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IDEAL groupe - Gironde Bordeaux

Promoteur immobilier

Prestations : Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investissement locatif - Pinel - Prestations Haut de gamme - Résidences - VEFA
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4,1/5

170 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
N

Avis groupe ideal

Logement livré
La reception s'est bien passee L'accueil ideal est parfait
Déposé le 16 Juillet 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur l’accompagnement d’IDEAL groupe dans votre projet immobilier et sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Bien à vous.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
M

Retard conséquent

Logement livré
Retard de 10 mois concernant la livraison definitive avec un manque de suivi quant aux delais et à letat d'avancement des travaux. En stant by concernant une prise en charge financiere liée au retard suite à des justificatifs contestables. Service client toujours réactif en dehors de la problématique de retard. Livraison très professionnelle.
Déposé le 16 Juillet 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif sur le service client et sommes ravis de constater que la livraison de votre logement vous ait donné satisfaction. Cela a été un plaisir de vous accompagner dans le suivi de votre projet. Nous restons bien entendu à votre disposition afin de vous apporter tous les éclaircissements nécessaires à la compréhension du retard de livraison. Vous souhaitant un bon emménagement. Bien cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
L

Globalement satisfaits

Logement livré
Beaucoup de reactivite et un accueil toujours chaleureux. Tres bon suivi du dossier. Nous regrettons néanmoins les nombreux jours de retard de livraison sans explication.
Déposé le 16 Juillet 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de notre accompagnement client. Cela a été un plaisir d’échanger avec vous tout au long de votre projet. Concernant le retard de livraison, les causes vous ont été justifiées précédemment par courrier, accompagné de l’attestation du maître d’œuvre. Néanmoins, nous comprenons et entendons le préjudice subi par ce décalage. Vous souhaitant un bon emménagement. Bien à vous.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
D

Excellente relation client - Très professionnel

Mise en location
Nous sommes passé par ID&AL Groupe pour l'achat d'un bien locatif en Pinel. Tout s'est très bien passé de la gestion avec le promoteur jusqu'à la mise en location. Les équipes sont très réactives et arrangeantes. Nous sommes donc très satisfait de cette expérience et recommandons ID&AL Groupe !
Déposé le 8 Juillet 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Délai de location
Loyers
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, qui de plus, est très encourageant pour toute notre équipe ! Nous restons bien évidemment à votre écoute et disponibles pendant toute la durée de vie de votre projet immobilier. Au plaisir
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
D

Visite cloisons

Logement non-livré
Agreablement surpris de l,avancement des travaux .
Déposé le 6 Juillet 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis et espérons que les mois à venir confirmerons votre satisfaction. Cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
D

Avis visite cloisons

Logement non-livré
Tres grande satisfaction globale, tres grand professionalisme, reactivite, ecoute. Visite cloisons tres satisfaisante, chantier propre, logement conforme aux attentes. Recommanderait sans probleme ideal group.
Déposé le 3 Juillet 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre avis positif sur le suivi client. C’est un plaisir d’échanger avec vous et je suis ravie de constater que votre logement correspond à vos attentes. Je reste à votre disposition. Au plaisir de vous revoir pour la remise des clés. Bien à vous.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
B

Visite intéressante

Logement non-livré
La visite a permis de voir les volumes, l'avancée du chantier et de finaliser les futures installations.
Déposé le 3 Juillet 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cet avis. C’est avec grand plaisir que nous continuerons de vous accompagner dans votre projet. Bien cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
F

A la hauteur de mes attentes

Logement non-livré
Ideal groupe est fidèle à sa réputation. A ce stade d'avancement des travaux le rendu est déjà intéressant. Merci
Déposé le 3 Juillet 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que cette visite cloison vous ait permis de constater l’avancement de votre résidence avec un aperçu des parties communes et des volumes de votre logement. Bien à vous.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
L

Visite cloisons

Logement non-livré
Visite tres utile aillant permis de relever quelques anomalies et la prise de cotes.
Déposé le 3 Juillet 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis à la suite de cette visite. Nous sommes ravis de constater que ce rendez-vous ait pu vous permettre d'anticiper votre aménagement et ainsi vous projeter dans votre futur logement. Bien cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
T

Imagino 302

Logement non-livré
Visite très bien, à l'écoute. Delande de tma et remarque prises en compte et réalisées. Chantier propre, bonnes prestations et bonne disponibilité.
Déposé le 3 Juillet 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que votre logement correspond à vos attentes grâce aux demandes de travaux modificatifs que vous avez sollicitées. Restant à votre disposition. Cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle

4,1/5
88 % de recommandation
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Adresse du professionnel
IDEAL groupe - Gironde
29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé