Vacances Foncia Antibes Antibes

Service ne pas ete bon Etat Apartment niest pas ete bon

Aucun interlocuteur malgré mes nombreux appels téléphoniques, de mail et de SMS. De plus, pour une arrivée un samedi, l'agence avait oublié de mettre dans l'appartement les draps que j'avais loués. J'ai dû aller les chercher moi-même le lundi. Par ailleurs, les WC avait une chasse d'eau qui ne fonctionnait pas donc pas de vidange possible. Le plombier est passé seulement le lundi. On m'a indiqué que j'aurai un dédommagement mais je ne vois rien venir...

Ménage perfectible. Rien d'autre à dire sur le sujet

appartement sale,anciennes alèses encore sur les lits,bac de douche crasseux ainsi que les robinetteries et les parois pleines de calcaire. Cafetière pleine de café 'photos envoyées à Lucie ,qui reste injoignable et ne répond pas aux messages ,nous avons envoyé 2 mails pour convenir d'un rendez-vous à l'agence ,suite à notre mécontentement elle nous promet un geste commercial en nous réclament un RIB pour le remboursement du ménage (88€) que l'on attend encore. Elle devait passer la veille de notre départ pour faire un état des lieux ,nous l'attendons encore ,quel manque de politesse ... nous sommes partiellement déçus.Dommage car l'appartement est très bien .

Manque d'amplitude horaire pour l'accueil des locations saisonnières : fermeture 16h45 le vendredi! Porte close le samedi matin et les horaires sur la porte indiquent qu'elle est fermée. Aucun état des lieux du logement ni à l'entrée ni à la sortie. Code accès barrière erroné. Nous avons découvert plusieurs problèmes à notre arrivée : volets hors service, fuite sous la vasque de salle de douche, porte de douche dégondée, micro-ondes ne fonctionnait pas, table extérieure à réparer, ménage plus que succinct. Nous avons prévenu l'agence tout de suite. La responsable vous dit qu'elle fait le nécessaire mais rien ne se passe et elle est injoignable, elle ne vous rappelle pas. Sa messagerie est saturée. Elle ne travaille pas le lundi. Et le mardi non plus... mais personne ne s'occupe du problème. Nous avons dû nous déplacer plusieurs fois, appeler tous les jours, envoyer des "réclamations". Les papiers et les procédures ça ça marche par contre! Il a fallu attendre J5 pour enfin avoir quelqu'un pour le dépannage. Enfin ce qui était réparable de suite... (pour 7 jours de vacances) Et comme il n'y a pas de 2ème jeu de clés nous avons dû rester dans le périmètre puisqu'il fallait être présents pour les réparations. Et aucune excuse. Nous avons fait leur travail ni plus ni moins : le propriétaire peut nous remercier mais nos vacances ont été gâchées. Regardez les commentaires récents sur Booking : agence malhonnête...

bien localisé,je suis assez satisfait par la prestation.vue sur la mer.la véranda était très bien.

déjà connu il y a 2 ans conforme à nos attentes!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Очень понравилось расположение и прекрасный вид из номера. Аппартаменты и обслуживание соответствовали моим ожиданиям. Рекомендую.

Terrible management by the local agency: dirty apartment (entrance full of mold and dusty apartment), poor maintenance (broken furniture, broken roller shutter which was repaired only after our insistence, numerous broken and abandoned objects on the balcony/closet...), check-in and check-out to be carried out at the agency 15 minutes' drive from the apartment and on the periphery, staff at large on the phone, we rented sheets and towels for a fee and they never replaced (in 4 weeks) those returned because they were full of yellow spots postponing from week to week! Balcony not very usable: dirty, irrigation that wets the entire terrace every evening, numerous mosquitoes at any time due to the adjacent lawn (and lack of mosquito nets in the apartment too).

Plusieurs problèmes ont été signalés lors de notre arrivée et ces derniers n’ont pas été réglés durant le séjour. Impossible d’échanger à ce sujet depuis la fin du séjour : pas de réponse. Volets bloqués en position ouverte dès notre arrivée (réveil à 7h30 tous les matins à cause du soleil), dysfonctionnement de clim, lumière du balcon qui ne fonctionne plus, tête de douche inutilisable…etc Accueil à la limite du strict minimum (la personne ne sait même pas nous dire quelle clé ou quel badge correspond à quoi…), mauvais code d’accès à la résidence et téléphone sur répondeur à 15min de la fermeture…