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Vacances Foncia Gruissan Gruissan
Location Vacances
Répartition des notes
Agence immobilière
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
F
Fabrice
Appartement
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Appartement plutôt bien équipé
Frigo trop petit
Ménage laissant à désirer ..
le + : les commerces à proximité (restaurant, boulangerie..)
Déposé le 17 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Fabrice,
Merci pour vos retours. Nous allons améliorer les points notés et veiller à une propreté irréprochable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement,
L'équipe location vacances
E
EloV
Je recommande
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Un accompagnement et un appartement à la hauteur de nos attentes depuis 3 ans de suite
Déposé le 17 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Merci pour votre fidélité ! Nous sommes enchantées que notre service vous satisfasse chaque année. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour de futures vacances. Cordialement,
L'équipe location vacances
P
Pluma
Très bonne qualité de service
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Très bon accueil de l'équipe et disponible à tout moment
Déposé le 17 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Pluma, merci pour vos compliments! Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Cordialement,
L'équipe location vacances
J
JeromeS
niveau qualité prix pas au niveau
Location Vacances
Logement sale, matériel défectueux, annonce 200m plage sur place étang nauséabond . A l arrivée bonne accueil par contre lors de nos réclamation aucune considération.
Déposé le 17 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Jerome, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante. La propreté et la qualité des équipements sont des points essentiels pour nous, et nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés. Votre confort et satisfaction sont notre priorité, et nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement pour que nous puissions rectifier ces erreurs et améliorer ainsi nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
L'équipe location vacances
M
Mirabail laura
Superbe vacance
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Tout était parfait merci encore je recommande foncia gruissant !!!!!!
Déposé le 17 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Chère Laura, merci pour votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravies d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. Cordialement,
L'équipe location vacances
E
Elodie
Bon accueil de l'agent de foncia
Location Vacances
Déçus par l'appartement. Meubles et électroménager trop anciens (machine à laver, micro ondes, cabine de douche très étroite, canapé, petite table pliante trop petite pour 4 personnes. Pas de notice d'utilisation pour déplier et replier le canapé BZ. Coussins sur canapé et lit à jeter (pas hygiénique du tout ). Il faut penser à vider la clim car tuyau cassé. Cependant l'appartement est très bien situé.
Déposé le 13 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Elodie,
Nous prenons en considération vos retours sur l'appartement et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos équipements et du service fourni. Vos remarques nous aident à nous améliorer et nous allons travailler à résoudre ces problèmes pour garantir une meilleure expérience pour nos futurs locataires. Nous sommes ravis de voir que la situation de l'appartement vous convenait et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe location vacances
S
SandraF
prestation de nettoyage à revoir
Location Vacances
Bonjour,le logement n'était pas propre malgré un service de nettoyage compris dans la location. Le rebord de douche était très poussiereux, un verre plein de dentifrice dans la salle de bain, la cuisine mal nettoyée avec beaucoup de poussière, des taches de café dans les meubles et un grille pain ayant de la moisissure à l'interrieur. Très déçus car malgré nos réclamation en ligne avec Foncia rien a été fait. Enfin lors de la remise des clefs à l'agence foncia, nous n'avons pas été bien accueilli. En effet, lors de l'arrivé on nous a informé devoir rendre les clefs à 10h00 le dernier jours et à notre arrivée à l'agence on nous dit non c'était 9h00. Puis concernant nos réclamations en ligne on nous dit " vous auriez dû venir". Je suis déçue car suite à nos réclamations je pense que les agents de chez Foncia aurait du prendre contact avec nous afin de refaire une prestation de nettoyage. C'est la première fois que nous avons une telle déception depuis que l'on part avec locasun et donc Foncia (pour gruissan) et j'espère que cela ne se reproduira plus. Vous en souhaitant bonne réception,cordialement,
Déposé le 12 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour SandraF,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est primordial pour nous que nos clients se sentent bien accueillis et que les prestations proposées soient à la hauteur. Vos retours sont très importants pour nous et nous prendrons des mesures afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions de nous en avoir fait part et espérons pouvoir regagner votre confiance pour de futures locations.
Cordialement,
L'équipe location vacances
M
Marieagnes
Excellent séjour !!
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Magnifique séjour à gruissan !
Très belle prestation et très bon séjour.
La vue est juste superbe de cet appartement .
Agence nickel : accueil professionnalisme et sérieux !
Déposé le 12 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Chère Marie-Agnes, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Gruissan et la vue de l'appartement. Merci pour vos compliments sur notre agence. Cordialement,
L'équipe location vacances
E
Elke
goed
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
netjes, goede ligging, enige minpuntje is dat de kasten reeds goed vol zitten, er is bijna geen plek om je kleren op te bergen
Déposé le 12 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Elke, merci pour votre retour positif ! Nous tiendrons compte de votre remarque pour améliorer nos installations. A très bientôt et cordialement,
L'équipe location vacances
M
Mimi 89
saleté
Location Vacances
Logement très sale a l'arrivée, toile cirée moisie, micro ondes sale, balai cassé, pas de poubelle aucune intervention de l'agence après leur avoir signalé, location bien trop chère pour les prestations proposées
Déposé le 11 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Chère Mimi 89, nous regrettons profondément votre expérience décevante. Nous nous excusons pour tous les inconvénients rencontrés lors de votre séjour. Votre remarque est prise en compte, et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de votre retour qui nous permettra de progresser. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
L'équipe location vacances
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Adresse du professionnel
Vacances Foncia Gruissan841, bld du Pech Maynaud
11430 Gruissan