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Cogedim Ile-de-France
Promoteur immobilier
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1228 avis
Répartition des notes
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Y
YannickV
Bien
Je recommande ce professionnel
Choix de personnalisation
Bien, show room au top
Par contre questionnaire de satisfaction trop long, et trop de harcèlement de Kantar pour répondre à votre questionnaire
Déposé le 4 Novembre 2022
Prestation réalisée en Septembre 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Yannick, Merci pour votre retour d'expérience. Nous nous permettons dès aujourd'hui de sensibiliser nos équipes. À votre écoute et disposition.
Mikaël - Community Manager Cogedim
S
SophieA
A l'écoute de nos envies, contact simple
Je recommande ce professionnel
Choix de personnalisation
Tous les contacts ont toujours été accessibles et à notre écoute. De plus le chantier avance très bien... nous sommes pressé d'arriver à la livraison
Déposé le 1 Novembre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions de nous avoir transmis votre message. Être à votre écoute, vous satisfaire voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. À très vite !
Mikaël - Community Manager Cogedim
D
DiampovaL
Service très professionnel
Je recommande ce professionnel
Choix de personnalisation
L'état d'avancement de travaux est vraiment très rapide même plus rapide que prévu et ça c'est plutôt rassurant pour nous acheteurs et la visite dans le store nous à donner une idée d'ensemble sur notre appartement et aussi nous avons y des à toutes nos questions.
Déposé le 1 Novembre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Diampova Lutaku, Nous vous remercions pour votre message très positif. Rester à l'écoute de nos clients est en effet un des points essentiels pour nous. Nous sommes ravis d'être à vos côtés dans l'élaboration de votre projet. A très bientôt. Bonne journée.
Mikaël - Community Manager Cogedim
L
Laura F
information places parking
Je recommande ce professionnel
Choix de personnalisation
Appart ok
places de parking info erroné pas sécure
Déposé le 28 Octobre 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Laura, Tout d'abord, je vous remercie pour votre recommandation. Néanmoins, j'accuse réception de votre mécontentement concernant les places de parking. Soyez assurée que ce point a été remonté à notre direction du pôle clients afin d'analyser la situation. Merci par avance de votre compréhension. Restant à votre disposition. Bien à vous,
Mikaël - Community Manager Cogedim
S
SylvieF
Difficile d'avoir un avis en l'absence d'échange !
Choix de personnalisation
Jusqu'à présent tout s'est bien déroulé avec l'ensemble des intervenants mais là nous avons une question importante et personne n'a de réponse à nous donner et cela nous contrarie car nous souhaiterions savoir s'il y a eu des modifications qui ne nous ont pas été fournies avant la signature chez le notaire qui elle même, à son plus grand regret, n'avait pas les réponses concernant les modifications du permis de construire...
Déposé le 27 Octobre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés de constater que l'accompagnement n'est pas à la hauteur de vos attentes. Afin d'améliorer ce point au plus vite et de pouvoir le remonter, je viens de vous écrire par mail. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement.
Mikaël - Community Manager Cogedim
L
LaurentT
Très satisfait du service et du suivi
Je recommande ce professionnel
Choix de personnalisation
Contact facile et suivi régulier
J espère ne pas me tromper en parlant de mr r a
Déposé le 27 Octobre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Laurent, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation. C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. À très bientôt.
Mikaël - Community Manager Cogedim
A
Agnès F
De bons conseils
Je recommande ce professionnel
Choix de personnalisation
De bons conseils de la part des intervenants, la présentation des matériaux et options était bien faite, l'équipe est au petit soin et de bons conseils selon les cas (recommandation de telle ou telle option selon qui c'est pour de l'investissement locatif ou pour soi-même etc)
Le showroom est très bien
J'aurais aimé un appart témoin aux dimensions de mon achat
Déposé le 25 Octobre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Agnès, Merci pour votre avis. C'est une grande satisfaction de constater que la qualité de notre accueil et la pertinence de nos conseils répondent à vos attentes. Nous sommes ravis d'être à vos côtés dans la réalisation de votre projet. Nous restons à votre écoute. À bientôt !
Mikaël - Community Manager Cogedim
P
PatriciaC
Très satisfaite
Je recommande ce professionnel
Choix de personnalisation
Nous avons été très bien reçu, l espace est très agréable.
Le monsieur qui a géré notre rdv était de bons conseils et très professionnel.
Déposé le 25 Octobre 2022
Prestation réalisée en Septembre 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Patricia, Merci pour votre avis. C'est une grande satisfaction de constater que notre disponibilité et la qualité de nos conseils répondent à vos attentes. À bientôt !
Mikaël - Community Manager Cogedim
N
Nelly
Relation client très moyenne.
Choix de personnalisation
Nous sommes déçu de la relation client, effectivement beaucoup d'appels ou de mails sans réponse.
Le site client qui fonctionne très mal ,pas à jour,pas de photos depuis plusieurs mois.
Pour un tel chantier il faudrait prévoir plus de conseillers ,car oui le parc des Archers est un très gros projet mais nous en tant client, on souhaite avoir un suivi et des des réponses à nos questions.
Déposé le 25 Octobre 2022
Prestation réalisée en Septembre 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Nelly, Nous sommes désolés de constater que votre relation avec nos collaborateurs ne soit pas satisfaisante. Afin d'améliorer ce point et de pouvoir le remonter au sein de la direction de notre pôle client, je viens de vous envoyer un mail. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement.
Mikaël - Community Manager Cogedim
F
FrederickB
Appartement propre mais ascenseur HS et portail garages HS
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Très bon accueil et accompagnement du personnel sur place
Déposé le 21 Septembre 2022
Prestation réalisée en Septembre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Frédérick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre société. Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet et vous remercions de nous avoir fait confiance. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement. À très bientôt
Mikaël - Community Manager Cogedim
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Cogedim Ile-de-France87 rue de Richelieu
75002 Paris
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Samedi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Dimanche : | Fermé |
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