Menu

Pierre et Terre - Trabeco Chambray-lès-Tours

Constructeur de maisons

Prestations : Agrandissement - Concepteur de maison - Maison contemporaine - Maison design - Maison écologique - Maison économique - Maison sur-mesure - Maison traditionnelle - Primo-Accédants
4,8/5

82 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
P

Sympa et efficace

Service Après Vente
Sympa et efficace M beato a trouve rapidement le problème et l'a resolu
Déposé le 14 Février 2020
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Pierre-jeromeJ, M. Beato sera très sensible à votre message. Il est primordial pour toute l'équipe Pierre&Terre de trouver une solution à chaque problème. Je vous souhaite une bonne fin de journée et un très bon week-end.
Lucie - Satisfaction Client
A

A recommander

Maison livrée
Le commercial a été à notre disposition, à l'écoute, de bon conseil, reactif dans nos differentes demandes. Pour la partie exécution, suite au changement de conducteur de travaux, le suivis ne s'en est pas retrouvé impacté. Si nous étions amener à re-faire construire nous choisirions Pierre et Terre sans hésitations.
Déposé le 13 Février 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour AnthonyG, quel plaisir de vous lire ! Je transmets toutes vos félicitations à l'équipe au complet et vous souhaite de profiter de votre nouvelle maison. Quand souhaitez-vous que nous démarrions la suivante ?
Lucie - Satisfaction Client
G

Sav construction

Service Après Vente
Mr Beato a un très bon relationnel, est compétent et serviable. Mme Grenier est réactive et organisée. La restructuration de Pierre et Terre et les départs de personnel ont généré beaucoup de SAV chez nous. Heureusement, après plus de 2 ans nous en voyons la fin.
Déposé le 11 Février 2020
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Guillaume D. bonjour, Merci pour votre patience et Merci pour cet avis. Je me souviens d'un rendez-vous avec vous, lors duquel nous avions échangé sur l'expérience client. En 2019, nous avons renforcé nos équipes de talents qui servent beaucoup mieux nos clients ! Je suis heureux que vous puissiez être satisfait de votre maison et de notre accompagnement. Nous avons à cœur de continuer à servir nos clients, même longtemps après la remise des clés. Merci pour le message dédiés aux collaborateurs qui s'impliquent de leur mieux dans la relation client. Belle fin de journée à vous.
Sébastien Dourthe - Le Président
M

Livraison

Maison livrée
Un suivi de la recherche du terrain a la livraison parfait. Assistante, Commercial, conducteur de travaux à l'écoute,réactif. Je recommande vivement ce constructeur
Déposé le 7 Février 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Mylène, un grand merci pour votre message. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas à la partager autour de vous. Profitez-bien de votre nouveau nid douillet, à très bientôt.
Lucie - Satisfaction Client
C

Satisfaite

Service Après Vente
Service rapide et bénéfique! Très contente. L'agent SAV très agréable et répond à mes questions de façon spontanée.
Déposé le 24 Janvier 2020
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Carène, merci beaucoup pour votre message. Notre équipe met tout en oeuvre pour vous satisfaire, même après livraison dans votre cas. Profitez bien de votre maison neuve, en attendant que nous vous construisions la prochaine ;) À bientôt !
Lucie - Satisfaction Client
C

Tres bien

Service Après Vente
Merci beaucoup. Tres satisfaite de notre maison !!!
Déposé le 23 Janvier 2020
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Chère CecileD, un grand merci pour ce message. Votre satisfaction fait plaisir à lire. Je transmets vos remerciements à toutes les personnes qui ont collaboré à la réussite de votre chantier. Profitez-en bien et pensez à nous pour la prochaine maison ;)
Lucie - Satisfaction Client
J

Changement de vitrage

Service Après Vente
Changement des vitrages piqué pendant la construction. Fais comme promis par le conducteur des travaux
Déposé le 23 Janvier 2020
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour JoseQ, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La qualité finale de nos maisons est la priorité de toute l'équipe de Pierre&Terre. Au plaisir de pouvoir à nouveau vous accompagner dans un projet.
Lucie - Satisfaction Client
M

Excellent

Logement livré
Nous venons tout juste de réceptionner la maison et nous sommes ravis du sérieux et de la qualité. Notre conducteur de travaux a été super, duper suivi du chantier. Rien a redire merci !
Déposé le 17 Janvier 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Chère Maeva, votre message fait chaud au coeur ! Quel plaisir de vous savoir heureuse de votre nouvelle maison. Profitez-en bien et n'hésitez pas à partager votre experience avec Pierre & Terre autour de vous. À très vite pour une future construction ;)
Lucie - Satisfaction Client
K

Retour SAV

Service Après Vente
Intervenant Michel : intervention impeccable, conseil intéressant.
Déposé le 17 Janvier 2020
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Chère Karine, merci pour votre message que je ne manquerais pas de transmettre à Michel, notre responsable SAV. Vous êtes la preuve que nous accordons autant d'importance à la construction qu'au suivi de nos client après la livraison. Bonne journée, à bientôt.
Lucie - Satisfaction Client
S

Avis

Service Après Vente
Intervention bien passee. Tres bien. Reactif. Le probleme est resolu.
Déposé le 15 Janvier 2020
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour SandrineC, je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Un problème peut toujours arriver mais nous faisons toujours notre maximum pour le régler le plus rapidement possible. Je vous souhaite une très bonne fin de journée.
Lucie - Satisfaction Client

4,8/5
98 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Pierre et Terre - Trabeco
30 avenue de Bordeaux
371170 Chambray-lès-Tours
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Samedi :   matin sur rdv
après-midi sur rdv
Dimanche :   Fermé
Réseaux et partenaires