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Vacances Foncia Oléron Saint-Pierre-d'Oléron

Location Vacances

3,9/5

413 avis

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P

Mépris du client

Location Vacances
J ai loué cette maison car les animaux domestiques sont acceptés; Le responsable de cette annonce ne doit pas avoir d'animaux et a oublié de dire qu'une partie du jardin est clôturée d'arbres avec un trou béant, donc l animal domestique peut sortir à tous moments. Foncia m'a dit que animaux acceptés ne signifiait pas jardin cloturé complètement, je trouve cette réflexion désinvolte. Foncia a prévenu le propriétaire qui a dit réparer la haie mais que dans une semaine soit après notre départ. Nous avions loué une autre maison non loin, et le chien a passé toutes ses vacances dans notre jardin,; Foncia m'a facturé la prestation ménage chien alors qu'il n'y a pas séjourné 5 minutes. LOCATION prise le samedi et Foncia est fermé le dimanche; La serrure de la véranda donnant accès à la maison ne fonctionnait pas;Malgré mail et appels, c'est moi qui est du les rappeler le lundi et il ne voulait pas me croire, me disant que le propriétaire avait vérifier le bon foncionnement le samedi; Il a fallu que je fasse des vidéos et la serrure a été réparée le mardi soit 3 jours après notre arrivée pour une location d'une semaine. Piètre résultat et merci pour notre sécurité et celle de nos biens.
Déposé le 17 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour PB, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous comprenons votre déception concernant le problème de la clôture du jardin et la serrure de la véranda. Votre retour va nous permettre de renforcer nos procédures de vérification des installations. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons que malgré ces problèmes, vous avez pu profiter de votre séjour. Cordialement.
B

Bonne qualité

Location Vacances
Logement bonne qualité, situation géographique très bien proche de l’océan et de toutes commoditées. Je recommande.
Déposé le 17 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Benoit C, merci pour votre recommandation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre logement et sa situation géographique. Cordialement
S

Un appartement familial sympathique

Location Vacances
Ce logement est très agréable, nous nous sommes sentis « chez nous »! Sa superficie est confortable. Il est très bien situé car la plage est très proche (10 mn à pied). Les restaurants et marchés sont aux pieds du logement. Le parking sécurisé , réservé à la résidence est un + car pas besoin de chercher une place ! La résidence est calme, un peu d’animation chaque soir dans un restaurant proche mais étant en vacances ce n’est pas si dérangeant. Nous avons effectué des excursions en bâteau et catamaran vers La Rochelle et l’île d’Aix, les vendeurs d’excursions sont aux pieds de la résidence, très pratique ! Nous reviendrons avec plaisir !
Déposé le 16 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Sandra L, merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement.
C

Accueil sympathique,explications claires

Location Vacances
Écoute,grande disponibilité,bons renseignements tout s est bien passé merci pour tout
Déposé le 15 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Caroline, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir bientôt, cordialement.
C

Vacance à Saint Denis ile d Oléron

Location Vacances
Appartement refait avec gout et authenticité. Bonnes prestations générales Bien placé , proche commerces et plage Bémol , route très passante juste devant le logement
Déposé le 12 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Christophe M., merci pour vos commentaires positifs sur notre appartement. Nous prenons note de votre remarque sur le bruit de la route attenante. Cordialement.
V

Belle région

Location Vacances
L appartement est bien situé près de la plage et calme
Déposé le 12 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Valou, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre appartement proche de la plage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement.
J

Détails à ameliorer

Location Vacances
Localisation très bien, près d'une belle plage. Intérieur maison conforme au descriptif . De vraies lacunes d'équipements en cuisine ( une seule casserole, zéro saladier, peu de verres). Le jardin est minuscule et peu utilisable de par sa végétation. Surtout, présence de gros rongeurs ds le jardin et sur le toit la nuit. Rédhibitoire.
Déposé le 11 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour JR, nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Votre retour est précieux pour nous, merci. Cordialement
A

Très bien

Location Vacances
Une location conforme au descriptif, une équipe réactive pour réserver et prendre possession des clés.
Déposé le 11 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Annie B, merci pour vos commentaires positifs, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service. Cordialement.
P

FONCIA oui le bien loué non

Location Vacances
L’équipe FONCIA a été à l’écoute de mes problèmes avec l’état du logement.
Déposé le 10 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour Phildop, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous nous efforçons toujours d'être à l'écoute de nos clients et de résoudre au mieux leurs problèmes. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement,
I

Qualité de service moyenne

Location Vacances
Bonjour Nous avons passé un excellent séjour. Le logement correspondait totalement à nos attentes. Par contre ménage inexistant à notre arrivée : carré de douche absolument pas nettoyé, WC sentait très mauvais, énormes toiles d araignées qui dataient de plusieurs semaines, sable dans toutes les pièces .. Dommage car la maison était décorée avec goût.
Déposé le 10 Août 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Oléron a répondu à cet avis :
Bonjour IsabelleB, Merci pour vos retours concernant votre séjour. Nous sommes ravis que le logement ait répondu à vos attentes en termes de décoration. En revanche, nous somme vraiment navrés que le ménage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Votre remarque est vraiment prise en compte et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ce point à l'avenir afin d'assurer aux prochains locataires une expérience sans fausse note. Cordialement.

3,9/5
77 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vacances Foncia Oléron
81 Rue de Mouleron
17310 Saint-Pierre-d'Oléron
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 17h00
Samedi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Dimanche :   Fermé