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Maisons Dominique Charles Treillières

Constructeur de maisons

Prestations : Agrandissement - Concepteur de maison - Maison contemporaine - Maison design - Maison sur-mesure - Maison traditionnelle - Primo-Accédants
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4,4/5

107 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
B

Pas de communication!!

Logement non-livré - Résidence principale
Nous sommes désarmés quand au manque de communication que nous subissons. Les travaux ont démarré après 4 mois d'attente... et nous avons commencé à nous inquiéter quand à nos chances de nous faire livrer la maison pour cet été. Nous avons pu constater les problématiques rencontrées par DC et voyons le planning dériver sans savoir désormais quand organiser notre déménagement alors que nous serons à la rue dès le 29 septembre prochain. Notre inquiétude et notre stress grandi sans pouvoir concrètement nous organiser en conséquence : NE SACHANT PAS...
Déposé le 22 Juillet 2018
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Dominique Charles a répondu à cet avis :
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Si certains besoins n’ont pas été satisfaits, ce que nous regrettons, je vous propose de vous contacter en privé afin que nous puissions améliorer votre situation. Très belle journée
Camille LERIVEREND - Maisons Dominique CHARLES
B

A fuir

Logement non-livré - Résidence principale
Comme l'architecte est un sous traitant on cherche a vous refourguer ce qu'il y en en magasin et pour plus cher qu'ailleurs ! Conseil et relation commercial de piètre qualité, impossible malgré des efforts considérables à aboutir à u design correspondant à nos souhaits. Il existe bien mieux ailleurs pour moins cher.
Déposé le 3 Juin 2018
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Dominique Charles a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance au respect des attentes de nos clients et de leur projet de construction. Chaque collaborateur s’efforce de l’appliquer dans son travail quotidien. Nous nous tenons à votre disposition pour échanger et tâcher de répondre à vos attentes et besoins. Bien à vous,
Camille LERIVEREND - Maisons Dominique CHARLES
d

a recommander

Logement livré - Résidence principale
tres bonne habitation, satisfait très bon suivi de travaux, artisans très bien, sauf en électricité pas le patron mais les deux ouvriers. Le sav super
Déposé le 21 Mai 2018
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Dominique Charles a répondu à cet avis :
Bonjour DAN, merci pour votre retour d'expérience. Toute l'équipe Maisons Dominique CHARLES reste à votre entière disposition. Belle journée
Camille LERIVEREND - Maisons Dominique CHARLES
y

Sérieux et bon déroulement

Logement livré - Investissement locatif
Nous avons travaillé dans le cadre d’un investissement pour une maison Personnel professionnel et disponible Les travaux ont été bien suivis Les délais ont été respectés Quelques plus values (limitées) mais ça doit être le cas avec toute construction
Déposé le 20 Février 2018
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Dominique Charles a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis agréable. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Bien cordialement
MAISONS DOMINIQUE CHARLES - Camille LERIVEREND
K

Très déçu !

Logement livré - Résidence principale
Au début tout se passe bien, puis lorsque l'on demande une date de livraison tout se complique. Nous avons su 1 semaine avant que nous aurions les clés. Remise des clés médiocre. Pleins de défauts et de casse. Conducteur de travaux indifférent , c'est nous qui remarquons les soucis. Porte d'entrée abîmée, poignée de porte WC cassée, loquet baie vitrée cassé, montant baie vitrée abîmé, enduit avec plein de défauts, porte de garage cassé, plaque salle de bain gondolé (pratique pour poser la faïence ! ) et tout ceci ce n'est qu'à la livraison car pendant le chantier il faut tout contrôler car aussi des erreurs. Cela fait 5 mois que nous sommes livré de cette maison et nous attendons toujours certaines reserves. Ce n'est pas faute de réclamer mais silence radio!! Le seul point positif au final c'est le commercial qui était très agréable. Si c'était à refaire nous aurions choisi un autre constructeur !
Déposé le 12 Février 2018
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Dominique Charles a répondu à cet avis :
Bonjour Kistel, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis qui compte énormément pour nous, d'autant qu'il était positif sur votre post d'avril 2017. Nous serons très attentifs à vous délivrez un service vous permettant de retrouver cette opinion favorable. Je vous propose de vous appeler afin que nous puissions échanger à ce sujet. Bien cordialement
MAISONS DOMINIQUE CHARLES - Camille LERIVEREND
K

