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URBATYS

Nos points forts : RESPECT ENVIRONNEMENT - URBANISME - ENGAGEMENT - VALEURS - PROMOTEUR
4,3/5

89 avis

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C

Florence D, une personne engagée, investie

Lotissements
Florence D du Groupe URBATYS mon interlocutrice toujours sentie engagée, investie, passionnée par ce qu'elle fait et surtout proche et au service de ses clients interlocuteurs sur 10 je lui mets la note de 20 contrairement à d'autres tel Thierry L G de chez ARC Immobilier auquel je mettrai -100 si je le pouvais mais ARC ne m'a jamais sollicité pour appréciation, bizarre, non ? Je permets de faire savoir autour de moi car ce n'est pas tous les jours qu'on à affaire à des personnes que l'on sent passionnées et professionnelles et surtout disponible et à l'écoute.
Déposé le 20 Septembre 2023
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
URBATYS a répondu à cet avis :
Bonjour Christophe Merci beaucoup pour votre sympathique message La satisfaction de nos clients est ma priorité Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison neuve Bonne journée A bientôt Florence
M

Très bon contact humain

Lotissements
Merci à Mme Droal pour ses explications, son professionnalisme, son temps et sa patiente concernant notre achat de terrain sur la commune d'Elven. Bonne continuation à elle et à l'Equipe Urbatys.
Déposé le 29 Août 2023
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
URBATYS a répondu à cet avis :
Merci Monsieur d'avoir pris le temps de publier votre sympathique message Je suis ravie de vous avoir accompagné pour la concrétisation de votre projet et je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre future maison neuve Bonne soirée A Bientôt Florence
V

A recommander

Lotissements
Très bien toujours la pour des questions et surtout une équipe à l'écoute. Je conseille. Salutations
Déposé le 11 Août 2023
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
URBATYS a répondu à cet avis :
Bonjour Je vous remercie pour votre sympathique commentaire je suis ravie de vous avoir accompagné pour la réalisation de votre projet Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison neuve !! A bientôt Florence
C

Retard de livraison et Prestation de mauvaise qualité

TMA
- Retard de livraison de plus 16 mois de ma maison à Saint Erblon (35). - Absence de date de livraison fournie à ce jour par le responsable du programme immobilier (G.B) - Absence de retour sur le versement d'indemnités de retard - Coffrage du ballon d'eau chaude non prévue dans la cuisine, alors qu'il figure au milieu de la pièce ! - Manque de professionnalisme, de fiabilité, et absence de communication malgré mes nombreuses relances
Déposé le 27 Avril 2023
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
URBATYS a répondu à cet avis :
Mr GALLET bonjour, Nous sommes navrés de voir votre mécontentement. Nous avons transmis votre message à notre responsable de programme qui nous informe être déjà en relation avec vous afin de vous apporter des réponses. Sachez que nous prenons note de vos observations concernant la communication, et que nous mettons tout en œuvre pour l'améliorer. Restant à votre disposition. L'équipe Urbatys.
M

Je l’ai déjà recommandé

Lotissements
Bonne expérience vendeur sympathique. Urbatys bonne entreprise
Déposé le 6 Avril 2023
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
URBATYS a répondu à cet avis :
Bonjour Madame S Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre sympathique message Je suis ravie de vous avoir accompagnée dans votre projet de construction et je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison neuve !! Bonne journée A Bientôt Florence
C

Mitigé, comme une impression de défaut d'information

Lotissements
Informations contraires à celles communiquées par les services instructeurs et l'autorité territoriale décisionnaire. Cela n'est pas en faveur d'une relation de confiance. Si les travaux sont a-priori réalisés, la communication est à retravailler.
Déposé le 13 Janvier 2023
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
URBATYS a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre commentaire Nous prenons note de vos observations concernant la communication, nous mettons tout en oeuvre pour l'améliorer Je vous confirme que l'intégralité des travaux sont bien achevés Restant à votre disposition Je vous souhaite une agréable journée Cordialement Florence
D

Retard et manque d’information

Lotissements
Malgré un très bon contact avec Florence, le manque de communication interne a l’entreprise nous a demandé beaucoup de patience pour récupérer des informations. Aucune date de planification des travaux. Un lot livré in extremis. Malgré tout le travail est propre. Florence a su nous rassurer et nous accompagner tout au long du processus.
Déposé le 12 Janvier 2023
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
URBATYS a répondu à cet avis :
Bonjour Damien Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre message Je suis ravie que les travaux du lotissement répondent à vos attentes malgré le retard pour les finitions qui vous a effectivement demandé un peu de patience Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouveau foyer Restant à votre disposition Je vous souhaite une agréable journée Cordialement Florence
N

Bonne écoute

Lotissements
Bonjour, Merci à Mme Droal pour son écoute active, Dans la mesure du possible, Ne pas reproduire le process qui consiste à réaliser l'intégralité des travaux avant l' obtention de la daact
Déposé le 30 Décembre 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
URBATYS a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Je vous présente mes meilleurs voeux en cette nouvelle année et je vous remercie pour votre sympathique commentaire La satisfaction de nos clients est ma priorité et je suis ravie de vous avoir accompagné dans votre projet Je reste à votre disposition et Je vous souhaite une agréable journée A Bientôt Florence
D

Une agence très compétente

Lotissements
Depuis notre premier contact avec cette Société nous avons eu à faire avec Florence D qui a été parfaite, pour sa compétence et sa gentillesse
Déposé le 29 Novembre 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
URBATYS a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Calabrese Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre sympathique message Je suis ravie de vous avoir accompagnés dans ce beau projet Je vous souhaite une agréable journée Cordialement Florence Droal
A

Communication à améliorer

Livraison
Frustration de ne pas avoir de point régulier d'avancement surtout dans une période avec beaucoup d'aléas. Remise des clés avec un projet dont certains travaux restaient à solder
Déposé le 18 Novembre 2022
Conformité de votre acquisitio
Qualité de la livraison
Gestion des réserves
Suivi et conseils apportés
Disponibilité et réactivité
URBATYS a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Sachez que nous attachons une grande importance à vos remarques, que nous remontons à nos différents services afin d'améliorer notre suivi clientèle. A bientôt. L'équipe Urbatys.

4,3/5
89 % de recommandation
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34 bis Rue Jacques Anquetil
ZA de Cuzon
29000 Quimper
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Dimanche :   Fermé