Cogedim Savoies Léman

Depuis la signature, il y a trois ans, nous avons eu affaire à différents interlocuteurs, certains plus compétents que d'autres. Malgré quelques turpitudes, l'accompagnement a été correct.

La nouvelle responsable de la Relation Client sur la Résidence Rose in Wood est un atout pour Cogedim: 100% professionnelle, à l’écoute et orientée solutions. Par contre, déboires avec l’ancienne équipe pour une histoire de parrainage !

Je recommande Cogedim, notre parcours client s’est bien déroulé. Je suis satisfait et recommanderai Cogedim à un proche.

Projet retardé pour diverses raisons mais personnes compétantes et réactives face à nos nombreuses sollicitations. Etat de l’appartement plus que correct et peu de reserves.

Très satisfaite, très professionnel à l’écoute de nos choix, rendez-vous tres agréable avec Mr R

Information de l'évolution du programme du début jusqu'à la livraison Très professionnel

Le choix de ce programme immobilier a été fait en raison de la date de livraison. Dès la période de rétractation passée, information du promoteur que le délai est repoussé de 3 mois ! Pendant le chantier, un gros effort a été fait par Cogedim pour informer les clients en général (plaquette, suivi par l'architecte, etc.). Par contre, les promesses de la plaquette de présentation ne sont pas toutes tenues, notamment pour le choix des extérieurs. Les arbres de haute futaie sont toujours attendus. Au niveau individuel, pour obtenir des renseignements sur des travaux supplémentaires commandés, c'est la galère. Un important turnover oblige à reposer plusieurs fois les mêmes questions. Et quand on s'adresse au chef Gauthier, on constate dans ses rares réponse qu'on dérange ! Mais cela s'est terminé en beauté lorsque le dossier a été repris par Laure. Tout de suite, nous avons vu que nous avions une professionnelle de l'immobilier comme interlocutrice. Elle était au courant du détail des dossiers et ses délais de réponse à nos interrogations ne dépassaient pas quelques heures ! Merci à elle pour la parfaite organisation de la remise des clés dans le contexte difficile du Coronavirus. Lors de cet état des lieux d'entrée, Laure a été une impeccable ambassadrice de Cogedim. Concernant l'appartement, nous sommes très contents de la qualité de construction. Propositions pour l'avenir, prévoir des fenêtres oscillo-battantes et la possibilité de portes vitrées coulissantes (pour les deux avec supplément de prix). Eviter l'entreprise Cuisine 1 qui ne peut garantir un travail correct en se déplaçant depuis Nice pour les chefs et depuis la Lombardie pour les ouvriers.

Super accueil competent maîtrise parfaite de son sujet

pour les prestations de choix la personne va dans les détails sans rien oublier et nous a très bien expliquer .

Un suivi sérieux avec des délais respectés, pour des prestations de qualité.