Syndic One Roubaix

Bien que l'outil informatique de suivi de la copro soit perfectible, pour ce qui et du suivi de la vie de la copro, Florence (notre interlocutrice dédiée) est disponible pour repondre à nos questions usuelles et n'hésite pas à nous apporter aide et conseil, notamment pour la préparation et suivi des AG.

Ce syndic est très pratique pour les petites copropriétés , le coût est très intéressant. Si vous avez la chance d'avoir un conseiller efficace ce système fonctionne très bien.

1ère expérience satisfaisante lors de demandes d'informations précises sur des comptes

J'ai obtenu les réponses à mes questions. Manque toutefois de précisions.

La note de trois étoiles s'adresse uniquement à la gestionnaire Cyrielle qui a toujours été réactive et professionnelle. Malheureusement ce syndic par internet ne donne pas les moyens nécessaires à ces gestionnaires afin d'agir dans les meilleurs délais ! Trop de sociétés à gérer en même temps, c'est bien dommage ! Pas de suivi avec le service comptabilité c'est assez catastrophique. Encore merci à Cyrielle !

Qualités : rapport qualité-prix correct. Défaut : parfois des problématiques de prise de contact

L'interface web du site SyndicOne est agréable et possède toutes les fonctionnalités nécessaires. Néanmoins, pour les néophytes de la gestion comptable, un petit tutoriel ou didacticiel présentant l'espace client en détail serait un gros plus. L'aide en ligne ne semble pas fonctionner correctement. Autrement le service client réactif pour les demandes adressées par mail et apporte toutes les réponses nécessaires.

La prestation est assez bonne mais peut être améliorer par une clarification des rôles, des frais annexes, des responsabiltés assumées ou non

Une copropriété ne peut pas fonctionner uniquement par mails avec son Syndic. Avoir quelqu'un au téléphone permet de s'expliquer. Par contre, créer un budget sans même connaître la copropriété est complètement ridicule, mais ce n'est pas pour la personne avec qui j'ai pu échanger. Mettre 880 € de frais d'entretien ressemble beaucoup à du placement pour Sergic et pas une provision.

très bon travail, Anne-Cécile a été à l'écoute, et m'a notamment aidé dans les premiers pas pour créer mon profil sur le site.