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Vacances Foncia Risoul Risoul
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C
Cèdè
Super
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Sympathique et professionnel souriant et compétent
Déposé le 4 Mars 2024
Prestation réalisée en Mars 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour ce retour positif, ce fut un plaisir de vous accueillir.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bonne continuation.
Cordialement
L'équipe Location Vacances
Gestionnaire location vacances
J
JOEBAR
Station très sympa
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Tout c'est bien passé
Le domaine est très bien et familial
Déposé le 3 Mars 2024
Prestation réalisée en Mars 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Foncia Risoul vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire d'avoir mis cette super note.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Belle continuation.
Cordialement
L'équipe Location Vacances
Gestionnaire location vacances
C
Christophe
Arrivée désorganisée.
Location Vacances
Appartement conforme mais gestion locative médiocre
Déposé le 3 Mars 2024
Prestation réalisée en Mars 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de ne pas vous avoir entièrement satisfait. Avez-vous échangé à ce sujet avec les gestionnaires sur place, car nous prenons vos remarques en compte pour sans cesse nous améliorer?
Nous espérons faire mieux lors de votre prochain séjour, si nous avons cette chance.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cette note et votre commentaire.
Cordialement
L'équipe Location Vacances
Gestionnaire location vacances
F
Famille
Appartement sale et en mauvais état
Location Vacances
Murs sales et fissurés. Canapé cassé.pleintes casses et coupantes.poubelle cassé. Matelas souillé de taches d urine.paroi de douche très sale.chauffe eau qui fuit.coupure d électricité environ 20 fois dans la semaine, alors en pleine nuit simpa pour aller aux toilettes!!!
Pendules sans piles simpa pour savoir l heure.
Hygiène à revoir dans les placards du bas poêle casseroles plats passoires à 10 cm du mur en béton.mon fils à eu une éruption de boutons cause mauvaise hygiène.et je parle pas de l odeur du canapé cassé !!!
Déposé le 3 Mars 2024
Prestation réalisée en Mars 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment navrés de cette situation, d'autant qu'un problème majeur avait touché toute la résidence.
Concernant la propreté du logement, nous le faisons remonter aux propriétaires qui l'occupaient avant vous.
Encore désolés que ayez vécu cette mauvaise expérience, mais au plaisir de vous revoir bientôt dans notre belle station.
Cordialement
L'équipe Location Vacances
Gestionnaire location vacances
A
AlexSandrine
Bonne qualité de service
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
L'accueil était très bien.
Nous sommes un peu déçu de l'appartement qui était un peu petit pour 4 personnes ( 2 adultes et 2 pré-adolescents). De plus l'électroménager était vétuste, ainsi que le couchage.
Et le ménage était à refaire.
J'ai informé par des photos lors qu'un mail les choses qui était cassés et qui n'allaient pas.
C'est bien dommage, car l'appartement est très bien situé.
Nous repasserons par l'agence pour un prochain séjour mais pas dans le même appartement.
Déposé le 2 Mars 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire.
Nous sommes désolés de votre déception quant à l'appartement et en ferons part aux propriétaires.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
A bientôt
Cordialement
L'équipe Location Vacances
Gestionnaire location vacances
E
Elle-même
Pas satisfait
Location Vacances
Nous avons attendu les clefs du logement près d'1h30 parce que le ménage était en cours. Lorsque nous avons pu accéder au logement, le ménage n'avait pas été fait. Pour cette location nous avons réglé 115€ de ménage et si nous ne le rendons pas dans un état correct 80€ sont prélevés sur la caution. Nous avons signalé un souci avec le réfrigérateur, sans suite.
Déposé le 2 Mars 2024
Prestation réalisée en Mars 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Madame,
Veuillez nous excusez pour l'attente, il est vrai que notre prestataire avait pris du retard, ce qui explique mais n'excuse pas sa mauvaise prestation.
Pour ce qui est du réfrigérateur, nous ne comprenons pas votre commentaire puisqu'un artisan a été envoyé dans votre location pour vous expliquer la marche à suivre.
Nous vous remercions malgré tout de la confiance que vous nous avez accordée et serons ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement
L'équipe Location Vacances
Gestionnaire location vacances
S
Simon
très bien !
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
location bien située et propre, je recommande cet appartement
Déposé le 25 Février 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre retour concernant votre séjour à Risoul.
Nous vous en remercions et nous espérons vous revoir l'an prochain. L'équipe de location de vacances Foncia Risoul.
Gestionnaire location vacances
M
MelanieR
Risoul, front de neige
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Il faut améliorer la gestion des courriers avec le locataire : certains courriers sont standard et ne tiennent pas compte de la situation du locataire. Par exemple, rappel de la caution, alors qu’elle est entre les mains de Foncia depuis le paiement du solde. côté logement le clic clac bien qu’apparemment récent et de bonne qualité et inconfortable pour un couple, car les deux parties se séparent. Ce serait bien aussi si l’agence connaissait les heures d’ouverture et de fermeture de la barrière de la rue piétonne.
Déposé le 25 Février 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous prenons note de vos conseils et remarques, afin de progresser dans la prestation de notre accueil et de notre fonctionnement. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour, et n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous vous aidions à organiser un prochain séjour. L'équipe de location de vacances Foncia Risoul.
Gestionnaire location vacances
G
Gwenvh
Prestataires mauvais
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Possibilite de recuperer le logement assez rapidement. Possibilite de refaire rapidement clé manquante. Accueil correct
Mais Menage mal fait et manque d element mais impossible a notifier dans l etat des lieux
De plus Foncia propose une box a 35 euros le semaine avec un tres faible débit donc inutile nous avons du faire des partages de connexion avec nos telephones. Foncia ne se porte pas garant de ca et le prestataire ne sert a rien.
Déposé le 25 Février 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, avez-vous essayé de joindre notre prestataire wifi par téléphone sur le prospectus qui était rangé dans la sacoche de la boxe wifi? A piori, les box wifi fonctionnent bien, mais nous sommes désolées que cette prestation ne vous ait pas donné satisfaction. Nous espérons que malgré cela vous ayez apprécié votre logement et votre séjour à Risoul. Nous organiserons avec plaisir votre prochain séjour. L'équipe de locations Foncia Risoul
Gestionnaire location vacances
N
Natou
Service, très léger
Location Vacances
L’appartement manquait de beaucoup de vaisselle et cuisine. Toutes les prises étaient arrachées et l’aspirateur était cassé mais malgré notre demande rien n’a été réparé. Impression de très grand je m’en foutime
Déposé le 24 Février 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Madame,
Nous sommes très étonnés de votre commentaire, un artisan ayant été envoyé dans votre location pour réparer tout ce que vous nous aviez signalé.
Nous allons l'interroger à ce sujet, mais soyez certaine que notre objectif est l'entière satisfaction de nos locataires.
En espérant vous revoir malgré tout dans notre belle région.
Cordialement
L'équipe Location Vacances
Gestionnaire location vacances
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vacances Foncia RisoulRue principale
Résidence Les Airelles A
05600 Risoul
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Samedi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 17h30 |
Dimanche : | Fermé |