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IDEAL groupe - Gironde Bordeaux
Promoteur immobilier
Prestations :
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Répartition des notes
Promoteur immobilier
Agence immobilière
Mandataire immobilier
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A
ArmelleC
Bon service
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Bonne expérience jusqu'à ce jour sauf le délai de livraison qui a été très largement retardé
Déposé le 14 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Cruse, nous vous remercions pour votre participation à notre enquête de satisfaction et sommes ravis que votre expérience client soit à la hauteur de vos espérances. Il nous tarde, tout autant que vous, de pouvoir enfin vous remettre les clés de votre logement dans des conditions optimales. Au plaisir de vous voir à la livraison.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
D
DominiqueD
Instant B
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Si j'avais un capital a investir j'achèterai a nouvequ chez ideal
Déposé le 12 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Madame Debras, ohhh que votre avis fait du bien! Nous sommes fiers de votre confiance et restons à votre entière disposition pour un nouvel investissement! Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
M
MariamB
Ravie de la prestation fournie
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Contente des reponses a mes questions et de la disponibilite
Déposé le 6 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Blaka, Je suis ravie que votre nouvel investissement chez Id&al vous convienne. C'est toujours un plaisir de vous avoir comme cliente. Au plaisir de vous voir à la livraison! Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
M
MathieuL
Previsite
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Appartement très bien
Lumineux
Chambre sans vis à vis
Salle de bains très bien
Rdv tres bien
Déposé le 5 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Cher Client, Quel plaisir nous avons de lire votre avis juste avant le Week-end: 3 "très bien" ! Cela est très réconfortant. Au plaisir de vous revoir à la remise des clés. Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
M
Melissa
Avancement travaux
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Compte tenu du délai de dépassement de livraison (5 mois), nous esperons que l'ensemble des reserves vues lors de la visite d'avancement de chantier seront levées.
Bonne réactivité en terme de gestion et écoute client.
Déposé le 27 Février 2019
Prestation réalisée en Février 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Chère Cliente, La visite d'avancement du chantier nous permet de faire remonter aux équipes les éventuelles réserves vues grâce à votre participation, le but étant de vous remettre les clés de votre logement sans aucune réserve. Merci pour votre avis encourageant. Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
N
NicolasP
Previsite
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Logement conforme au plan. Belle résidence. Content de notre achat et du promoteur.
Déposé le 27 Février 2019
Prestation réalisée en Février 2019.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous sommes fiers que votre future résidence corresponde à vos attentes. Au plaisir de vous revoir à la remise des clés! Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
E
Eric et laetiti
Ras
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Rien a signaler
Bon accueil
Tres peu de reserves a prevoir
Déposé le 27 Février 2019
Prestation réalisée en Février 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Bienassis, Nous sommes ravis que vous ayez pu vous déplacer pour visiter votre futur logement cette semaine accompagné par nos équipes. Au plaisir de vous revoir le jour de la remise des clés! Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
L
LaurentD
Bon
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Pour l instant , je suis juste déçue par le gros retard de 6 mois de livraison.
Déposé le 27 Février 2019
Prestation réalisée en Février 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Monsieur Deroo, Nous sommes tout autant déçus de ne pas vous satisfaire entièrement à cause de ce retard de livraison du à des intempéries indépendantes de notre volonté en tant que maitre d'ouvrage. Nous sommes persuadés qu'une fois le logement livré et occupé, ce souvenir sera loin...En tout cas je le souhaite vraiment! Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
E
EmmanuelL
Plutôt satisfait
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Appartement correspondant aux plans.
Regrettable qu'il n'y ait quuneprevisite
Déposé le 27 Février 2019
Prestation réalisée en Février 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Effectivement grâce aux retours comme le vôtre, nous allons commencer cette année à organiser des visites cloisons plus tôt dans l'avancement du chantier. Merci pour votre post qui nous conforte dans cette évolution! Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
A
AmbreL
Favorable
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Bonne relation client , collaborateurs/trices a l'ecoute
Appart tres sympa
Déposé le 26 Février 2019
Prestation réalisée en Février 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Ambre, Je te remercie vivement pour ton avis positif surtout lorsque cela vient d'une professionnelle du milieu immobilier. C'est très réconfortant et motivant pour la suite! Encore merci! Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
IDEAL groupe - Gironde29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |