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European Homes Paris

4,4/5

415 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A

Livraison et levée des réserves lamentable

Réservation
On nous demande de juger European Homes dès lors de la réservation du logement, jusque là aucun soucis. La commerciale est adorable, a l'écoute et nous promet un service irréprochable. Lors de la pré livraison ,premières déconvenues, pas mal de choses a reprendre. Lors de la livraison en septembre (quatres mois après la pré livraison), aucuns points cités précédemment n'ont été corrigés. Pire, d'importantes fissures se trouvent sur les murs intérieur. Pas mal de réserves sont donc reportée. A ce jour ,5 mois après réception du logement, et plusieurs courriers de relance, l'entreprise n'a pas résolu la majorité des réserves, se cachant derrière plusieurs excuses, notamment la non réponse des artisans. Je ne recommande absolument pas le travail de cette entreprise qui manque a l'évidence de professionnalisme et d'organisation.
Déposé le 5 Mars 2024
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre relation avec nos collaborateurs ne soit pas satisfaisante depuis la livraison. Pouvez-vous svp nous faire un mail à l'adresse qualitesav@european-homes.fr avec ces informations ? Cela nous permettra de rectifier cette situation anormale. Bien à vous.
B

Contact facile et agréable

Réservation
Contact très réactif et adapté à notre demande. La commerciale est attentive à nos demandes et ses réponses sont rapides.
Déposé le 3 Mars 2024
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre projet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
D

Achat immobilier

Réservation
Tres bon suivi et explications . Je souhaite que cela ce passe de la meme maniere jusqu'à la fin du projet.
Déposé le 1 Mars 2024
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux de prendre connaissance de cet avis et d’avoir pu vous accompagner. Merci pour cette note de 5*, nous mettons d’ores et déjà tout en œuvre pour garder cette note jusqu’à la livraison. Bonne journée.
V

À fuire

Réservation
Constructeur a fuire Rien ne va chez european homes du suivi des clients au appartements livré Après si vous aimez entendre vos voisin marche il n’y a rien de mieux Les appartement sont livré sale et pas fini (escalier livrée sans ponçage mais verni avec les trace noir de. Chantier , clôture mal positionné obligé de ce battre pour la faire modifier, des artisans qui n’ont pas vos plan avec les modifications ( comment pourrait-il bien faire leur travail), un tableau électrique mal repéré et pourtant un consuel validé Nous avons l’impression d’avoir gaspillé notre argent dans un bien qui ressemble au mieux à un logement bas de gamme
Déposé le 1 Mars 2024
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction depuis la livraison. Pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre ces informations par mail à l'adresse : qualitesav@european-homes.fr ? Nous ferons notre possible pour trouver des solutions. Cordialement.
S

Parfait

Réservation
Professionnel, efficace, je recommande pour d'autres achats.
Déposé le 28 Février 2024
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes vraiment ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Bonne journée,
c

Service déplorable

Réservation
Après avoir signé un contrat de réservation avec European Homes dans le Rhône pour un appartement à Genas-Azieu (livraison convenue en juillet 2025 avec le vendeur mais imposée en septembre 2025 par le contrat), nous avons demandé et obtenu notre prêt immobilier au mois de novembre 2023. Or, notre contact d’European Homes ne nous a jamais répondu au mail dans lequel nous lui transmettions l’offre de prêt et lui demandions un rendez-vous pour la signature de la vente. Nous lui avons téléphoné à de maintes reprises et envoyé des SMS toujours sans réponse jusqu’à la fin du mois de janvier. Lorsqu’il nous a enfin contacté, le vendeur nous a annoncé que le projet des Villas Gambetta ne serait pas construit dans les délais ni dans les termes convenus par le contrat de réservation. Lors d’un suivant appel, la responsable du projet affirme que l’entreprise respecte parfaitement les engagements pris dans le contrat de réservation en omettant que la livraison du bien serait retardée de plus d’un an. Comme nous lui objectons les délais prévus par le contrat, cette courageuse personne nous rend responsables d'une possible sortie du projet et nous renvoie vers le vendeur. Nous convenons avec ce dernier de demander à l’entreprise la lettre de désengagement de leur part, le remboursement de nos frais. Depuis lors, nous n’avons toujours pas de réponse – ni même un accusé de réception - plus d’une semaine après. Résultats: nous avons payés garantie et frais de dossier pour obtenir notre crédit, nous payons chaque mois l'assurance de notre crédit et nous sommes coincés tant que European Homes nous laisse sans réponse.
Déposé le 25 Février 2024
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes vraiment sincèrement désolés de constater votre mécontentement. Afin de remédier au mieux à la situation, pourriez-vous nous envoyer ces informations à l'adresse qualitesav@european-homes.fr ? Nous vous remercions. Cordialement.
D

Entreprise à l'écoute de ses clients

Réservation
Agréablement surpris du 1er contact de l'attachée commerciale qui a su nous renseigner pour l'acquisition d'un T3. Un climat de confiance réciproque s'est tout de suite établi, on est très bien accompagné et notre interlocutrice reste très disponible pour répondre à nos différentes interrogations.
Déposé le 23 Février 2024
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et sommes enchantés d'avoir pu vous accompagner dans votre projet ! Bonne journée
R

Achat maison

Réservation
Nous avons etait très bien recu et conseillé. Nous recommondons fortement european hope et leur conseilliere Caroline. Hate que notre maison arrive.
Déposé le 23 Février 2024
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes enchantés de pouvoir vous accompagner dans ce projet important de votre vie !
Z

A éviter

Réservation
EH Sur Chuzelles les jardins d Hippolyte Aucun suivi Beaucoup de Malfaçons Chantier laisse à l abandon Aucune nouvelle des conducteurs de travaux qui change tout le temps Aucunes communication personnelle absent MM pas présent Ils nous restent énormément de réserves et de Malfaçons ni fait ni commencé Le plan de masse ne correspond pas, non conforme au terrain car inondations et les terrains sont tordus Ont a tous payer et laissé sur place avec d énormes problématiques pour tous
Déposé le 22 Février 2024
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, nous avons bien pris connaissance de votre message qui a été transmis à notre service client. Cordialement.
A

MAISON BERYL

Réservation
Caroline est une commerciale au top ! Suivi de dossier et communication au rendez-vous. Elle sait nous rassurer et nous accompagner dans notre projet de vie. Un grand merci
Déposé le 10 Février 2024
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes a répondu à cet avis :
Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’avoir pu participer à cet événement important de votre vie.

4,4/5
88 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
European Homes
10 place Vendôme
75001 Paris
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 18h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé