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Pierre et Terre - Trabeco Chambray-lès-Tours
Constructeur de maisons
Prestations :
Agrandissement - Concepteur de maison - Maison contemporaine - Maison design - Maison écologique - Maison économique - Maison sur-mesure - Maison traditionnelle - Primo-Accédants
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
A
AlainB
Volet roulants
Je recommande ce professionnel
Service Après Vente
Travaux réaliser dans de bonne conditions suivant le problèmes.
Déposé le 11 Juin 2020
Prestation réalisée en Juin 2020.
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour AlainB et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre prestation de service après-vente. Profitez bien de votre maison Pierre & Terre, bonne journée et bon week-end.
Lucie - Satisfaction Client
P
Pascal
Fort contraste entre la partie commerciale et la conduite des travaux
Logement livré
La partie commerciale est d'une grande qualité mais contraste fortement avec la conduite des travaux qui dans notre cas a été très compliquée. Malgré la certification NF, nous avons réceptionné notre pavillon avec du retard et de nombreux désordres (humidité excessive, fissurations d'enduit extérieur, absence de documentation techniques des équipements et matériels installés...). Propriétaires depuis 2017 des désordres restent à ce jour non résolus malgré la consignation du solde de 5%. Il m'est naturellement difficile pour l'heure de recommander cette enseigne.
Déposé le 27 Mai 2020
Prestation réalisée en Juillet 2017.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Cher Pascal bonjour, Merci pour votre avis et votre franchise. Vous avez raison de dire qu’il y a eu du contraste ! Encore une fois mille pardons pour tout ce que vous avez mal vécu pendant la partie chantier. Il est vrai qu’à l’époque (2017), nous avons souffert avec vous et généré beaucoup d’insatisfaction à cause d’un problème de recrutement. Aujourd’hui que nous avons retrouvé une équipe travaux stable et performante, nous avons de nouveaux réussi à satisfaire nos clients. Les avis de nos clients actuels le prouvent. Nous sommes heureux que vous puissiez profitez de votre belle maison. Excellente journée à vous.
Lucie - Satisfaction Client
M
MathiasL
Sav maison
Je recommande ce professionnel
Service Après Vente
Maison finie depuis 2 ans, quelques sav a faire mais toujours bien réalisés et rapidement.
Contact simple et rapide.
Déposé le 14 Mai 2020
Prestation réalisée en Mai 2020.
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour MathiasL, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Même si les conditions sanitaires compliquent les choses en ce moment, nous mettons un point d'honneur à vous servir dans les meilleurs conditions en toute sécurité pour chacun d'entre nous. Bonne journée,
Lucie - Satisfaction Client
R
RaphaelD
Parfait
Je recommande ce professionnel
Service Après Vente
Quel bonheur d'avoir un intervenant très agréable et professionnel :)
Merci beaucoup !!
Déposé le 14 Mai 2020
Prestation réalisée en Mai 2020.
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour RaphaelD et merci d'avoir laisser votre avis. Je suis ravi que l'intervention se soit bien passée, et de la façon la plus agréable possible. Profitez bien de votre maison.
Lucie - Satisfaction Client
F
FredericD
Nous sommes contents
Je recommande ce professionnel
Maison livrée
Depuis le début de notre projet de construction l'equipe de pierre et terre à toujours été a notre écoute et de bon conseils piur la réalisation des plans aussi que la construction.
Déposé le 13 Mars 2020
Prestation réalisée en Mars 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Cher FredericD, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et de nous recommander. C'est un plaisir de lire votre satisfaction sur toutes les étapes de votre projet (commerce, dessin, construction). Profitez bien de votre maison !
Lucie - Satisfaction Client
L
Lucie et jeremy
Tres content
Je recommande ce professionnel
Maison livrée
Nous sommes tres content de notre maison et du service que nous avons eu. M verite carl a ete tres disponible, a notre ecoute et toujours de tres bonnes explication.
Donc un grand merci pour son professionnalisme
Déposé le 28 Février 2020
Prestation réalisée en Février 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Chère Lucie, cher Jérémy, nous sommes ravis de vous avoir livré la maison dont vous rêviez. Je transmets vos félicitations à Carl, votre conducteur de travaux. Profitez bien de votre nouveau cocon. À très bientôt,
Lucie - Satisfaction Client
B
BenoitM
Sav
Je recommande ce professionnel
Service Après Vente
Rapidité et qualité de service tres bon relationnel avec les intervenants
Déposé le 25 Février 2020
Prestation réalisée en Février 2020.
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour BenoitM, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je suis ravie de voir que vous êtes pleinement satisfaits de nos services. Bon week-end à vous,
Lucie - Satisfaction Client
A
AlexandraB
Tres contente
Je recommande ce professionnel
Maison livrée
Nous sommes très contents de notre maison, conducteur de travaux à l'ecoute et réactif. Maison receptionnée avec 4 mois d'avance et sans réserves.
Déposé le 21 Février 2020
Prestation réalisée en Février 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour AlexandraB, toute l'équipe de Pierre & Terre s'est engagée dans votre projet pour vous livrer au plus vite et conformément à vos attentes. C'est un grand plaisir de voir votre satisfaction. Bonne journée,
Lucie - Satisfaction Client
N
NicolasL
Sav 21/02/2020
Je recommande ce professionnel
Service Après Vente
PROBLÈME RÉSOLU ET PRISE EN CHARGE RAPIDE DU SERVICE TECHNIQUE PUIS DE LA PERSONNE EN CHARGE DU SAV
Déposé le 21 Février 2020
Prestation réalisée en Février 2020.
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour NicolasL, je suis ravie de voir que votre problème a été correctement pris en charge et réglé par notre service technique et notre responsable SAV. Je vous souhaite une très bonne journée.
Lucie - Satisfaction Client
M
Marie-claudeM
Très satisfaite
Je recommande ce professionnel
Service Après Vente
Satisfaite de Pierre et Terre(conducteur de travaux sav).
Déposé le 19 Février 2020
Prestation réalisée en Février 2020.
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Marie-ClaudeM, je vous remercie pour votre message. Profitez-bien de votre maison. Bonne journée, à très bientôt.
Lucie - Satisfaction Client
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Pierre et Terre - Trabeco30 avenue de Bordeaux
371170 Chambray-lès-Tours
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | matin sur rdv après-midi sur rdv |
| Dimanche : | Fermé |
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