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Vacances Foncia Oléron Saint-Pierre-d'Oléron
Location Vacances
Répartition des notes
Agence immobilière
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
P
Po
Aucun accompagnement
Location Vacances
5 mn et le client fait tout ....... un etat des lieux de l agence qui ne correspond pas a la realite
Déposé le 4 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Po,
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec notre agence immobilière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons améliorer notre processus d'état des lieux pour garantir qu'il reflète parfaitement la réalité à l'avenir. Votre feedback est précieux car il nous permet de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information ou préoccupation. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement
C
Chev
Logement bien situé et bien équipé
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Logement bien situé, spacieux et bien équipé.
Dommage que l'on ait dû faire le ménage en arrivant après 10h de route !
La barre de douche était cassée à notre arrivée mais l'agence a réagit rapidement en venant la réparer le soir même .
Déposé le 3 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez des difficultés avec le ménage, nous prenons note de ce retour afin d'améliorer nos services et nos prestations.
Nous espérons que vous avez malgré tout passé un bon séjour sur notre Ile.
A bientôt pour de nouvelles vacances.
M
Marie 36
Fidèle à cette agence
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Je suis fidèle depuis plusieurs années à cette agence.
Seul regret: la mise en place en 2024 d'un système de QR code pour les états des lieux entrant et sortant, mais aussi pour signaler tout souci. Difficulté voire impossibilité d'utilisation en fonction de son téléphone, perte du relationnel et pas de retour sur un signalement fait. Dommage. Mais je resterai fidèle à l'agence.
Déposé le 3 Août 2024
Prestation réalisée en Juin 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité et allons d'essayer d'améliorer ce nouveau système de QR code.
Bien à vous
K
Katy
Très bonne agence
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Location impeccable ménage parfait location au calme au bout de l’île parfait au milieu de la nature.
L’agence gère très bien.
Déposé le 3 Août 2024
Prestation réalisée en Juillet 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Un grand merci pour votre retour.
A bientôt sur notre île.
E
EmmanuelC
Séjour parfait
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Prise en main rapide, explications claires, nous avons pu rapidement avoir accès à notre location. Remise des clés tout aussi simple et rapide en fin de séjour. Pas de mauvaise surprise.
Déposé le 2 Août 2024
Prestation réalisée en Juillet 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Un grand merci pour votre retour.
A bientôt sur notre île.
M
Mb
Prestations non conformes à l'annonce
Location Vacances
La maison louée était agréable, au calme. Nous avions choisi cette maison pour les prestations proposées.
Cependant, pas de TV apparemment dû au non renouvellement de la carte TV par la propriétaire. Lors de notre réservation en mars, était précisé sur l'annonce "piscine chauffée" mais elle ne l'était pas et l'agence en était visiblement informée depuis plus d'un an selon la piscine. Donc on a payé pour une piscine chauffée qui en fait était froide.
Lave vaisselle en panne avec intervention le jour de notre départ.
Voyons le côté positif suite aux échanges mails, Foncia a modifié l'annonce concernant la piscine.
Déposé le 2 Août 2024
Prestation réalisée en Juillet 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Madame,
Nous prenons bonne note de votre retour et vous en remercions.
Malheureusement il n'avait pas été porté à notre connaissance le non fonctionnement de la pompe à chaleur par le pisciniste et ce malgré ses dires.
Nous espérons que vous avez malgré tout passé un bon séjour sur l'ile.
Bien cordialement
O
Olivier B.
Annonce trompeuse
Location Vacances
Très bon accueil de l'agence et du propriétaire.
Localisation impeccable
Toutefois : le logement manque cruellement de ventilation et tous les diffuseurs de parfum éparpillés partout dans le logement pour dissimuler l'odeur d'humidité, ne trompent personne
Il y a deux fenêtres dans le logement : une petite dans la salle a vivre et une minuscule dans le couloir! Aucune fenêtre dans les chambres !!! Personne n'a pris la peine de vous en informer avant votre arrivée, donc on est pris au piège.
Heureusement qu'Oleron est magnifique et la position de St Georges idéale pour profiter de l'île.
Déposé le 2 Août 2024
Prestation réalisée en Juillet 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Olivier B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil et la localisation vous aient plu. Votre retour concernant la ventilation et l'odeur dans le logement ainsi que l'absence de fenêtres abundantes est précieux pour nous améliorer. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.
Cordialement.
D
Domi
Prestation parfaite
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Réservation facile, contact aisé, bonne réactivité et location tout à fait conforme à la description
Déposé le 2 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Un grand merci pour votre retour.
A bientôt sur notre île.
R
R M
PERSONELS DE L?AGENCE TRES SYNPA
Location Vacances
logement sans tele . table pour manger trop petite. escalier tres abrute . poussieres et toiles d'araignees dans le logement ,vieux mouchoires en papiers a la tete du lit ,et des fourmis partout.
Déposé le 1 Août 2024
Prestation réalisée en Juin 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour R M,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons note de vos remarques concernant l'équipement et la propreté du logement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une pleine satisfaction lors de votre séjour. Soyez assuré que nous allons prendre des mesures immédiates pour résoudre ces problèmes et améliorer la qualité de nos services. Votre feedback est important pour nous et nous permettra de nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement
P
Palou
Presque parfait
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Excellent accueil et réactivité de l’agence.
Bémols:
Impossibilité de faire fonctionner la TV (malgré les efforts de l’agence)
Absence de transats de terrasse (corrigé par l’agence)
Inconfort pénible de l’assise du grand canapé (heureusement la TV érait inutilisable !!!!
Déposé le 1 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis précieux et indispensable afin d'améliorer notre niveau de service.
Au plaisir de vous revoir sur l'île.
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vacances Foncia Oléron81 Rue de Mouleron
17310 Saint-Pierre-d'Oléron
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 17h00 |
Samedi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Dimanche : | Fermé |