Cogedim Ile-de-France

La conseillère est très professionnel , disponible .

A accompagné la livraison de mon appartement neuf durant plusieurs mois. Le travail a été bien fait, seul point d'attention étant sa disponibilité car il semble qu'elle soit assez chargée.

Disponible, à l'écoute bonne gestion, très pédagogue

Bonjour, Je tiens à vous faire part de ma grande déception et mon mécontentement concernant les personnalisations que vous proposez après l'achat d'un bien. Dans un premier temps, à la réception du document de personnalisations techniques, j'avais fait une demande de renseignements complémentaires par mail pour me permettre de remplir le questionnaire. Or, malgré mes relances, je suis restée dans l'attente d'une réponse qui ne m'a jamais été apportée par le destinataire. La date limite de réponse indiquée sur le document était fixée à "10 jours après appel de fonds correspondant à l'achèvement des fondations". A noter que fournir un plan technique dans les délais imposés signifie de s'engager financièrement auprès d'un cuisiniste 2 ans avant la livraison du bien, prévue pour le 1er trimestre 2024 au plus tôt. Sur demande pressante et bien que n'ayant pas encore reçu ledit appel de fonds de fin de fondation, le plan a été modifié et la facture correspondante réglée fin mai. Je n'ai malheureusement pas pris suffisamment de recul et, après avoir recueilli plusieurs avis, j'ai demandé le 4 août la possibilité d'apporter deux modifications à mon plan. Au stade actuel des travaux, il ne m'a pas semblé que ce soit impossible mais c'est avec une grande déception que j'ai reçu une brève réponse négative. J'avais par ailleurs noté que "toutes modifications ultérieures entraîneraient un surcoût forfaitaire de 350 €", ce que je me suis engagée à payer. En conclusion, je regrette profondément d'avoir effectué mon achat par l'intermédiaire de Cogedim qui n'a apparemment aucune considération pour ses clients après la signature chez le Notaire. Ma deuxième étoile est attribuée à Mme Edaël van Leempoel, conseillère commerciale très professionnelle, toujours à l'écoute et d'une grande gentillesse. Pour l'instant, c'est bien le seul point positif. Cordialement.

Un accompagnement agréable au quotidien. Nous tenons à les remercier

J'ai la chance de connaître Jean-Michel G responsable client ile de France. Il est toujours à notre disposition en cas de besoin. il donne une touche personnelle à son client et cela nous donne plus confiance en Cogedim. Notre maison n'est pas encore livrée mais nous sommes déjà sûrs et avons confiance pour livrer la maison de nos rêves comme prévu. Merci Jean-Michel et Cogedim.

Durant tout le déroulement de l'opération, nous n'avons rencontré aucun problème et nos interlocuteurs ont toujours été à notre écoute.

Client très satisfait par le suivi jusqu'à la livraison

De A à Z tout était parfait ! Un grand merci à toute l’équipe pour le suivi régulier et la qualité de la livraison

On a souscrit au pack prêt à louer pour simplifier un investissement. On s'est rendu compte, qu'il s'agit juste d'une offre sur papier. A la livraison, on nous informe, que la cuisine ne sera pas posé, alors qu'on a suivi toutes les démarches proposées. En gros, faites attention. Promoteur à éviter...