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Sergic Villeneuve-d'Ascq

Agence immobilière - Syndic de copropriété

Prestations : Achat - Location - Vente
4,5/5

161 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
J

Mise en location

Mise en location
Nous mettons notre 5 eme bien en location chez sergic car nous sommes satisfait des conseils de Madame B.
Déposé le 24 Janvier 2019
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Délai de location
Loyers
Sergic a répondu à cet avis :
Bonjour, Votre satisfaction et votre fidélité sont les plus belles récompenses pour notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Ismail SAID MOHAMED - Directeur d'agence
M

Je suis très satisfaite du changement du cumulus

Location - Résidence principale
Cela s'est très bien passé avec Mme H qui a fait le nécessaire pour le changement du cumulus de mon logement.
Déposé le 23 Janvier 2019
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur de Secteur Lille Métropole & Artois
M

Mon avis

Location - Résidence principale
J’ai trouvé mon logement sur le site leboncoin, j’ai visité rapidement mon logement. Je suis satisfait du logement loué. Merci.
Déposé le 21 Janvier 2019
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur de Secteur Lille Métropole & Artois
F

Mon expérience

Location - Résidence principale
Je suis satisfaite d’avoir trouvé ce logement. Agence disponible et l’écoute de mes besoins. Je recommande.
Déposé le 18 Janvier 2019
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur de Secteur Lille Métropole & Artois
L

Locataire satisfaite

Location
Merci à Madame H pour son accueil et sa gentillesse. Mon dossier a été traité dans l’immediat et elle résolu un souci dans ce même laps de temps. Merci pour votre réactivité et professionalisme !
Déposé le 8 Janvier 2019
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Madame, Je vous remercie pour votre avis déposé sur notre site. Mon équipe et moi même sommes ravis que votre dossier ait pu aboutir très rapidement. Nous restons à votre disposition pour répondre à toute demande ultérieurement. Cordialement
Ismail SAID MOHAMED - Directeur d'agence
S

À éviter absolument

Location
Ne répond pas aux appels ni aux mails ni même aux mise en demeure. Agents incompétents et sans cesse de nouveaux interlocuteur. Ne traitent pas les demandes de travaux aucun suivi des litiges. Jamais vu pire agence de location.
Déposé le 7 Janvier 2019
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et aimerions vous contacter pour comprendre ce qu'il s'est passé. Pour cela, merci de nous renvoyer ce message avec vos coordonnées personnelles à serviceclient@sergic.com. Merci pour votre retour et votre compréhension.
Ismail SAID MOHAMED - Directeur Agence Sergic Tourcoing
B

Très satisfaite

Syndic de copropriété - Résidence principale
Bonne relation entre le client et le prestataire, très bon suivi des demandes et des dossiers de la copropriété. Merci à Monsieur D pour sa patience, son écoute et sa réactivité.
Déposé le 11 Décembre 2018
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Sergic a répondu à cet avis :
Merci pour votre témoignage et votre retour positif. Cordialement
SAID MOHAMED Ismail - Directeur d'Agence
M

Très satisfaite

Syndic de copropriété - Résidence principale
Depuis l'arrivée de Monsieur D, très grande réactivité, disponibilités professionnalisme et gentillesse
Déposé le 10 Décembre 2018
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur de Secteur Nord & Artois
K

La catastrophe au niveau gestion locative et syndic

Mise en location - Résidence secondaire
Je n'ai jamais connu une gestion aussi catastrophique. Des erreurs comptables à répétition jusqu'au mensonge de l'ex responsable de gestion locative. Aucune écoute, ils pensent toujours qu'ils ont raison
Déposé le 12 Novembre 2018
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Délai de location
Loyers
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec le plus grand intérêt que nous en prenons connaissance. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous invitons à entrer en contact avec nous de façon trouver des solutions aux problèmes évoqués permettant de vous satisfaire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur de Secteur Lille Métropole & Artois
g

NE REPOND PAS AUX MAILS NE REMBOURSE PAS LA CAUTION DANS LES DELAIS LEGAUX

Location - Résidence principale
Très mauvaise expérience ne répond pas aux mails ni ne rembourse pas les cautions dans les délais. Les décomptes annuels de charge se font avec 2 ans de retard
Déposé le 5 Octobre 2018
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Madame, cher Monsieur, cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec un grand intérêt que nous recevons vos commentaires. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe pour gérer au mieux le différent en suspens Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, cher Monsieur, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur de Secteur Lille Métropole & Artois

4,5/5
92 % de recommandation
Contact
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Adresse du professionnel
Sergic
121 Allée des Mannequins
59491 Villeneuve-d'Ascq
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé