Vacances Foncia Banyuls Banyuls-sur-Mer

Nous sommes des habitués des lieux et nous avons toujours fait le ménage correctement, et là à cause du Covid on doit payer 80€ c’est une honte !!!

Bonne note pour le logement par lui-même, sa vue et la propreté. Point négatif, logement prévu pour 6 personnes mais 1 frigo de caravane. Un volet cassé, l'agence ne nous a pas prévenu bien qu'au courant. N° de tel donné au propriétaire pour réparation qui l'a donné a un agent immobilier pour ma présence lors d'une estimation de son bien. Place de parking souvent occupée par des non résidents, notion parking privé non indiqué et difficultés de se garer gratuitement autour. Sur l'annonce 2ème étage sans ascenseur indiqué, mais plutôt 3 en réalité.

nous avons ete bien accueilli par l agence. Le personnel est agréable. rien a redire.

tres bon souvenir du sejour!!!! organisation parfaite de l agence

Location Très propre et agréable, bon accueil à l’agence

Rapide prise en charge des clés. Personnel souriant. Toutefois très peu de connaissances de l'appartement loué. On a tourné 20min pour localiser entrée et parking car aucun affichage. Le pack linge n'était pas complet en arrivant. Ils ont réagi vite pour y remédier. Et très long et plusieurs relances au final pour avoir confirmation que la caution était bien restituée. Donc pas de souci majeur mais assez laborieux.

Tout est fait pour le bon déroulement du séjour. Excellente disponibilité !

Tout avait bien commencé...mais un soir nous restons bloqués sur le balcon en raison d une baie vitrée qui se verrouille automatiquement et qui ne s ouvre pas du balcon... On aurait pu nous prévenir. Il est 21h, Foncia est fermé et aucun numéro en cas d urgence. Je franchis le parapet ( 3eme niveau) pour ressortir par l appartement voisin heureusement occupé. Je vais à l accueil de la Thalasso voisine ou par chance je rencontre une personne qui connaît personnellement le 06 d un responsable de Foncia banyuls qui ne peut pas se déplacer pour nous ouvrir avec les doubles de clé de l agence et qui appelle donc un serrurier qui arrive a 22h et nous libère à 22h30. Sinon il ne restait plus que les pompiers ou dormir sur le balcon. Coût de l intervention et du changement de la serrure... 375€. Et c est pour qui? Pour nous. Personne de chez Foncia ne s est déplacé, ne nous a appelé pour en discuter et assumer les responsabilités. Juste un mail pour nous demander de voir avec notre assurance et le devis du serrurier pour le dépannage. Bravo le sens du service. On a quand même failli dormir sur le balcon...

réception bien organisée et rapide des clés de l appartement Le logement et la terrasse agréables pour passer nos moments de détente

Accompagnement et conseil en amont de la location, c"est à dire que c'est l'agence qui prend les devants. Jamais rencontré jusqu'ici. Et allant de pair, amabilité et disponibilité du personnel. Excellentes prestations.