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European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné Annecy
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Dispositif Pinel - Immobilier neuf
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
M
MarionC
Très bonne expérience
Je recommande ce professionnel
Réservation
Monsieur Pedretti a été pour nous un formidable accompagnateur dans le cadre de notre premier achat de maison. Ponctuel et agréable, il a été d’une disponibilité, réactivité et efficacité sans faille du début à la fin. Nous souhaitons vivement aux futurs acheteur d’avoir affaire à quelqu’un comme lui.
Déposé le 2 Octobre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre projet immobilier.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe European Homes
C
ClaraY
Très bonne relation commerciale
Je recommande ce professionnel
Réservation
Réactivité, clarté, franchise et amabilité sont les adjectifs qui caractérisent le mieux le suivi commercial dont nous avons profité durant notre processus d’achat avec European Homes.
C’est d’ailleurs en grande partie cette relation commerciale qui nous a mis en confiance pour concrétiser notre projet d’achat.
Déposé le 20 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans la concrétisation de votre projet. Excellente journée !
Cordialement,
L'Equipe European Homes
C
ChrystelleM38
Un projet bien mené
Je recommande ce professionnel
Réservation
Bonjour,
Je remercie l’attaché commercial Mr Kevin Pedretti pour sa réactivité, son professionnalisme, sa disponibilité pour que notre projet puisse se concrétiser. Personne très agréable et surtout à l’écoute des besoins ou questions des clients.
Je recommande vivement.
Déposé le 25 Juillet 2024
Prestation réalisée en Juillet 2024.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ces compliments à l'égard de notre collaborateur que nous ne manquerons pas de lui partager !
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe European Homes
F
Fiona
Bonne qualité de service
Je recommande ce professionnel
Réservation
Je suis satisfaite des services rendus par European Homes, disponibles et professionels, ils ont répondu à mes attentes.
Déposé le 25 Juillet 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Chère cliente,
Merci pour votre retour d'expérience, cela encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts.
A bientôt,
L'équipe European Homes
J
J.
Satisfaisant
Je recommande ce professionnel
Réservation
En attente de la livraison prévue début 2025, jusqu'ici rien à dire mis à part quelques bugs présents sur la plateforme d'échange de documents.
Le commercial a été professionnel et a répondu à nos attentes.
La visite cloison s'est bien déroulée et on nous a très bien expliqué les différentes étapes du processus.
Déposé le 17 Juillet 2024
Prestation réalisée en Juillet 2024.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux de prendre connaissance de cet avis positif. Merci pour cette note, nous mettons d'ores et déjà tout en oeuvre pour la conserver jusqu'à la livraison.
Excellente journée,
L'équipe European Homes
M
Mécontent
Très mauvaise expérience avec European Homes
Réservation
Si vous pensiez qu'acheter dans le neuf vous mettrait à l'abris des problèmes et des complications, je vous déconseille de passer par European Homes. De nombreuses prestations non conforme à ce qui était prévu (pas d'interphone...). Des réserves multiples qui ne sont toujours pas réglées plus de 6 mois après la livraison (peintures non finies, volets électriques dysfonctionnement...). A ces problèmes liés à l'appartement s'ajoutent ceux des communs (fuites d'eau dans les sous-sol...) et une gestion voir une sincérité très discutable de la par du promoteur. Pour notre 1er achat dans le neuf c'est une grande déception et beaucoup de problèmes à gérer.
Déposé le 9 Juillet 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Cher client,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Nous comprenons votre frustration quant aux réserves qui ne sont pas encore levées. Soyez assuré que nous travaillons activement pour résoudre dans les plus brefs délais, chaque point soulevé.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr
Cordialement,
L'équipe European Homes
M
Morgane
SCANDALEUX
Réservation
Bonjour, surtout ne pas faire confiance à ce promoteur j’ai acheter un appartement de l’un de vos projets! Quel erreur ! Sous sol inondé à la moindre averse qui peux aller jusqu’à 30 cm d’eau donc garage inutilisable, ascenseurs inutilisable, porte de garage noyé, portes en sous sol moisie et donc structure du bâtiment en questionnement constante concernant sa stabilité ! Des enfants habitent dans ces immeubles et depuis 1 ans et demi rien ne bouge ! nous ne voulons pas de vos excuses mais des actes rapides avant que l’hivers ne revienne. C’est même une question de sécurité pour les personnes qui habitent dans tous les bâtiments. Tout ça pour de l’argent que vous avez certainement voulu vous mettre dans les poches en prenant des artisans non sérieux et chef de chantier imcompetent qui son capable de nous dire « nous ne pouvons pas être derrière chaque entreprises pour vérifier leur travail ! » je lance un appel à toutes personnes ayant des problèmes avec ce promoteur afin d’être plus nombreux pour que cela bouge merci de me contacter sous ce poste
Déposé le 7 Juillet 2024
Prestation réalisée en Juillet 2024.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Chère Cliente,
Nous sommes tout à fait conscients des désagréments dont vous nous faites part et avons constaté à plusieurs reprises, lors de très forts orages, des amenées d’eau dans les sous-sols.
