Vacances Foncia Oléron Saint-Pierre-d'Oléron, Avis Location Vacances

Le décors intérieur est a revoir mais surtout tout ce qui concerne la vaisselle, les couverts, les ustensiles de cuisine mais sinon excellent séjour en velo.

Déposé le 29 Juillet 2024

Évaluation détaillée

L’accueil et la gestion de votre séjour

Conformité

Propreté

La situation géographique

Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour dont nous allons prendre acte afin d'améliorer la qualité de la maison. Bien cordialement

Pour illectroniste s'abstenir

Location Vacances

Jolie maison, joli jardin . Mais les rapports avec Foncia sont sans humanité. Q.R code +++ ,etc . Quel dommage !!! .

Déposé le 27 Juillet 2024

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L’accueil et la gestion de votre séjour

Conformité

Propreté

La situation géographique

Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :

Cher Malitine, nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti concernant les rapports avec notre agence. Nous attachons beaucoup d'importance à l'humain et à la satisfaction de nos clients. Votre avis est précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos interactions avec notre clientèle. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre préoccupation et nous nous efforcerons de rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement

Mauvaise organisation

Location Vacances

Accueil froid impersonnel manque de souplesse sur les horaires d'arriver organisation à revoir pour la prise des clés tout le monde arrive en même temps perte de temps

Déposé le 27 Juillet 2024

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L’accueil et la gestion de votre séjour

Conformité

Propreté

La situation géographique

Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :

Bonjour Sylvie p, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'arrivée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre organisation des arrivées et la rendre plus fluide. Votre confort et satisfaction sont des priorités importantes pour nous, il est donc crucial pour nous de réajuster notre service en conséquence. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience irréprochable. Cordialement

Manque d'accompagnement

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Location Vacances

Bonjour Cela fait 2 ans que nous allons au même endroit à la brée, cette fois ci problème de remonté dégoût au niveau de la cuisine Plaque de cuisson salle ,odeur d'humidité dans les placards,toile d'araignées derrière toilette et dessous évier salle de bain Poussière sur table de nuit On nous demande de l'exigence en partant Chose que j'ai fait Mais où est l'exigence quand on arrive Je trouve cela dommage Et le fait que l'on demande que l'on redonne les clés à 10h Je n'ai pas mit 2h à faire le ménage sauf la poussière toute seule Merci de votre compréhension Mme pêcher

Déposé le 27 Juillet 2024

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L’accueil et la gestion de votre séjour

Conformité

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La situation géographique

Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :

Bonjour Madame, Nous prenons acte de votre retour et allons nous en servir pour améliorer les prestations de la maison et la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir.

Superbe location

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Location Vacances

Situation, belle véranda, grand jardin, très bon équipement neuf,et ce calme ! le rêve... A recommander Jean 62

Déposé le 27 Juillet 2024

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Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :

Un grand merci pour votre retour. A bientôt sur notre île.

Annonce trompeuse

Location Vacances

Annonce trompeuse : Piscine non chauffée (équipements piscine vétuste et non fonctionnel, rideau de piscine HS et pompe à chaleur HS) Lave vaisselle hs ( réparer en fin de séjour) Frigo défectueux ( température relevé 10 degrés à pleine puissance) Télévision en panne (réception de la carte en fin de séjour) Aucun geste commercial et indifférence la plus totale de la part des gérants

Déposé le 27 Juillet 2024

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L’accueil et la gestion de votre séjour

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Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :

Cher GUILLO, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant votre récent séjour. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de votre passage. Votre avis est important et nous prenons en considération vos remarques pour améliorer la qualité de nos services. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à tous les problèmes identifiés. Votre confort est notre priorité et nous œuvrons à garantir une expérience agréable à tous nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver la qualité de nos services. Cordialement.

Service succint

Location Vacances

logement propre et confortable mais emplacement beaucoup trop près de la route principale de l'ile beaucoup de bruit

Déposé le 27 Juillet 2024

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Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :

Bonjour Betty, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le logement propre et confortable, mais nous comprenons vos préoccupations concernant son emplacement près de la route principale. Toutes les adresses de nos locations sont visibles, n'hésitez pas à vérifier avant votre réservation à l'avenir, votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir pour une expérience positive plus proche de vos attentes. Cordialement.

Maison très bien

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Location Vacances

Conforme à ce qu on recherchait Extérieur : grand jardin agreable Intérieur grands pièces, grands lits top. Petite terrasse sympa. Merci à florine de Foncia, sympathique et à l écoute .

Déposé le 27 Juillet 2024

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L’accueil et la gestion de votre séjour

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La situation géographique

Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :

Un grand merci pour votre retour. A bientôt sur notre île.

Bonne qualité de service

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Location Vacances

Aucun problème pour récupérer les clés. Accueil chaleureux et à l écoute. Tout est très facile et bien expliqué

Déposé le 27 Juillet 2024

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Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :

Un grand merci pour votre retour. A bientôt sur notre île.

Location très mal équipée

Location Vacances

Location bien située qui présentait bien sur les photos mais grosse déconvenue une fois sur place. La télévision ne fonctionne pas, pas de réseau téléphone 4G, les bondes de salle de bain cassées, un volet cassé, le lave vaisselle qui fuit et tombe en panne, mauvaises odeurs qui proviennent certainement de la fuite, pas de boulloire, pas de plat pour le four, pas d’épluche legume… Bref à plus de 1000€ la semaine c’est juste une honte et une agence avec laquelle il faut communiquer par QR code et mail, au top la relation client.

Déposé le 27 Juillet 2024

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L’accueil et la gestion de votre séjour

Conformité

Propreté

La situation géographique

Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :

Bonjour Nicolas, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante que vous avez vécue. La qualité de nos locations est une priorité, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Votre retour nous est précieux et nous nous engageons à rectifier ces problèmes pour garantir la satisfaction de nos clients à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou dédommagement éventuel. Cordialement

3,9/5

Voir les avis (417)

77 % de recommandation

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Contact

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Adresse du professionnel

Vacances Foncia Oléron
81 Rue de Mouleron
17310 Saint-Pierre-d'Oléron

Horaires d'ouverture

Lundi :	9h00 - 12h00 14h00 - 18h00

Mardi :	9h00 - 12h00 14h00 - 18h00

Mercredi :	9h00 - 12h00 14h00 - 18h00

Jeudi :	9h00 - 12h00 14h00 - 18h00

Vendredi :	9h00 - 12h00 14h00 - 17h00

Samedi :	9h00 - 12h00 14h00 - 18h00

Dimanche :	Fermé