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European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne Caluire-et-Cuire
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Dispositif Pinel - Immobilier neuf
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
A
AnnieP
Bonne qualité de conseils
Je recommande ce professionnel
Réservation
Pour l'instant tout se passe bien, la maçonnerie est terminée sans problème.
Déposé le 7 Avril 2023
Prestation réalisée en Avril 2023.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :
Bonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et restons disponibles pour vos prochains projets. A très vite !

P
PaulaR
7 mois de retard sur la livraison
Je recommande ce professionnel
Réservation
je suis obligé d’aller dormir chez des amis car je ne pourrais pas payer mon crédit et loyer en même temps bref.On a pas eu beaucoup de choix au niveau des faïences et sols et pour finir je trouve absurde de mettre lave linge à l’étage car si y’a inondations bonjour les dégâts alors que sa peut installer en bas bref etc….
Déposé le 6 Avril 2023
Prestation réalisée en Avril 2023.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Si certains besoins n'ont pas été satisfaits, ce que nous regrettons, nous vous proposons de nous contactez sur Facebook via message privé afin que nous puissions améliorer votre situation. A très vite.

M
Marc69
A fuir
Réservation
Je fais partie des nombreux clients d’European Homes totalement déçus par ce promoteur. Il s’agit d’un projet VEFA livré depuis 1 an.
En résumé, dans mon cas:
1- les prestations sont très bas de gamme et CLAIREMENT BACLEES (bien que payées au prix fort).
2- Toutes les finitions étaient à refaire/reprendre (sols, murs, plafonds, plomberie, etc...)
3- Les réserves, même critiques sont levées en plusieurs mois, jusqu’à 1 an (malgré des relances hebdomadaires)
4- Plusieurs réserves n’ont pas été prises en compte. Par exemple, la pollution du jardin (Présence de verre, tuiles, tuyaux, polystyrène, fils de fer, crépis, etc…)
Le service client et la satisfaction de ce dernier est un concept qui leur est étranger. En revanche, ils excellent en matière d’IMMOBILISME,
de DEFAUT D'INFORMATION, de BARATINAGE et d’ILLEGALITE.
Bon courage si vous avez déjà signé ! Si il est encore temps, passez votre chemin.
Déposé le 22 Février 2023
Prestation réalisée en Mars 2022.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous sommes désolé d'apprendre votre insatisfaction sur l'un de nos projets. Nous essayons d'être pleinement mobilisé pour répondre à l'ensemble de nos acquéreurs. Nous transmettons vos coordonnées à notre service après vente afin que celui-ci vous contacte dans les meilleurs délais. Cordialement,

M
Monique A
Super
Je recommande ce professionnel
Réservation
Je suis tres contente de l entretiens, de l'accueil et du suivi d european homes
Déposé le 5 Février 2022
Prestation réalisée en Juin 2021.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :
Bonjour Monique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Bien cordialement

O
OscarP
Satisfait
Je recommande ce professionnel
Réservation
Satisfaction tota.
Commercial très professionnels
Déposé le 29 Janvier 2022
Prestation réalisée en Janvier 2022.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :
Bonjour Oscar, Merci pour cet avis positif. Votre satisfaction est une de nos priorités. Bien cordialement

K
KLE69
Réactif au début, particulièrement inexistant pour les derniers écarts
Réservation
18 mois de construction avec une réactivité satisfaisante. Livraison rapide, avec écarts à traiter. Prise en compte d'écarts extérieurs avec harmonisation dans le cas du lotissement Chaponnay. Là ça se corse: couvertines non-terminées, missives en souffrance, 1 permis de construire modificatif non-déposé. La Mairie ne peut pas reconnaître la conformité. Imbroglio juridique? Combien de temps cela peut-il durer?
Déposé le 11 Janvier 2022
Prestation réalisée en Octobre 2021.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :
Bonjour Karim, Merci d'avoir pris le temps de raconter votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés qui ne reflètent en rien les valeurs d'European Homes. N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre page Facebook ou même contacter vos interlocuteurs livraison afin d'examiner votre situation et voir les réponses que nous pouvons vous apporter. Bien cordialement,

J
JPC
Énorme déception, réserves non levées après 14 mois
Réservation
Nous sommes extrêmement déçu de ce constructeur qui ne donne plus de signe de vie malgré les nombreuses relances en recommandé avec AR. De nombreuses réserves encore non levées après 14 mois passés dans la maison suite à la livraison. Les conformités d'achèvements ne sont pas encore données ce qui rend impossible tout depot de permis de construire rendant impossible nos projet d'aménagement de jardin et piscine. Une catastrophe...
Déposé le 11 Janvier 2022
Prestation réalisée en Avril 2021.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :
Bonjour Jean Paul, Merci d'avoir pris le temps de raconter votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés qui ne reflètent en rien les valeurs d'European Homes. N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre page Facebook ou même contacter vos interlocuteurs livraison afin d'examiner votre situation et voir les réponses que nous pouvons vous apporter. Bien cordialement,

M
Melanie Garcia
Prestation qui ne correspond pas à nos attentes
Réservation
Projet VEFA en cours. Beaucoup de difficultés à obtenir un contact pour avoir des plans plus détaillés que dans l'acte de vente et discuter des modifications à apporter. Une fois le contact obtenu, toutes les modifications sont refusées, car le promoteur ne souhaite pas faire de modifications. Nous allons donc nous retrouver avec une cuisine que ne correspond pas à nos attentes et des emplacements de prises électriques et évacuation qui ne peuvent pas être modifiés... Très déçus. Nous attendons de voir comment va se passer la fin du projet, mais à première vue nous passerons par un autre promoteur pour notre prochain projet immobilier.
Déposé le 4 Octobre 2021
Prestation réalisée en Mai 2021.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :
Bonjour Melanie G. Nous sommes profondément navrés de lire que vous rencontrez un problème avec nous. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions trouver une issue positive ? En MP sur notre page Facebook pour que nous fassions ensuite le relais entre vous et les services en responsabilités. Bien cordialement.

N
Nesquik
Très bon travail, à l écoute
Je recommande ce professionnel
Réservation
Échanges très intéressants, réponses aux questions instantanées
Déposé le 14 Février 2021
Prestation réalisée en Février 2021.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :
Bonjour N. Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous avons à coeur de veiller à être réactifs et donner des conseils de qualité. Nous vous souhaitons une belle journée.

B
Beynost M
rapide et efficace
Je recommande ce professionnel
Réservation
acquisition pour un investissement.
infos claires et précises, quoique très prudentes.
je recommande
Déposé le 11 Janvier 2021
Prestation réalisée en Janvier 2021.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci pour cet avis positif. Nous avons à coeur de donner des conseils précis mais mesurés à nos clients. Nous vous souhaitons une excellente année 2021.

Contact
Site internet
Adresse du professionnel
European Homes - Direction Régionale Rhône & Auvergne131 Chemin du Bac à Traille
69300 Caluire-et-Cuire
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 18h00 |
Samedi : | Fermé |
Dimanche : | Fermé |