Bonne écoute dans l'ensemble

Logement non-livré - Résidence principale
Très bon rapports avec le commercial. Le conducteur de travaux ne perd pas de temps pour planifier les artisans et est réactif lors des petits soucis de la maison. Pour le moment nous sommes contents. A confirmer lors de la livraison de la maison.
Déposé le 4 Avril 2017
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Dominique Charles a répondu à cet avis :
Bonjour Kistel, merci pour votre commentaire et vos remarques constructives. Toute l'équipe Maisons Dominique CHARLES reste à votre écoute. Bien à vous
Camille LERIVEREND - MAISONS DOMINIQUE CHARLES
J

Excellente communication

Logement livré - Résidence principale
Très bon accompagnement, du commercial au conducteur de travaux ainsi que des assistantes. Les problèmes soulevés ont trouvé des solutions gagnant-gagnant. Je recommande ce professionnel
Déposé le 31 Mars 2017
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Dominique Charles a répondu à cet avis :
Bonjour Julie, merci pour votre témoignage, nous restons toujours à votre écoute. Bonne journée
Camille LERIVEREND - MAISONS DOMINIQUE CHARLES
c

Très contente de la qualité

Logement livré - Résidence principale
Désireuse de construire une maison atypique, on m'a proposé un projet à la hauteur de mes besoins. Les conseils du commercial ont été très judicieux. Le coût qui m'a paru un peu élevé au début est très justifié. En effet, la qualité des matériaux et le professionnalisme des artisans m'ont convaincu que j'ai fait le bon choix. Je suis très satisfaite des Maisons Dominique Charles et je les recommande vivement.
Déposé le 22 Mars 2017
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Dominique Charles a répondu à cet avis :
Bonjour Cat Un grand merci pour votre avis et merci pour votre confiance ! Bonne continuation à vous
Camille LERIVEREND - MAISONS DOMINIQUE CHARLES
L

Qualité, rapidité et professionnalisme

Logement livré - Résidence principale
Nous avons fais construire une maison de plain-pied de 105m2 sur Grandchamp des Fontaines. Le terrain de 500m2 nous a été trouvé par le commercial, ce dernier nous a mis en relation avec l'agence responsable de la transaction. Nous avons été guidé tout au long du montage du dossier, financier et technique (avec le contrat de construction). La maison a été livré en 7 mois, conforme a nos attentes, et avec des produits de qualité. Pour le suivi de chantier : le conducteur n'était pas très disponible (physiquement) mais il était très réactif pour des réponses mails et/ou téléphone. La coordination entre chaque artisan s'est très bien passée, très peu de périodes "creuses" mise a part pour le respect des délais de séchage (dalle béton, chape liquide,...). Les artisans sont très sympathique et le chantier a toujours été bien tenu. Nous sommes dans la maison depuis le mois de Novembre et nous n'avons pas eu à faire a leur service SAV. Nous recommandons ce constructeur.
Déposé le 22 Mars 2017
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Dominique Charles a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions pour votre témoignage. Nous restons disponibles pour vos futurs projets immobiliers.
Camille LERIVEREND - MAISONS DOMINIQUE CHARLES
G

maison correspondant à nos attentes

Logement livré - Résidence principale
Excellent commercial efficace et très clair pour les démarches sans lui nous n'aurions peut etre pas choisi les maisons Dominique charles. Le point négatif le suivi du chantier et la communication avec le conducteur de travaux limite aimable parfois, j'avais l'occasion d'aller sur le chantier tous les jours et heureusement sinon nous aurions eu une maison toute autre que celle initialement souhaitée. Pour la remise des clefs merci au commercial d'être présent!!! Nous avons emménagé en juin 2016 nous sommes toujours en attente des réserves non réglées. Malgré cela nous sommes extrêmement content du résultat et pourquoi pas refaire appel au maisons Dominique charles dans le futur.
Déposé le 22 Février 2017
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Dominique Charles a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons d'y passer de bons moments. A très bientôt !
Camille Leriverend - Maisons Dominique CHARLES

4,4/5
92 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Maisons Dominique Charles
PA de Ragon
7 RUE LAVOISIER
44119 Treillières
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h30
14h00 - 17h30
Mardi :   9h00 - 12h30
14h00 - 17h30
Mercredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 17h30
Jeudi :   9h00 - 12h30
14h00 - 17h30
Vendredi :   9h00 - 12h30
13h30 - 17h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé
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