Menu

Maisons Horizon Metz

Constructeur de maisons

Prestations : Maison contemporaine - Maison design - Maison traditionnelle
Lire la vidéo
4,1/5

123 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
C

Suivi et service après vente quasi inexistant

Logement livré
Gros manque de suivi de ses différents prestataires. Après réception, service après vente inexistant...
Déposé le 26 Février 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Cher client, le service après-vente est pour nous tout aussi important que la vente, c'est notre force depuis plus de 30 ans. Aussi notre équipe a pris en compte votre demande et met tout en oeuvre pour vous satisfaire au plus vite. Cordialement - L'équipe Maisons Horizon.
C

Bonne prestation

Logement livré
Nous avons appréciez le professionnalisme de notre conducteur de travaux, Florent. Dans l’ensemble tout a été carré et bien mené, nous regrettons juste de ne pas avoir été mieux conseillé par l’architecte sur la surface du garage, de la terrasse et aussi sur une autre option de conception de la maison pour respecter le PLU. Il serait bien de prévoir, en augmentant le tarif de base, l’isolation de la buanderie, pour nous ça tomber sous le sens et mauvaise surprise nous avons dû rajouter de l’argent. Si non il faut dire que les prestations sont de qualités.
Déposé le 25 Février 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Bonjour et merci pour vos commentaires très positifs ! Nous notons les points d'amélioration à apporter. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison ! L'équipe MH
N

Expérience mitigée

Logement livré
Expérience mitigée car de nombreux couacs. Manque de communication. Défauts de fabrication concernant le matériel de certains prestataires. Par contre notre chef de travaux Florent N. a été disponible, sérieux et réactif tout au long de la construction.
Déposé le 15 Février 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Bonjour et merci pour vos commentaires très utiles pour faire progresser nos équipes. Nous notons votre satisfaction finale. Bonne continuation dans votre nouvelle maison ! L'équipe MH
D

Maison Cuvry

Logement livré
Nous avons choisi Maison Horizon pour la construction de notre première maison et nous sommes satisfaits des prestations. La livraison a pris du retard avec le COVID mais notre conducteur de travaux a su s'adapter.
Déposé le 15 Février 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis très positif malgré les contraintes liées au Covid avec lesquelles nous avons dû nous adapter pour vous rendre le meilleur service possible. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison. L'équipe Maisons Horizon
L

REUNION MISE AU POINT

Logement non-livré
EXPERIENCE TRES POSITIVE PERSONNEL COMPETENT ET A L ECOUTE.
Déposé le 10 Février 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour ces agréables commentaires et vous souhaitons un bon démarrage de votre construction. L'équipe Maisons Horizon
b

TRES BONNE EXPERIENCE

Logement non-livré
PERSONNEL DISPONIBLE, COMPETENT ET TRES A L'ECOUTE DU CLIENT
Déposé le 9 Février 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Merci Bertrand d'avoir partagé votre expérience positive. Bonne continuation dans votre nouvelle maison :) L'équipe MH
J

Maison en cours

Logement non-livré
Pas de soucis actuellement. Juste revoir les dires entre commerciaux et chef de travaux, car il y a des differences sur certains points. A voir dans les prochains mois
Déposé le 12 Janvier 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Merci pour vos commentaires constructifs. Bonne continuation pour les travaux ! L'équipe MH
C

Conducteur de travaux tres a l ecoute

Logement livré
Maison avec de tres nombreuses difficultes mais resolus grace a la patience et a l ecoute et au professionalisme d un conducteur de travaux proche de ses clients.
Déposé le 18 Décembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et nous vous remercions pour vos compliments à l'égard de Florent. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison. L'équipe MH.
A

Mme B. est très professionnel et s'occupe toujours

Logement livré
Elle s'occupe toujours à ce que les choses soient bien fait! Toujours à l'écoute pour résoudre des problèmes éventuels et communique toujours les informations importantes. N'hésite pas à se rendre sur place pour se faire une image de la situation à tout moment. Super! A recommander.
Déposé le 15 Décembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Vos recommandations font plaisir à lire pour nos équipes et précisément pour Aurélie :) qui a suivi votre chantier d'une main de maître et qui a eu à coeur de vous satisfaire. Bonne continuation. L'équipe MH
C

Maison st marie au chenes

Logement livré
Bon resultat final , mais pas assez de suivis chantier , plombier a revoir .
Déposé le 14 Décembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Merci pour cet avis constructif, nous prenons bonne note pour le plombier qui s'est chargé de votre maison et notons néanmoins que vous êtes satisfait de votre construction. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison. L'équipe MH.

4,1/5
90 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Maisons Horizon
5 rue Pierre Simon de Laplace
57070 Metz