IDEAL groupe - Gironde Bordeaux

Chère Cliente, Au plaisir de vous revoir à la remise des clés que nous souhaitons impecable, et surtout avec un minimum de finitions à reprendre (voire 0)! Cordialement

Bonjour Madame Briand, Je suis ravie que les attachées clientèles présentes lors de votre rendez-vous de pré livraison aient été à la hauteur de vos espérances. Elles restent entièrement disponibles pour vous afin que vos échanges soient simples et efficaces comme vous l'indiquez. Merci pour votre confiance! Cordialement

Cher Client, La pré visite est un moment important qui vous permet d'être rassuré à nouveau au sujet de votre achat immobilier. Nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié ce moment dédié. Cordialement

Bonjour Madame Jolibert, Sachez que les "défauts" vus le jour de la pré visite seront repris afin que nous vous livrions un logement conforme à vos souhaits. Excepté l'extérieur qui sera bien un balcon et non une loggia. Nous sommes convaincus que votre logement trouvera malgré tout un occupant ravi d'avoir un extérieurpour profiter de notre météo plus que clémente actuellement! Cordialement

Bonjour Monsieur Bourgoint, Nous sommes peinées par votre avis au sujet de votre maison acquise sur une de nos résidences. Comme il vous a été évoqué dernièrement au téléphone par notre attachée clientèle Pauline, votre achat s'inscrivant dans un collectif certaines de vos demandes de travaux modificatifs ne peuvent être réalisées. Nous sommes donc contraints par la réalité d'un chantier collectif et non d'une maison individuelle. Espérant avoir répondu à vos attentes, Cordialement.

Bonjour Monsieur Lombard, Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension quant au retard justifié de la livraison de votre logement. Nous souhaitions vous remettre les clés d'un logement conforme à vos souhaits, et qui trouve un occupant rapidement, et sommes donc ravis que cela soit le cas! Cordialement

Bonjour Madame Le Bouar, Vous avez acquis un appartement dans son état futur d’achèvement au sein d'une résidence à Bordeaux, dont la livraison était initialement prévue au deuxième trimestre 2018. Cependant, l'évolution du chantier a été retardée par des évènements indépendants de notre volonté (jours d’intempéries, défaillance d’entreprise, retard concessionnaire). En ce sens, nous avons toujours communiqué auprès de nos clients en temps et en heure afin de vous tenir informés de l'avancement de celui-ci en vous fournissant les justificatifs. Conformément à votre contrat de vente, la livraison aurait dû être reportée sur le mois de Décembre 2018 : « S’il survenait en cas de force majeure ou une cause légitime de suspension du délai de livraison, l’époque prévue pour l’achèvement des travaux serait différée d’un temps égal à celui du double pendant lequel l’événement considéré aurait mis obstacle à la poursuite des travaux » . Toutefois, afin de rattraper ce retard et vous livrer dans les meilleures conditions, nous avons bien entendu fait notre possible pour réduire au minimum le décalage de livraison, et avons demandé aux entreprises de mettre en œuvre les moyens humains et matériels permettant d’assurer la remise de vos clés en octobre 2018. Ce qui a été le cas. Pour votre parfaite information, le contrat de vente conclu entre les parties ne prévoit pas de pénalités forfaitaires en cas de retard de livraison, et aucune réglementation ne prévoit en cette matière le versement de telles indemnités. Pour finir, le tuyau de gaz présent en façade de votre balcon dont le diamètre est de 14 mm, a été coffré par un habillage esthétique aussi discret que le tuyau lui-même. Nous sommes navrés d'apprendre que celui-ci ne vous convient pas, étant donné que nous avons trouvé la meilleure solution possible avec l'architecte. Cordialement.

Bonjour Monsieur et Madame Quintana, Vous nous voyez ravis de savoir que les prestations proposées chez ID&AL vous plaisent, et soient surtout à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous œuvrons tous les jours pour satisfaire nos clients et pouvoir ainsi lire des avis comme le vôtre si positifs! Cordialement.

Bonjour Monsieur et Madame Taris, Nous sommes ravis de lire cet avis positif qui nous motive et ensoleille notre lundi! Nous allons le partager avec toutes nos équipes. Un grand merci à vous pour votre confiance. Cordialement.

Chère Cliente, Cher Client, Nous prenons bonne note de votre commentaire qui va nous permettre d'être encore plus vigilants quant aux finitions de nos logements. En effet, sachez que nous accordons beaucoup d'importance à la bonne réalisation de nos appartements, aussi bien dans la conception que dans la finition. Nous restons à votre entière disposition pour tout autre échange. Cordialement.