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Groupe CNCEF
Association d'intermédiaires financiers
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
j
jef
un apport essentiel pour l'exercice des bonnes pratiques de la profession
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
services toujours à l'écoute et qui apportent rapidement aides et solutions pratiques pour l'exercice de la profession dans le respect des règles
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Toute l'équipe CNCEF vous remercie chaleureusement de témoigner ici votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que nous répondons à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée. A très vite.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
C
CGP
Formations exclusivement en ligne et communication exclusivement par email
Retour adhésion
Les associations professionnelles sont devenues lowcost: pour offrir des prix de formation modiques, elles sont exclusivement en ligne. Cela baisse le niveau des connaissances acquises et la motivation à les suivre; car pour réussir les tests, la bachotage suffit. En plus, seuls 50% de bonnes réponses sont exigés. Une partie des slides qui défilent n'ont même pas de son.
Il y a plusieurs sites pour accéder aux formations, on doit cliquer sur le logo et ce n'est indiqué nulle part, bref, une perte de temps.
Quant au contact, personne pour répondre au téléphone. La communication est seulement par email, ce qui l'appauvrit, crée des délais de réponse et n''st pas fluide.
L'équipe est compétente mais la façon de travailler de la CNCEF, comme de l'ANACOFI, est en "coûts écrasés".
Je souhaiterais qu'un jour, en payant un peu plus, on puisse avoir plus de service, car low cost signifie pas ou peu de service
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Décembre 2021.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes assez surpris par les remarques que vous venez de faire sur les services de la CNCEF. Nos horaires d’accueil téléphonique ont certes été raccourcis mais nous répondons toujours aux sollicitations/questions de nos adhérents. Concernant les formations présentielles, nous avons fait comme chaque année une journée de formation pendant nos Assises. Depuis l’épisode de crise sanitaire, nous avons organisé plus de 50 webinaires qui ont pallié au manque de se rencontrer tous. Soyez convaincue que nous restons toutes mobilisées pour accompagner nos adhérents et prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer notre accompagnement.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
R
REGI
AVIS
Je recommande ce professionnel
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A L ECOUTE SELON QUESTIONS DIVERSES
REACTIFS ET PROFESSIONNELS
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2021.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que nous répondons à toutes vos questions. A votre disposition si besoin, je vous souhaite une très bonne journée !
Eva PAILLARD - Responsable de communication
N
Nico
Professionnalisme et réactivité parfaite
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
Depuis mon adhésion , la prise en compte de mes obligations été traitée avec rapidité, et l'accompagnement des actualités juridiques et sociales est régulier. Mes formations DDA sont à jour avec une multitude de sujets dans ma spécialité. On ne peut faire mieux !
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour Nico, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que l'accompagnement que nous mettons en place répond à vos besoins et puisse vous aider au mieux dans votre exercice professionnel. Nous continuerons en ce sens et restons à votre disposition si vous avez des questions. A très vite.
Eva PAILLARD - Responsable communication
B
Bellussi
Satisfaite
Je recommande ce professionnel
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Adhérente depuis 2019 je suis satisfaite de la CNCEF, notamment des formations proposées.
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, La satisfaction client est au cœur de nos priorités à la CNCEF, alors un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre exercice professionnel depuis 2019. N'hésitez pas à nous contacter si besoin ou bien si vous avez des recommandations afin que nous puissions optimiser nos services. A très bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable communication
V
VINDYFABY
Professionnel, toujours à la pointe, efficace
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
Je suis fidèle à la CNCEF depuis 1996 ( avant j'étais membre de la CSCGP depuis 1985) car elle a su s'adapter à un environnement dense et parfois complexe permettant aux CGP de trouver les réponses à notre questionnement
Elle a su monter au créneau chaque fois que notre profession subissait des attaques
La formation est excellente et permet d'être toujours compétent
C'est une organisation qui est toujours à l'écoute de ses membres qui aa su se moderniser et coller au plus prés à notre problématique
Aujourd'hui je ne vois pas ce que je pourrai lui reprocher
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience et de nous faire confiance depuis 1996 ! C'est un plaisir pour nous de vous accompagner, de défendre vos intérêts et d'optimiser nos services chaque année afin de vous permettre d'exercer le plus sereinement possible. A votre disposition si besoin, n'hésitez pas. A très vite.
Eva PAILLARD - Responsable communication
d
doume
une véritable information et animation très bien
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
je commence à mieux percevoir l'intérêt d'adhérer à cette association , qui est une source d'information et propose des services de qualité
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes à votre écoute pour prendre note de toutes vos recommandations afin d'optimiser davantage notre accompagnement. N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@cncef.org. De nouveau un grand merci et à très bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable communication
s
seb
peux mieux faire
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
délais de réponse souvent longs
pas a jour sur les formations obligatoires suite aux changement de règles
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Afin de nous améliorer il serait intéressant que vous nous remontiez les formations qui ne seraient pas à jour. Elles sont pourtant toutes revues chaque année. A votre écoute, nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
S
SVE Courtage
formations et informations de qualité
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
Excellent partenaire, avec une présence et un accompagnement de qualité pour ma profession.
Un vrai appuie au quotidien.
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous sommes ravis d'être un partenaire utile et un appui au quotidien dans votre métier. A votre disposition pour échanger et ainsi optimiser notre accompagnement afin qu'il s'aligne avec vos besoins. A bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable communication
R
RORO
EXCELLENT RIEN A DIRE DE PLUS
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
REPOND PARFAITEMENT A MES BESOINS , PRESENT QU'EN IL FAUT , TRES BONNE DOCUMENTATION.
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour ! Toute l'équipe CNCEF vous remercie pour ce bel avis. Nous sommes ravis de lire que notre documentation répond à vos attentes. A très vite.
Eva PAILLARD - Responsable communication
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Adresse du professionnel
Groupe CNCEF75008 Paris
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Mardi : | 9h00 - 18h00 |
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