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Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere Lavandou

Location Vacances

Prestations : Location de vacances
4,1/5

522 avis

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R

Malgré un accueil chaleureux, sympathique et cordial, le séjour est très décevan

Location Vacances
Un Accueil de l'agence très agréable et sympathique. L'appartement était très sale, les matelas tachés ainsi que les oreillers. Une salle de bain vétuste avec des éléments détériorés. Une porte fenêtre dont la serrure ne fonctionne pas, après signalement du problème, nous avons à plusieurs reprises pris sur notre temps de vacances pour attendre l'intervention d'un technicien qui n'a finalement pas pu réparer. Enfin, un logement sans wifi , signalé dans l'annonce mais aucun réseau téléphonique ce qui n'a pas été communiqué. Client habituel de l'agence Billion, vos prédécesseurs, nous avons été très déçu de notre séjour. Nous serions je pense en droit d'obtenir un dédommagement pour tous ces incidents. Nous espérons continuer à demeurer Client de Foncia. Cordialement.
Déposé le 26 Septembre 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour, Il est dommage que vous n'avez pas signalé ceci le jour de votre arrivée. La salle de bain en effet n'est pas neuve et moderne mais ne pose aucun soucis pour son fonctionnement. Nous avons en effet voulu remédier pour la serrure car cela semblait vous gêner. Pour la wifi tout à fait il n'y en a pas, ce ne peut pas être une surprise pour vous, par contre nous vous proposons des boitiers WIFI nomades au besoin. Pour le réseau vous êtes plus proche de la nature et plus loin du centre, et nous n'en sommes pas responsables, il serait préférable de vous diriger vers des logements situés près du centre ville pour vos futures vacances. Bien cordialement
L'équipe du Lavandou
A

Avis location 2023

Location Vacances
L'agence à bien pris note de nos observations et nos demandes. Elle a répondu de suite à un problème de mitigeur et a envoyé un plombier pour résoudre le souci, même si ce dernier n'a pu y pallier.
Déposé le 26 Septembre 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour ce bel avis. Nous sommes à votre disposition pour vos futurs séjours.
C

très bonne situation au pied des plages et des commerces

Location Vacances
Bon sejour vue mer spacieux pour 6 adultes Entiere satisfaction
Déposé le 25 Septembre 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes ravies que la location vous plaise et c'est avec plaisir que nous vous recevrons de nouveau Bien cordialement
L'équipe du Lavandou
C

Problème de propreté

Location Vacances
Ménage mal fait, problème de nids d oiseaux sur la terrasse et présence de cartons souillés de déjections d oiseaux durant les 3 semaines du séjour Problème pour faire venir du personnel pour nettoyer
Déposé le 25 Septembre 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Néanmoins, le personnel de ménage est repassé dans le logement et a vu avec vous qu'il n'y avait pas de problème de nettoyage mais que vous souhaitiez seulement qu'ils retirent le nid. Or comme nous vous l'avons précisé, il s'agit d'un nid d'hirondelle, et nous vous avons bien indiqué qu'il est interdit en tout temps de détruire ou de porter atteinte aux hirondelles, ainsi qu’à leurs nids (même inoccupés) ou à leurs couvées. Cette résidence est un lieu ou il y en a nous vous invitons à vous diriger vers un autre appartement ou la faune est moins active, Notre agence est à votre écoute pour vous accompagner dans votre prochain séjour. Très bonne journée. Bien cordialement
L'équipe du Lavandou - cheffe de projet digital
s

Expérience que je ne renouvellerai pas

Location Vacances
Appartement en état très moyen et en plus pas très propre: sol collant et vêtements retrouvés sous le lit ...
Déposé le 25 Septembre 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous avons fait remonter vos remarques au service de nettoyage. Nous pouvons considérer que l'appartement est d'un bon rapport qualité prix et sommes à votre disposition pour vous aider à choisir un logement qui répondra mieux à vos attentes lors de votre prochain séjour. Très bonne journée !
cheffe de projet digital
C

Location saisonnière

Location Vacances
Très bonne prestation et personnel très agréable
Déposé le 25 Septembre 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour, Au plaisir de vous recevoir pour un futur séjour
L'équipe du Lavandou
S

Belle location

Location Vacances
L'appartement est super, très bien situé, sur la belle plage de Cavalière , les pieds dans l'eau , face à l'île du Levant. Tout parfait.
Déposé le 24 Septembre 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon séjour, et nous vous remercions pour votre avis Au plaisir de vous recevoir de nouveau
L'équipe du Lavandou
N

Bien accueillis equipe souriante

Location Vacances
1ère fois par confiance accueil sympathique Par contre déçu prestations appartement
Déposé le 23 Septembre 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu à l'enquête de satisfaction. Pour vos prochaines vacances n'hésitez pas à nous contacter en nous donnant vos critères afin que nous puissions vous diriger vers un logement qui vous correspondra, et qui vous plaira, Bien cordialement
L'équipe du Lavandou
A

Très bon accueil

Location Vacances
Les personnes de l'accueil se sont vite et bien occupé de nous
Déposé le 20 Septembre 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre très agréable appréciation et espérons vous recevoir à nouveau à l'agence la saison prochaine, et peut-être même avant. La satisfaction de nos clients et locataires est notre priorité au quotidien et nous sommes ravies que vous ayez passé un bon séjour. A très bientôt. Bien à vous, L'équipe Vacances Foncia.
c

bon déroulement dans l'ensemble mais ménage peu ou pas fait à l'arrivée.

Location Vacances
Hotesses charmantes et rapides, tout s'est bien déroulé. MAIS : En arrivant, il a fallu refaire une partie de la vaisselle, enlever des cheveux au sol, des morceaux de papier... Douche un peu bouchée et raclette à vitre immonde (jetée), jetés de lit en vrac sur les lits, seau pour rincer les pieds plein d'eau et de sable etc... Vitres pas très propres... (pourtant, il me semble que le ménage est obligatoire en partant et coute quand même 70 euros !!) Après 2 jours de voiture et d'encombrements, on n'a guère envie de faire le ménage... NB : peu de couteaux et pas de couteau à beurre.
Déposé le 20 Septembre 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre location de vacances. Soyez certain que nous avons bien pris note de vos remarques et en sommes à la fois navrées mais surtout très étonnées. Sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas signalé tout ceci après être arrivé, ni lors de votre séjour (votre état des lieux ne nous a pas non plus été retourné). En effet, ayant récupéré les clés assez tôt dans l'après-midi, nous aurions tout à fait pu remédier à la situation en faisant repasser immédiatement un prestataire pour le ménage et vous permettre ainsi de vous installer au plus vite et profiter de vos vacances. Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau prochainement dans notre agence afin de profiter à nouveau de notre belle région! Bien à vous, L'équipe Vacances Foncia

4,1/5
83 % de recommandation
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Adresse du professionnel
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere
187 avenue des commandos d'Afrique
83980 Lavandou
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 17h00
Samedi :   9h00 - 13h00
15h00 - 18h00
Dimanche :   Fermé