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IDEAL groupe - Gironde Bordeaux

Promoteur immobilier

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4,1/5

170 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A

Très bonne qualité et conseil

Logement livré
Professionnel jusqu'au bout!!! Relations clients au top!
Déposé le 7 Novembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis plus que positif! Nous restons à votre écoute et disponibles durant toute la durée de vie de votre appartement. Vous souhaitant une agréable journée à vous et votre conjointe. Cordialement
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
G

Avis sur relationnel Idéal.

Logement livré
Acompagnement d'ideal toujours avise concernant les conditions locatives...Relations agréables.
Déposé le 7 Novembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, ma collègue Madame RISTIC, se joint à moi pour vous remercier pour votre avis. Nous somme enchantés d’avoir pu vous apporter satisfaction quant au suivi de votre projet. Nous restons naturellement à votre entière disposition si nécessaire. Bonne soirée à vous et votre époux. Cordialement
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
E

Contente

Logement livré
Merci pour votre disponibilité . Satisfaite de mon logement
Déposé le 7 Novembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec IDEAL GROUPE. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire. Cela a été un plaisir de vous accompagner sur ce projet. Nous vous souhaitons un bon aménagement. Bonne journée à vous.
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
S

Avis très favorable

Logement livré
Bonne visite et remise du logement sérieuse Disponibilité des personnes appreciable.
Déposé le 7 Novembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Cela a été un réel plaisir de vous accompagner et de vous recevoir lors de la livraison de votre logement. Au plaisir. Cordialement
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
A

Livraison de l'appartement

Logement livré
Appartement conforme au programme bien que livré avec 10 mois de retard
Déposé le 22 Juillet 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que votre logement correspond néanmoins à vos attentes. Cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
S

Livraison

Logement livré
Quelques retards dans les délais et informations parfois tardive mais l'équipe a été très agréable et reactive lors et à l'approche de la livraison.
Déposé le 22 Juillet 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre expérience chez ID&AL groupe et sommes ravis de constater votre satisfaction à la suite de la livraison de votre logement. Cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
B

Livraison AGORA

Logement livré
Prestations de qualité, livraison confirme aux attentes bien que les délais aient été repoussés. Relation clientèle â l'ecoute.
Déposé le 22 Juillet 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif et encourageant, et sommes satisfaits de constater que votre logement et notre accompagnement sont à la hauteur de vos attentes. Bien à vous.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
H

Delai de livraison

Logement livré
Non conforme â mes attentes et au contrat signé chez le Notaire.
Déposé le 22 Juillet 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre acquisition chez ID&AL groupe. Nous comprenons votre déception quant au retard de Livraison. Soyez assuré que nous avons mis tout en œuvre afin d’en limiter l’impact mais en nous assurant de vous livrer un logement conforme à vos attentes. Nous vous souhaitons un bon emménagement. Cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
M

Avis

Logement livré
Bonne prestation Leger retard de livraison. Logement debonne qualité Acceuil sympathique
Déposé le 21 Juillet 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous savoir satisfaite par les prestations de votre logement. Ce fut un plaisir de vous recevoir pour la livraison. Bien à vous.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
H

Retour d'expérience avec Ideal Groupe

Logement livré
Plutôt un bon retour d'expérience pour un premier achat pour moi Dommage pour le retard de livraison important, 9 mois... Et bémol pour le choix des matériaux notamment sol choisi qui au final n'était plus dispo au moment de la pose certainement à cause du retard
Déposé le 21 Juillet 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis à la suite de la livraison de votre logement. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant votre achat avec ID&AL groupe. Nous partageons votre déception quant au retard de livraison. Nous tenons néanmoins à préciser que ce retard n’a aucunement impacté la fourniture du parquet. Le fournisseur a malheureusement choisi de stopper totalement sa production. Dans l’urgence, nous avons fait le maximum afin de vous proposer une référence similaire sans que cela n’impacte davantage le planning du chantier. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle

4,1/5
88 % de recommandation
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Adresse du professionnel
IDEAL groupe - Gironde
29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé