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European Homes Paris

4,4/5

414 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
R

accueil de qualité ,réponses très rapides aux questions

Réservation
Je n'ai eu que des contacts téléphoniques et par mail et la rapidité et qualité des réponses m a amené à signer mon achat
Déposé le 4 Avril 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour R. Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous avons à coeur de guider nos clients vers un habitat qui leur tiendra à coeur. Merci encore pour votre confiance.
D

Zéro service client

Logement livré
A Champagnier (38), la prestation livrée ne correspond pas à ce qui a été vendu : Ils ont mis de l'enrobé noir alors qu'il était prévu à la vente et au permis de construire un enrobé clair. Les portes du dressing prévues au plan signé chez le notaire n'ont pas été posées La porte de service entre le garage et la maison, prévue métallique, est en bois Ils ont posé sur le toit des panneaux photovoltaïques qui ne fonctionnent pas Ces éléments de non conformité ne sont pas reconnus par le constructeur, le service client est catastrophique : il est impossible de communiquer et d'avoir un échange. Ils ne reconnaissent pas leurs erreurs et campent sur leurs positions. Pour en rajouter, cela fait 9 mois que nous attendons que le façadier vienne retirer les masquages sur le bardage, refaire les peintures qui avaient cloqué (signalé dès le jour de la livraison) et nettoyer les volets roulants de l'enduit de façade qui a été projeté dessus. Le paysagiste a arraché l'angle de notre façade. Les déchets du chantier se sont envolés à plusieurs reprise, l'ambroisie n'a pas été traitée,... Et ils espèrent avoir le label Eco-Quartier...
Déposé le 25 Mars 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour D. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même négative. Nous sommes sincèrement navrés pour ce potentiel désagrément. Nous avons transmis votre message à la direction du pôle clients afin que nos équipes se rapprochent de vous pour faire un point sur la situation et y remédier. N'hésitez pas à nous recontacter sur ce canal ou même en message privé sur Facebook. Bien à vous
D

Très sartisfait

Réservation
Très bon suivi et accompagnement depuis mon premier appel
Déposé le 5 Mars 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour D. Merci beaucoup pour le partage d'expérience. Nous avons à coeur de bien conseiller nos clients. Très belle journée à vous.
S

Un accompagnement sans pression

Réservation
Mme M.B. nous a reçu il y a 3 ans dans le cadre du projet « les Coteaux du Breuil  » de St Pavace. A ce moment là notre projet n’avait pu voir le jour. Madame M.B nous avait reçu sur rdv et avait pris le temps nécessaire. Il en va de même cette année où notre projet a grand espoir de voir le jour. Elle accompagne, rassure, prend le temps de répondre aux questions sans pression auprès de ses clients. Une vraie relation de confiance s’installe et dans un projet comme celui ci est bien appréciable. Ravie de pouvoir lui confier notre projet.
Déposé le 1 Mars 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour S. Merci pour cet avis très positif. Nous le partageons avec la conseillère en charge du programme qui sera, sûrement, très honorée. Nous vous souhaitons une très belle journée.
B

Fuir loin

Logement livré
Résidence le Clos des caneuves à Roquefort la bédoule. Que des problèmes pour les parties communes et privatif. Logement livré depuis plus de 2 ans et encore plein de problèmes. European Hommes ne nous répondent même plus. Fuyez avant d'acheter.
Déposé le 20 Février 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour B. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même négative. Nous sommes sincèrement navrés pour ce potentiel désagrément. Nous avons transmis votre message à la direction du pôle clients afin que nos équipes se rapprochent de vous pour faire un point sur la situation et y remédier. Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale. N'hésitez pas à nous recontacter sur ce canal ou même en message privé sur Facebook. Bien à vous
N

Très bon travail, à l écoute

Réservation
Échanges très intéressants, réponses aux questions instantanées
Déposé le 14 Février 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour N. Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous avons à coeur de veiller à être réactifs et donner des conseils de qualité. Nous vous souhaitons une belle journée.
f

écouté, patience, réactivité et adaptabilité

Réservation
Des explications claires et précises par mail ou pars téléphone. Très bonne réactivité et force de propositions pour s'adapter au mieux. MErci
Déposé le 4 Février 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour F. C'est un réel plaisir de lire que tout s'est bien déroulé. Nos conseillers s'adaptent à votre manière de communiquer et restent disponibles par téléphone, visioconférence ou même en physique dans le respect des gestes barrières.
P

Bons conseils

Réservation
Benjamin nous a très bien expliquer et conseiller lors de la recherche d'un appartement
Déposé le 28 Janvier 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour P. Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous êtes satisfaits ! Avec l'approche des derniers jours de janvier, nous nous permettons de vous souhaiter une excellente année 2021 !
g

professionnel et commercial à ce stade

Réservation
Prise en charge rapide, renseignements et disponibilité ok , pour ce qui concerne l'acte de réservation et la signature à distance
Déposé le 27 Janvier 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour G. Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous avons à coeur de veiller à la satisfaction et à la sécurité de nos clients. C'est pourquoi nous avons facilité les options dématérialisées. Avec l'approche des derniers jours de janvier, nous nous permettons de vous souhaiter une excellente année 2021 !
C

Tout s'est bien passé

Réservation
Bon contact avec le commercial, les explications sont de qualité
Déposé le 27 Janvier 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour C. Nous sommes très heureux de lire que tout s'est bien déroulé ! Nous avons à coeur de bien conseiller nos clients que ce soit pour de l'investissement ou l'achat d'une résidence principale. Parce que nous sommes encore en janvier, nous vous souhaitons une excellente année 2021 ! L'équipe European Homes

4,4/5
88 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
European Homes
10 place Vendôme
75001 Paris
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 18h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé