurs - Ile-de-France50 route de la Reine
92100 Boulogne-Billancourt
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 18h00 |
Samedi : | Fermé |
Dimanche : | Fermé |