Menu

Cogedim Provence

Promoteur immobilier

Prestations : Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investissement locatif - Prestations Haut de gamme - VEFA
C'est votre société ?
Contactez-nous pour enrichir votre E-Vitrine et répondre aux avis de vos clients.
Lire la vidéo
4,6/5

783 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
N

Service Après vente Syndic

Logement livré
Logement livré le 4/02/2018. Jusque là aucun problème. Depuis deux ans et demi, nous avons l'impression que le Syndic nous prend pour des "C" .Impossible d'obtenir le relevé des réserves et dès que le constructeur est en jeu, réactions pro constructeur. De nombreux problèmes non résolus alors que signalés dès la première année. Mauvaise insonorisation, volets qui tapent contre les mûrs et s'affaissent, éclairage des sous sol défectueux et j'en passe. Alors si j'ai un conseil à donner ne prenez surtout pas leur syndic et suivez vous même de très prêt la livraison.
Déposé le 2 Août 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Nicole, Je suis navrée de constater votre mécontentement. Je viens de vous envoyer un message afin d'analyser la situation et y remédier. BIen à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
S

Bon accueil

Choix de personnalisation
Responsable clientèle sympathique et disponible. Toujours à l écoute. Suivi régulier de l avancement du chantier Mais beaucoup de retard pour la fin des travaux et remise des clefs( 1 an)
Déposé le 24 Juillet 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Serge, Je vous remercie pour le temps accordée à votre témoignage. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du suivi de nos équipes et déplorons le retard dans l'avancement du chantier. Nous restons à votre entière disposition et écoute. Passez une agréable journée,
Cléa - Community Manager Cogedim
A

Calendrier mal anticipé

Choix de personnalisation
En dehors de l impondérable Covid-19 la livraison est retardée de plus d an pour des problématiques mal anticipées notamment circulation et institution
Déposé le 23 Juillet 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Annie, Nous sommes désolés par le désagrément lié au retard de livraison de votre projet. Soyez assurée que nos équipes sont mobilisées pour mener à bien la réalisation de ce programme. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement,
Cléa - Community Manager Cogedim
B

Très bon accueil

Choix de personnalisation
Très professionnel Une aide précieuse pour le choix des prestations
Déposé le 23 Juillet 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Brigitte, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre votre entière satisfaction concernant l'aide dans le choix des prestations. Nous restons à votre écoute. Très bonne journée,
Cléa - Community Manager Cogedim
P

Satisfaite

Choix de personnalisation
Excellent accueil. Des qualités d'écoute et de conseil
Déposé le 23 Juillet 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Patricia, Merci pour votre retour d'expérience. Ravie que l'accueil et les conseils de notre équipe aient été de qualités. Nous restons à votre entière disposition. Bonne journée,
Cléa - Community Manager Cogedim
c

Très aimable au téléphone

Choix de personnalisation
Je remercie infiniment l'équipe COGEDIM pour leur disponibilité, leur conseil. Je n'hésiterai pas à faire d'autres projets avec COGEDIM.
Déposé le 10 Juillet 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Camille, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience et pour la confiance que vous nous témoignez. C'est avec un réel plaisir équipes restent à votre disposition pour d'autres projets. A bientôt,
Cléa - Community Manager Cogedim
A

Décevant

Logement livré
la livraison, un T4 au neuvième étage a duré 4 heures tellement des réserves ont été posées, l'impression qu'il n'y a pas eu de Maitre d'œuvre. Il y a un PROBLEME sur les façades et le conseil syndical a demandé une expertise. Un exemple il n'y a avait pas les compteurs d'eau chaude installés! Trois mois après la livraison, Nous nous sommes rendus compte que le liseré de la barrière du balcon n'était pas boulonnée, l'architecte nous en a rendu responsable en précisant que les déménageurs en étaient responsables quand ils avaient utilisé un monte charge et que nous étions malhonnêtes !!!! Un comble, nous avons la facture et la déclaration sur l'honneur du déménageur qui prouvent que nous avons utilisé que l'ascenseur et les escaliers. Visiblement la personne de COGEDIM qui a signé la conformité de sécurité a fait au moins une erreur ou un faux. Se faire insulter et traiter de malhonnête chez soi, les multiples malfaçons, la qualité médiocre des finitions , ce n'est pas vraiment les prestations que nous attendions de la COGEDIM
Déposé le 7 Juillet 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour "Aleman", Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous adresser un mail afin de faire le point sur la situation rencontrée et d'y remédier. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
M

Une excellente prestation!! Nous sommes enchantés!

Choix de personnalisation
Acceuil parfait! Conseils pro et avisés! Merci bcp
Déposé le 2 Juillet 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour d'expérience. Au plaisir de pouvoir à nouveau vous accompagner dans vos projets.
Cléa - Community Manager Cogedim
X

sérieux efficace communiquant

Remise des clés
une bonne équipe, qui communique régulièrement sur l'avancé des travaux. malgré le retard de livraison lié à la pandémie ils sont restés mobilisés et ont régulièrement communiqué. parfait
Déposé le 19 Juin 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Xavier, nous vous remercions de votre confiance et de cet avis positif concernant votre expérience chez Cogedim. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos prestations et services. Nous vous souhaitons une bonne continuation et le meilleur dans votre nouveau logement. Bonne journée.
Cléa - Community Manager Cogedim
F

Très bonne agence

Remise des clés
Bonne expérience malgré le retard de livraison Personnel très compétent et sympathique
Déposé le 16 Juin 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Frederic et Géraldine, Merci pour votre avis positif. Nous sommes désolés d'avoir été contraint par la situation exceptionnelle a acccusé un peu de retard dans la livraison de votre logement. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Passez une excellente journée,
Cléa - Community Manager Cogedim

4,6/5
96 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Cogedim Provence
79 boulevard de Dunkerque
Immeuble Astrolabe
13002 Marseille
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé
Réseaux et partenaires