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Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël Fréjus
Location Vacances
Répartition des notes
Agence immobilière
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
F
Faft 69
Moyen
Location Vacances
Appartement pas propre, j ai perdu du temps Ã
tout laver avec ma fille frigo à moitié cassé et tout petit,lit cassé salle de bain porte serviette tient sur 1 clou abattant WC bougeait place de parking souvent prise par autre personne.
Très déçu de l Appartement.
Déposé le 30 Août 2023
Prestation réalisée en Août 2023.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Bonjour Mme Djemili, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous regrettons cette situation et comprenons votre mécontentement. Cependant, en ce qui concerne le lit nous avons essayé de faire le nécessaire rapidement et nous avons remonté toutes vos remarques au propriétaire ainsi qu'à l'entreprise de nettoyage afin que ces incidents ne se reproduisent plus. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et notre agence reste à votre écoute que vous accompagner durant votre prochain séjour, Bien à vous.
Valérie BORJON - Gestionnaire Location Vacances
S
Stéphanie
Très bonne prestation
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Très bonne prestation dans l'ensemble. Bon service et bonne accueil.
Déposé le 26 Août 2023
Prestation réalisée en Août 2023.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Bonjour Stéphanie, merci pour cette très belle note de 5*. Nous serons ravies de vous accompagner pour vos prochains séjours. Bien à vous
B
Béatrice Lanny
Avis sur l'appartement
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Appartement accueillant et spacieux avec beaucoup de petits défauts. Ventilateurs ok mais qui ne raffraichissent pas du tout. Un climatiseur mobile serait appréciable dans la salle à manger. Tres mauvaise isolation de l'appartement.
La tringle a rideaux dans la salle à manger n'est pas fixée correctement. Les robinetteries sont entartrées. Le volet en bois de la salle à manger est vétuste. Les finitions de peintures de l'appartement ne sont pas nettoyées. Les matelas du lit jumeaux n'ont pas assez d'épaisseur ainsi que le matelas du canapé dans la salle et le milieu du canapé est effondré. La fenêtre coulissante du balcon de cuisine ne s'ouvre pas côté gauche.
La location ne mérite pas ce prix. Nous espérons un geste commercial et que notre caution nous soit très vite remise.
Déposé le 26 Août 2023
Prestation réalisée en Août 2023.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes. La satisfaction de nos clients étant au coeur de notre métier, toutes vos remarques ont été prises en compte et transmises aux propriétaires. En ce qui concerne la caution, nous vous enverrons prochainement un email pour vous informer du désistement. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement
Valérie BORJON - Gestionnaire Location Vacances
L
Le froid
Cool dans l’ensemble
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Ras sauf oublie de donner le code des clés le premier jour sinon sejour agreable
Déposé le 26 Août 2023
Prestation réalisée en Août 2023.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce petit désagrément. Nous nous réjouissons à l'idée que vous soyez ravis de votre séjour. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire. Bien à vous
B
Bien moyen trav
Bien rafraîchir travaux
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Bien moyen rafraîchir besoin travaux besoin de faire des travaux
Déposé le 26 Août 2023
Prestation réalisée en Août 2023.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Diril, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, nous avons bien pris en considérations vos remarques, et sommes désolé de ces désagréments , l'information a bien été remonté à notre propriétaire qui fera le nécessaire pour l'amélioration du logement. Notre agence est à votre écoute pour vous accompagner dans votre prochain séjour. Très bonne journée.
Valérie BORJON - Gestionnaire Location Vacances
M
Marijo
Pour le prix peut mieux faire
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Cela fait plus de 20 ans que je loue cette location il y a eu quelques améliorations … mais tous les ans je me retrouve avec une panne : fuite d’eau, problème électrique, vétusté de l’ensemble location. Déjà dit l’année passée mais aucune amélioration. Quel dommage !!! Cela pourrait être un petit bijou
Déposé le 24 Août 2023
Prestation réalisée en Août 2023.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, nous avons bien pris en considérations vos remarques, et sommes désolé de ces désagréments , l'information a bien été remonté à notre propriétaire qui fera le nécessaire pour l'amelioration du logement. Notre agence est à votre écoute pour vous accompagner dans votre prochain séjour. Très bonne journée.
cheffe de projet digital
T
Thor
Accueil bon
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Très serviable et le côté cadeau de bienvenue très agréable
Déposé le 23 Août 2023
Prestation réalisée en Août 2023.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Chère Severine, nous vous remercions beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravies de voir que vous avez apprécié notre cadeau de bienvenue, la satisfaction de nos client étant au coeur de notre métier. Au plaisir de vous revoir ! A très bientôt
Valérie BORJON - Gestionnaire Location Vacances
E
Enya
Super contente très pro
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Accueil nikel.
Une vraie professionnelle en face de moi.
Après gros soucis avec l'appartement loué mais vous n'y êtes pour rien.
Seul bémol
Déposé le 23 Août 2023
Prestation réalisée en Août 2023.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Chère Séverine, nous vous remercions beaucoup pour cette belle note de 5* et pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une heureuse continuation et restons disponible pour vos prochains séjours. Bien à vous
Valérie BORJON
S
Sowet
Très beau logement
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Emplacement parfait, appartement avec de belles prestations, la vue de la piscine est à couper le souffle. Par contre ménage laissant à désirer et accueil chez Foncia pour le retour des clés dès plus glacial.
Déposé le 23 Août 2023
Prestation réalisée en Août 2023.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser de vous laisser cette belle note. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait répondu à toutes vos attentes. Il s'agit ici d'un cas peu commun et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. A bientôt
Valérie BORJON - Gestionnaire Location Vacances
Â
´
Une agence compétente
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Très bien organisé sur la réservation et suivie du dossier.
Déposé le 23 Août 2023
Prestation réalisée en Août 2023.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël a répondu à cet avis :
Cher Monsieur Maharault, nous vous remercions pour cette belle note de 5*. Nous sommes enchantées d'avoir pu répondre à toutes vos attentes; Nous vous souhaitons une heureuse continuation et restons disponibles pour nos prochains séjours. Bien à vous
Valérie BORJON - Gestionnaire Location Vacances
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Vacances Foncia Frejus / Saint-Raphaël747 bld d'Alger
83618 Fréjus