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Cogedim Ile-de-France

Promoteur immobilier

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4,3/5

1228 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
B

Appreciation

Choix de personnalisation
Très bonne écoute et respecte les attentes du client
Déposé le 15 Février 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
M

Tres satisfaite

Choix de personnalisation
Merci pour votre qualité d’écoute et votre réactivité !
Déposé le 15 Février 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
V

Avis tres favorable sur les choix des prestations

Choix de personnalisation
Tres à l’ecoute, de bon conseils concernant mes choix de prestations.
Déposé le 15 Février 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
L

Construction correcte mais beaucoup de mensonge commercial

Remise des clés
Plus d'un an de retard. Aucun geste à ce niveau. Les commerciaux nous ont indiqué la présence de volets roulant lors du choix de l'appartement mais nous n'avons aucun volets roulants. Ce qui est injuste car cela faisait partie du prix de vente du bien initialement.
Déposé le 4 Janvier 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Lamia Ouari, Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes navrés pour le retard de livraison que vous avez rencontré et l'absence des volets roulants. Je viens de vous adresser un mail afin de faire le point sur la situation rencontrée. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
M

Prestation conforme, mais...

Remise des clés
Les prestations dûes au marché son conforme au cahier des charges. Par ailleurs, il existe quelques malfaçons, notamment des reprises peinture. Le plus grand problème est les volets roulants non posés. Je suis déçu du retard des travaux, un tel retard doit impliquer une finition parfaite des prestations dans les appartements avec un minimums de réserves. Ce qui n’est pas le cas.
Déposé le 29 Décembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Mehdi Zidaoui, Nous sommes désolés pour les soucis de reprises de peinture et les volets roulants non posés. Je viens de vous envoyer un email afin de faire le point sur la situation rencontrée et y remédier. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
M

Pas satisfaite des finitions

Remise des clés
Aucune qualité crépi autour des fenêtres Pas fait ou raté à refaire grosses tâches Sur crépi terrasse Coffre à volets roulants d 1 chambre cassé
Déposé le 29 Décembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Martine, Nous sommes désolés pour les soucis au niveau du crépi et du coffre à volet roulant. Je viens de vous envoyer un mail afin de faire le point sur la situation rencontrée et y remédier. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
K

Satisfait dans l’ensemble

Remise des clés
Très bon rapport qualité/prix. Quelques petites choses à rectifier comme toute nouvelle construction
Déposé le 29 Décembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Karine, Merci pour votre retour d'expérience et votre recommandation. Votre témoignage encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts engagés pour que tout se passe le mieux possible afin de garantir la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons un bon emménagement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
F

Déception

Remise des clés
Manque d’accompagnement et d’implication Pour ma part j’ai eu le sentiment qu’on s’est empressé et précipité lors de ma remise des clefs. Beaucoup de petit défaut ce qui reste quand même important malgré que ce soit des petits détails!! Ainsi que le manque de considération sur le suivis face à tout les problèmes rencontrés par la suite
Déposé le 24 Décembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Fatima, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'accompagnement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous adresse dès à présent un mail afin de faire le point sur la situation et y remédier au plus vite. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
B

Une équipe a écoute

Remise des clés
Nous avons acheté chez cogedim et nous sommes contents. Une équipe à l'écoute ça soit le jour de la livraison ou avant et après
Déposé le 23 Décembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Benjamin, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur Immodvisor. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le cadre de votre projet immobilier. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, à bientôt !
Cléa - Community Manager Cogedim
S

Belles prestations, malgré quelques couacs

Remise des clés
Cogedim est connu pour réaliser des logements de standing avec de belles prestations, c'est la raison pour laquelle j'ai souhaité acquérir un bien Cogedim. Le programme Cœur de village à Sarcelles est une belle réalisation. Mon appartement répond à mes attentes (un style atypique, de belles ouvertures, un agencement correct), hormis l'absence de volets roulants (qui ont été supprimés du programme sur décision administrative). Sur ce point précis, la communication avec Cogedim a été difficile dans un premier temps, puis semble s'éclaircir (un accord doit être conclu prochainement). Je reste néanmoins ravie et très satisfaite !
Déposé le 23 Décembre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Samera, nous vous remercions de souligner notre professionnalisme cela saura faire plaisir à nos équipes. Par contre, nous notons le fait qu'il y ait eu un manque de communication au niveau de la décision administrative concernant l'absence de volets roulants et nous nous en excusons. Nous vous souhaitons un bon emménagement.
Cléa - Community Manager Cogedim

4,3/5
93 % de recommandation
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Cogedim Ile-de-France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
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14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
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Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Samedi :   9h00 - 12h00
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