CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est, Avis Bailleur Social

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Très bon qualité service

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Meilleur qualité service

Déposé le 15 Février 2024

Évaluation détaillée

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Service inutile

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Il n’y a que des —— , il n’y aucun contact humain dans cette société . Pas de gestionnaire, pas de numéro de téléphone / mail où joindre quelqu’un en cas de problème, Tout s’effectue sur le site internet lorsqu’il veut bien fonctionner En revanche le service check and visite est vraiment top, personnel qualifié et professionnel

Déposé le 14 Février 2024

Évaluation détaillée

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Satisfait

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C’était rapide , à l’écoute logement attribué vraiment je les recommande

Déposé le 8 Février 2024

Évaluation détaillée

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :

Cher Ange, nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt !

Equipe CDC Habitat

Rigueur, bonne écoute et prestations de qualité

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Rigueur, bonne écoute, et prestations de qualité (logement neuf)

Déposé le 31 Janvier 2024

Évaluation détaillée

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :

Chère Lucette, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre rigueur et notre écoute. Nous vous souhaitons bonne continuation dans votre nouveau chez vous. A bientôt !

CDC Habitat

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La préparation de la visite et la siute pour la constitution du dosssier se sont très bien passé. L'interface internet pour le suivi de mon dossier procure une bonne expérience utilisateur. S'il fallait faire évoluer un point : mettre plus en avant le fait que dès que le dossier est accepté nous avons 2 semaines pourr éaliser l'état des lieux.

Déposé le 25 Janvier 2024

Évaluation détaillée

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :

Bonjour OTI, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la préparation de la visite et le suivi de votre dossier. Nous tiendrons compte de votre suggestion par rapport au délai pour l'état des lieux :) Cordialement,

CDC Habitat

Manque de communication

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Le système de recherche de logement est très bien fait en revanche, manque de communication de la part du commercial. Pas de réponse pendant plusieurs semaine, ne répond pas par téléphone, seulement au SMS et encore. Nous avons eu notre logement plus d’un mois après la date initiale prévue. Les personnes du service client étaient quant à elles très agréable mais aucune n’a su me donner plus d’information.

Déposé le 24 Janvier 2024

Évaluation détaillée

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :

Chère Ines, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre système de recherche de logement répond à vos attentes et apprécions votre amabilité envers notre service client. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour le manque de communication de la part du commercial. Nous prenons cette situation très au sérieux et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer notre communication avec nos clients. Cordialement,

Equipe CDC Habitat

Service professionnel

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Suite visite retour 10 jours avant la date d’échéance convenu. De plus retour positif donc très heureuse. Service commercial réactif, plate-forme très pratique. Un peu de problème de communication mais normal en vue des fêtes de fin d’année. Retour de congés de la dame rdv propose directement! Top rien a dire

Déposé le 17 Janvier 2024

Évaluation détaillée

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est a répondu à cet avis :

Chère Ludmilla, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité ainsi que notre plateforme et vous remercions de nous en faire part. Restant à votre écoute,

CDC Habitat

Rapide et efficace

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Bailleur très rapide en ce qui concerne la démarche de visites et d’état des lieux

Déposé le 16 Janvier 2024

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Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Mauvais

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Mauvais , logement incomplet , plusieurs defauts

Déposé le 5 Janvier 2024

Évaluation détaillée

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

mise en route gestion immobilière chaotique

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gestion des déchets ménagers laborieuse depuis 3 semaines- attente de la télécommande du parking depuis plus de 3 semaines- aucun retour sur les problèmes de GPA

Déposé le 3 Janvier 2024

Évaluation détaillée

Conformité

Suivi / conseils

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

4/5

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76 % de recommandation

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