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European Homes Paris

4,4/5

414 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
E

Accueil et Professionnel

Réservation
Je remercie Laure K. pour son accueil chaleureux et son professionnalisme.
Déposé le 30 Juin 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour E. Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous transmettons votre message à Laure. Bien à vous,
C

trés bien

Réservation
Agent commercial très professionnelle et à l'écoute; je n'en suis qu'à la réservation de mon appartement et j'espére bien mettre un 5 étoiles à sa livraison
Déposé le 25 Juin 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour C. Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous ferons le nécessaire pour décrocher ces 5 étoiles à la livraison de votre logement !
V

Tout c'est bien passé

Logement livré
Bonne présentation du logement. Il a répondu à toute mes questions. Toujours respectueusement
Déposé le 5 Juin 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour V. Nous sommes très heureux de lire que tout s'est bien déroulé :) Bien à vous,
D

Appréciation sur European Homes

Réservation
Lamentable !!! Notre fils a signé un appartement en décembre 2018. En 2019 il ne s'est rien passé; le terrain est resté en friche. Un début de travaux en 2020 alors que la livraison était prévue en juin 2020 ! Ce jour un nouveau courrier annonçant un énième report (le quatrième) cette fois pour octobre 2021 soit 15 mois de retard sauf nouveau report. Il faut éviter absolument cette société. Je suis dispo pour toute précision y compris pour les responsables que l'on ne sait pas joindre.
Déposé le 5 Juin 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour D. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce potentiel désagrément. Pourriez-vous nous envoyer un message avec plus de précisions ainsi que vos coordonnées ? Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale. Bien à vous,
L

Réponse parfait a nos attentes

Réservation
Très Professionnelle !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Déposé le 31 Mai 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour L. Merci beaucoup pour cet avis positif très expressif :) Nous sommes heureux que nos conseils et notre accompagnement vous plaisent. Bien à vous,
L

Parfait !

Réservation
Un grand merci à Nathalie Tissot pour son écoute et ses précieux conseils !
Déposé le 28 Mai 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour L. Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous transférons votre message à votre conseillère qui sera très ravie. Bien à vous,
O

Très bon accueil

Réservation
Très bonne expérience avec M. Koehler, je recommande
Déposé le 1 Mai 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Merci O. pour ce retour d'expérience. Nous transmettrons vos doux mots à la conseillère en charge du programme. Bien à vous, European Homes
N

Satisfaisant mais j'attends la réception de ce bien pour donner mon avis définif

Réservation
Nous avons rencontré, à la maison, l'agent immobilier qui a répondu à toutes nos questions. Sur le terrain nous avons pu mieux revoir ce projet.
Déposé le 18 Avril 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour N. Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous continuerons à vous accompagner tout au long de l'avancement des travaux. Vous en serez satisfait :) Bien à vous
t

contacts très compliqués

Logement livré
Une fois engagé, et surtout les travaux commencés (donc en dehors d'un appel vers le service commercial) bon courage pour avoir des réponses.
Déposé le 8 Avril 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour D. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous rencontrez une expérience négative avec nous. Après vérification, nous constatons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe social media via Facebook et de notre service qualité. N'hésitez surtout pas à revenir vers eux si les réponses qu'ils vous ont envoyés n'allaient pas assez loin. Bien à vous,
N

Mauvaise communication ou plutôt tromperie sur la communication

Logement non-livré
Nous avons réservé notre logement via une réservation précédent annulée à mon avis annulée car avec le COVID le chantier a pris du retard. Cependant quand nous avons réservé fin novembre la vendeuse nous a bien signifié que la maison était déjà hors sol donc avancée à plus de 65/70 %, je lui ai posé la question sur le retard éventuel : "il n'y aura pas de retard (hormis le gel et des mesures de confinements strictes...)" je l'ai donc cru. Le logement était prévu maximum pour le 31 mars et elle m'a même dit vous l'aurez bien avant ...La remise des clés est prévue le 30 avril et vient d'être repoussée d'une semaine suite au COVID..., je dois quitter mon logement actuel le 20 avril (j'avais réussi à repousser la date de départ de mon logement vendu) et aucune contrepartie financière de la part European Homes (je comprends mieux le réservataire précédent...) De plus, nous avons transmis les plans de cuisine pour qu'il regarde la cohérence avec les plans de la maison, nous n'avons pu prendre l'option cuisine car reprise d'une réservation, nous n'avons pas eu de retour et de ce fait nous pensions que la plan était conforme techniquement malheureusement il s'avère après passage du cuisiniste que celui-ci n'est pas conforme, nous devrons donc effectuer des travaux à notre charge après la remise des clés. Il ne reste plus qu'à espérer que nous serons livrés à la bonne date et conformément à l'attendu....
Déposé le 6 Avril 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour N. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce potentiel désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service qualité ou notre service social media via Facebook afin que nous puissions résoudre ce problème. À très vite.

4,4/5
88 % de recommandation
Contact
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Adresse du professionnel
European Homes
10 place Vendôme
75001 Paris
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 18h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé