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REALFI Châteauroux
Courtier immobilier
Prestations :
Assurance de Prêt - Calcul de capacité d'emprunt - Crédit Immobilier - Regroupement de crédits
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A
AntoineB
Excellent
Je recommande ce professionnel
Rachat de crédit
Un très bon suivi. De bonnes explications dans les démarches et très bonnes réactivités même sur cette période Covid très particulière.
Une conseillère à l'écoute au top
Déposé le 8 Juin 2020
Prestation réalisée en Avril 2020.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
REALFI a répondu à cet avis :
Bonjour AntoineB, Merci pour cet avis. Période compliqué, mais nous sommes habitués à travailler à distance, et certains de nos partenaires bancaires ont joué le jeu pendant le confinement. Ce que je retiens de votre avis, c'est "De bonnes explications dans les démarches". En effet, nous passons beaucoup de temps à expliquer. Nos clients nous mandatent aussi pour cela. C'est compliqué une acquisition, un crédit, une garantie, un report, une assurance...Que vous compreniez notre démarche, en fonction de vos besoins, est, pour nous, la meilleure façon de réussir votre dossier ensemble. Bonne continuation dans cette nouvelle maison. Et n'hésitez pas à recommander votre conseillère, Julie!
Dominique LEFEBVRE - Directeur de l'agence
D
Damien B
très satisfait
Je recommande ce professionnel
Rachat de crédit
Rachat de crédit et changement de banque, notre conseillère A C a été très bien.
Je recommande
Déposé le 27 Mai 2020
Prestation réalisée en Septembre 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
REALFI a répondu à cet avis :
Damien B. Merci pour cet avis. Simple et clair! N'hésitez pas à recommander Aurélie à vos relations, c’est le mailleur remerciement que vous pourriez lui faire. Aurélie aura aussi le plaisir de vous remettre un chèque cadeaux de 200 euros...
Dominique LEFEBVRE - Directeur de l'agence
M
Marilyn
Bon accueil
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Accueil chaleureux . Dossier traite rapidement et bien accompagne jusqu’au bout.
Merci
Déposé le 8 Mars 2020
Prestation réalisée en Janvier 2020.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
N
NB
Excellent suivi du dossier
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Une équipe attentive et rigoureuse, qui a tout fait pour régler les très nombreux problèmes rencontrés avec la banque et nous aider à obtenir un excellent taux. Un accompagnement tout aussi efficace en matière d'assurance emprunteur.
Déposé le 1 Mars 2020
Prestation réalisée en Novembre 2019.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
REALFI a répondu à cet avis :
Bonjour NB, Merci de votre avis, Aurélie le mérite...et toute mon équipe aussi ! Votre dossier n'était pas simple, et un certain nombre de problèmes sont intervenus, que nous avons réglés; Aujourd'hui, vous avez un excellent taux, et une bonne assurance. Je voudrais cependant nuancer vos propos. Votre dossier a été finalisé en fin d'année 2019, période très chargée. Il y a eu des erreurs, mais dés que la directrice de la banque, en a eu connaissance, elle vous a reçu, et a pris des mesures efficaces pour vous satisfaire in fine, et puis les conditions sont vraiment exceptionnelles, et c'est ce que je veux retenir. Je vous invite aussi à retenir cela. Merci encore pour cet avis, et bonne continuation à vous et votre épouse,
Dominique LEFEBVRE - Directeur de l'agence
D
Danie et Ced
Nous sommes très satisfaits de la prestation.
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Nous sommes très satisfaits de la prestation.
Nous avions beaucoup de questions quant à ce projet, mais nous avons été bien conseillés. Le projet a vu le jour :)
Déposé le 17 Février 2020
Prestation réalisée en Février 2020.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
REALFI a répondu à cet avis :
Bonjour Danie et Ced. Aurélie Camus vous remercie pour cet avis. Elle vous a écouté, a compris votre besoin. C’est la base de notre métier. Nos clients ont souvent des questions, car c’est le projet d'une vie, et ce n'est pas si courant de faire ce type d'opération. Mettre à disposition notre savoir et notre expertise est bien sûr notre rôle. Je crois effectivement que Aurélie sait faire cela plutôt bien...Je crois savoir aussi qu'elle vous a présentée la bonne conseillère bancaire lors du rendez vous banque, et que vous en étiez particulièrement satisfaits. N'hésitez pas à recommander Aurélie à vos amis, ce sera bien sûr leur rendre service à eux, et une façon aussi de remercier Aurélie... PS: Nous vous offrirons aussi un chèque cadeau de 200 euros.
Dominique LEFEBVRE - Directeur
v
vperonnet
Accompagnement, écoute et réponse parfaite à nos attentes
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Nous avons décidé, début juillet 2019, de faire l'acquisition d'une maison, nous avons pris contact avec l'agence pour faire une étude sur nos capacités, la réponse a été immédiate et de qualité.
Nous avons trouvé le bien dans la semaine, monté notre dossier, début août nous avons eu une offre de crédit avec un super taux. a notre retour de congés, courant août nous avons signé notre accord avec la banque.
L'accompagnement de l'agence a été remarquable, à aucun moment nous avons eu le sentiment d'être "abandonné".
Bravo !
Déposé le 30 Octobre 2019
Prestation réalisée en Août 2019.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
REALFI a répondu à cet avis :
Bonjour vperonnet, Aurélie Camus qui a traité votre dossier est aussi satisfaite que vous de la réalisation et du résultat sur celui -ci! Pourtant, sachez qu'en "back office" la relation avec les partenaires bancaires au mois d'Aout n'est pas toujours évidente à cause des congés. Nous sommes, nous par contre, organisé pour travailler en binôme, ce qui assure nos clients d'avoir toujours un interlocuteur responsable de l'avancement du dossier. Mais de toute façon dans votre dossier, Aurélie a voulu tout superviser! Merci encore pour cet avis.
Dominique LEFEBVRE - Directeur
D
DamienS
Très bonne agence
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Personnel professionnel et à l'écoute, réactif et très agréable !
Déposé le 30 Septembre 2019
Prestation réalisée en Septembre 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
REALFI a répondu à cet avis :
Bonjour DamienS, Merci pour cet avis. Écoute et réactivité sont évidement deux points essentiels de notre travail pour trouver les bonnes solutions qui vous conviennent: Vous l'avez compris et apprécié. Julie Touchet y sera sensible. N'hésitez as à nous recommander auprès de votre réseau, Julie apportera le même soin aux dossiers de vos amis.
Dominique LEFEBVRE - Directeur
H
Hadja KEITA
Quel accompagnement 5 étoiles !
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Conseillère à l'écoute avec un excellent professionnalisme. Un accompagnement de qualité avec une communication très transparente à chaque étape. Un achat immobilier est stressant mais avec son assurance et sa maîtrise du sujet nous n’avons pas eu le moindre moment de doute. Merci Aurelie !!
Déposé le 20 Septembre 2019
Prestation réalisée en Août 2019.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
REALFI a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci pour votre avis, Aurélie est ravie. Il est toujours plaisant de recevoir un compliment sur son travail, quand on essaie de le faire bien. Elle vous retourne aussi les compliments sur votre réactivité qui lui a permis effectivement de faire son métier au mieux. Je me joins à Aurélie Camus, pour vous souhaiter beaucoup de de bonheur dans cette maison.
Dominique LEFEBVRE - Directeur
H
Hélène
Personnel très compétent et à l'écoute
Je recommande ce professionnel
Rachat de crédit
Un très bonne écoute du personnel pour aider à optimiser le plus possible.
Déposé le 24 Juin 2019
Prestation réalisée en Décembre 2018.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
REALFI a répondu à cet avis :
Bonjour Hélène, Merci d'avoir pris du temps pour exprimer votre satisfaction. L'écoute est sans doute une des principales qualités qu'un courtier doit avoir. En effet, comment Aurélie aurait elle pu vous proposer une bonne solution, sans comprendre votre besoin... Merci donc pour elle. Pour la remercier: Envoyez des contacts à Aurélie...elle saura aussi les écouter. Et puis pour vous 200 euros de chèques cadeau.
Dominique LEFEBVRE - Directeur
P
Patyrun36
Un courtier compétent a votre écoute tout le long de la procedure
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier
Madame C a toujours suivi le dossier en m informant au fur et a mesure de l avancement accueillante rapide efficace a recommander
Déposé le 20 Juin 2019
Prestation réalisée en Avril 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
REALFI a répondu à cet avis :
Bonjour, Aurélie a été heureuse de vous aider à concrétiser votre projet d'implantation définitive dans notre Berry! Elle garde le souvenir d'une signature urgente de document d'assurance sur Argenton, dans un lieu atypique pour notre métier, vous comprendrez... Aurélie Camus est à recommander, vous le dites. Alors n'hésitez pas à le faire, nous vous offrirons 200 euros en chèques cadeaux pour meubler cette belle maison.
Dominique LEFEBVRE - Directeur
Contact
Adresse du professionnel
REALFI39 rue Jean-Jacques Rousseau
36000 Châteauroux
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Samedi : | matin sur rdv |
Dimanche : | Fermé |