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Socover Saint-Jean-d'Angély

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Prestations : Menuiserie - Vérandas
4,7/5

206 avis

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M

SAV déplorabe

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La Sté SOCOVER m'a adressé une Sté de maçonnerie pour réaliser le surbot. Il n'y a rien de droit et la véranda a été montée avec des cales de rattrapages partout. Depuis le début ma véranda fuit, j'en suis à ma 3eme intervention et la véranda fuit toujours. J' attend un nouveau RDV depuis plus d'un mois mais c'est le silence total.
Déposé le 11 Avril 2024
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Socover a répondu à cet avis :
Bonjour Mr Solet, Le directeur va vous contacter prochainement afin de convenir d'un rendez-vous pour venir constater les problèmes rencontrés. L'équipe SOCOVER
Gérant
M

Très mauvais service

Services
Après x déplacements pour un volet qui ne fonctionne pas, 3 semaines après mon appel téléphonique, le dépanneur arrive vers 10h30 repart a 13h30, pour revenir la semaine prochaine car le volet ne fonctionne toujours pas. Toujours impossible d avoir un responsable
Déposé le 29 Mars 2024
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Socover a répondu à cet avis :
Bonjour Mme Burgaud Je vous ai laissé une réponse pour que vous m'appeliez. Cependant, j'ai eu le fournisseur des volets roulants. Ils vont fournir moteur et envoi d'un technicien afin de remédier définitivement le probléme. Cordialement Hervé MADEUX
Gérant
M

Incompétence

Services
Mauvaise installation, après 4 interventions ça ne marche toujours pas, appel le 4 mars et toujours pas de RDV. Société incompétente et en plus, s en moque complètement. Impossible d avoir un responsable.
Déposé le 20 Mars 2024
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Socover a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Burgaud Suite à votre avis, vous pouvez me contacter à compter de mardi. Je me renseigne de ce qu'il s'est passé. Je me rendrais sur place avec un technicien. Cordialement Hervé MADEUX Directeur
Gérant
G

Problèmes toujours pas résolus malgré plusieurs relance.

Services
Plusieurs problèmes avec Socover. Crépis très abîmés. Fuite au niveau du toit et défaut dans une vitre. Le responsable est venu sur place et trois mois après toujours pas de nouvelle pour la résolution de nos problèmes.
Déposé le 12 Mars 2024
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Suivi / conseils
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Disponibilité / Réactivité
Socover a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Lemeunier Je trouve votre attitude un peu cavalière. En effet, je ne vous ai pas répondu depuis 3 mois, car j'attends la réponse de l'avocat. Je vous rappelle les faits. Suite à une erreur de notre part de positionnement de la faitière ( que nous avons résolu), votre crépis a été abimé. Un protocole a été validé et signé de votre part . ...Pour 20 centimètres sur une longueur de 3,7, vous voulez refaire entièrement le mur!!!! Le protocole stipulait que nous prenions en charge l'achat de la peinture.. vous remettez en cause celui ci. Je vous tiendrais informé de ma décision .
Gérant
M

Très mauvais service après vente

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Pose de 8 volets roulants en juin 21, deux volets ne fonctionnent pas car mal posés, intervention en août 23, (désolé nous n avons pas les bonnes pièces) même langage en septembre, 3 nov intervention et toujours pas résolu. Impossible d avoir le responsable
Déposé le 31 Janvier 2024
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Socover a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Burgaud Je suis vraiment désolé de ces multiples interventions. J'ai eu le service aprés vente qui me fait part de leur intervention le mois dernier. Le problème est résolu. Merci de me tenir informé. Bien à vous. Hervé MADEUX
Gérant
J

Porte d’entree et volet

Services
Bons conseils de Christophe le commercial. Belle porte d’entrée posée dans les délais même avant la date. Les poseurs sont professionnels et sympathiques. A recommander.
Déposé le 20 Janvier 2024
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Disponibilité / Réactivité
Socover a répondu à cet avis :
Bonjour. Merci de votre avis et des compliments. Nous restons à votre disposition. Merci de votre confiance Cordialement
Gérant
P

Pergola bioclimatique

Services
Beau rendu de la Pergola et bon travail de la société. A voir avec l'utilisation et dans le temps. On nous a recommandé SOCOVER (Ia famille) on ne regrette pas.
Déposé le 21 Novembre 2023
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Suivi / conseils
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Socover a répondu à cet avis :
Bonjour Merci de votre avis et de votre parrainage. Cordialement Hervé MADEUX
Gérant
J

Superbe réalisation de l'extension + pergola de notre maison

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Tant pour la partie commerciale, administrative et technique, la construction de notre extension au cours de l'année 2023 par les équipes de SOCOVER Saint Jean d'Angély et Poitiers a été parfaite. Un grand merci à Frédéric le commercial qui a été de très bon conseil, a répondu très rapidement à toutes nos questions et a été présent avec efficacité à toutes les étapes de la prestation. Merci à toute l'équipe technique, le métreur Thierry et le bureau d'étude représenté par Jean. Ils ont été rigoureux et professionnels. Enfin merci à l'équipe de pose qui a réalisé un travail minutieux, toujours à l'écoute et très sympathique.
Déposé le 15 Novembre 2023
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Socover a répondu à cet avis :
Merci Mr Petureau de votre avis. Cordialement
Gérant
J

Porte de garage enroulable

Services
Une société professionnelle qui a de bons techniciens, du vendeur aux poseurs. Je suis client SOCOVER de longue date, j'ai déjà fait faire avec eux la veranda, la clôture et les ouvertures.
Déposé le 15 Novembre 2023
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Socover a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Tanzilli Merci de votre confiance. Souhaitant que l'ensemble des travaux effectués vous conviennent . Bien à vous Hervé MADEUX
Gérant
P

Belle porte d'entrée

Services
Belle réalisation, porte harmonieuse et de qualité. Conseils avisés du vendeur Albin et travail minutieux des poseurs.
Déposé le 11 Octobre 2023
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Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Socover a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Descourtieux Merci de votre avis et de vos compliments. Bien à vous.

4,7/5
95 % de recommandation
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Site internet
Adresse du professionnel
Socover
44 Avenue de Rochefort
17400 Saint-Jean-d'Angély
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Samedi :   14h00 - 17h00
Dimanche :   Fermé