A la conception du projet, la gestion des eaux pluviales avait bien fait l’objet d’études spécifiques et le dimensionnement des ouvrages/infiltration avait bien été réalisé en fonction de la nature du sol et de la spécificité du site pour accueillir des eaux pluviales.
A la suite d’orages exceptionnels nous avons effectivement constaté la présence d’eau dans les sous-sols. Notre société a sollicité les entreprises responsables des travaux pour qu’elles interviennent. Pour mettre en œuvre une solution pérenne nous avons également demandé à votre syndic de copropriété de réaliser une déclaration auprès de l’assurance dommage-ouvrage. Un expert a été désigné. Dans l’attente d’un retour de sa part, nous avons régulièrement réalisé des opérations de pompages et mandaté une entreprise spécialisée afin qu’elle mette en place de façon provisoire des pompes de relevage permettant de vider les puits d’infiltration. Soyez assurée qu’European Homes et Citya, votre syndic de copropriété, ont conscience de l’importance du sujet et mettent tout en œuvre afin de palier au plus vite à ces désordres. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr
Bien cordialement,
L'équipe European Homes
d
dob
une catastrophe, à eviter absolument
Logement livré
jardin livré en pente et rempli de terre de chantier, vmc non raccordée au toit, une partie du pare vapeur a été découpé et jamais remplacé, poutre toit fendue, défaut pression chaudière avec chauffage, peinture et finition dans maison fait vite fait, grillage mal posé, murette qui se fissure, marche terrasse extérieur dangereuses, mur extérieur de terrasses tordu, pose grillage non conforme, arbres plantés sont déjà morts, éclairage extérieur ne fonctionne pas, salle de bain et wc premier prix, contrôle du chantier inexistant ou presque, dangerosité des gros travaux car pas de panneaux qui signale passage grues et gros engins, pas de signalisation des rues et allées du coup difficulté à se faire livrer le courrier, goudron, places parking, trottoirs non conforme, place de parking ne correspond au projet prévu.
Nous sommes dans la maison depuis octobre 2023 et attendons que nos réserves sur kliti soient levées, notre interlocuteur ne répond plus et quand je téléphone à Annecy on me raccroche au nez, on voit qu'on dérange.
Déposé le 5 Juillet 2024
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Cher client,
Nous comprenons votre frustration quant aux réserves qui ne sont pas encore levées.
Soyez assuré que nous travaillons activement pour les résoudre dans les plus brefs délais.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation.
L'équipe du programme reste à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
K
Karine M
Un rêve devenu cauchemar (pitoyable, pathétique, etc)
Réservation
Les réserves de livraison, après cinq mois d'emménagement, demeurent non résolues. Le cellier est inutilisable, dans l'appartement un volet roulant ne fonctionne pas, le cadre de la baie vitrée est fissuré, une vitre présente des traces d'impact, la jardinière demeure inachevée, etc. Pire encore, d'autres réserves ne cessent de s'accumuler, et nous en découvrons de nouvelles chaque jour. Je me demande réellement si cette situation trouvera un jour une issue favorable. Le manque de communication de la part du promoteur et des différents intervenants est flagrant et exacerbe notre frustration. Les rares réserves qui ont été levées l'ont été de manière précipitée et ratée, souvent par des intervenants non qualifiés pour les tâches spécifiques requises.
Quant aux parties communes, la situation est similaire : le parking à vélos inondé depuis 5mois , le parking voiture inondé également, la casquette de balcon a une pente dans le mauvais sens, empêchant l'eau de s'évacuer, etc. Ce qui est déplorable, c'est l'accès à l'immeuble, "théoriquement" PMR, qui est recouvert de gravier.NE PAS FAIRE CONFIANCE, TRES MAUVAISE EXPERIENCE. Dommage on ne peut pas mettre "0" étoile...
Déposé le 22 Mai 2024
Prestation réalisée en Mai 2024.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Chère cliente,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes
R
Romain
Catastrophique
Réservation
Expérience catastrophique livraison avec plus de 6 mois de retard . Rien et fait correctement on se demande si le chantier a était suivie par des professionnels ou par la première personne qui passer par la .
Finition catastrophique mur pas droit,parquet mal installer robinetterie qui fuit, plafond de chambre avec fuite d’eau.
Peinture hs . Moisissures sur les mur au bout de 6 mois
Les extérieur non fini nous marchons dans la boue pour rentrer chez nous .
Notice descriptive non respecté hauteur des clôture , ointerphone , hauteur des haie non respecté ect ……..
Nous nous demandons si l appartement a était fait par des professionnels .
Au bout de 6 mois environ 14 réserves non levées
Plusieurs réserve pas encore valider depuis un mois pas de réponse
Société à fuirent
Je vous les décommande
À fuirent très vite
Déposé le 18 Mai 2024
Prestation réalisée en Mai 2024.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :
Cher client,
Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr .
Cordialement,
L’équipe European Homes
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné161 avenue de Genève
Immeuble Le Quartz, 4ème étage
74940 Annecy
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |