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Groupe CNCEF

Association d'intermédiaires financiers

4,4/5

313 avis

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O

Etablissement très professionnel

Retour adhésion
Courtière indépendante, la CNCEF dispense des webinaires réguliers, une veille des informations sur notre profession. Je suis très satisfaite de mon choix et de l'accompagnement.
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Un grand merci pour cette super note et cette recommandation et tous les détails apportés à votre retour d'expérience. Nous faisons chaque jour au mieux pour répondre à vos besoins alors lire cela est très motivant pour la suite. A ce titre, nous restons à votre écoute pour optimiser notre accompagnement. A bientôt et encore merci !
Eva PAILLARD - Responsable communication
l

Prestation très satisfaisante

Retour adhésion
L'interlocutrice a été très professionnelle, réactive.
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour Laila, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, toute l'équipe CNCEF fait en effet au mieux pour répondre à vos questions. N'hésitez pas si besoin, nous sommes à votre disposition. A très bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable communication
O

Prestations globalement bonnes, sauf pour les formations

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Bonjour, Globalement, l'ensemble des prestations et l'accompagnement sont corrects et bons, sauf pour les formations. Celles-ci sont très très orientées vers les CGP, et l'immobilier or, les conseils en assurances tel que moi, doivent répondre à une obligation de formation annuelle de 15h. A ce jour, au catalogue, aucune formation n'est proposée pour répondre à cette obligation de la directive DDA. C'est vraiment dommage car le simple fait d'avoir au minimum 2 formations de 15h au catalogue, à un tarif préférentiel, nous permettrait de répondre très facilement à notre obligation sans nous prendre la tête. A votre disposition pour en discuter le cas échéant. Cordialement. Olivier
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés de votre expérience négative, nous vous invitons à regarder nos offres de formation dédiées à la partie assurance avec notre partenaire Peritus via le lien suivant : https://www.peritusformationxcncef.com/ Nous venons de vous transmettre un mail avec toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez répondre à vos obligations. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01.56.26.06.01 afin que nous puissions en discuter de vive voix. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
Y

BON SERVICE

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ECOUTE ET REACTIVITE BONNE INFORMATION ET NOUVELLE DE LA PROFESSION
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre retour d'expérience. Nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter les services les plus utiles afin de répondre à vos besoins alors un grand merci de prendre le temps de les souligner. A votre écoute si besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
M

Très bien

Retour adhésion
accès à info technique et règlementaire Tjs difficile de mettre en oeuvre pratique la règlementation théorique Vous vs efforcez de nous aider sur ce point avec les infos à votre dispo
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous nous efforçons en effet de vous simplifier au maximum la compréhension et la mise en place de la réglementation. Sachez que nous sommes prêts à écouter vos recommandations afin d'optimiser au maximum notre service. A votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. A très vite.
Responsable de communication
A

Etant "jeune recrue", je découvre encore

Retour adhésion
Etant "jeune recrue", je découvre encore Je ne manquerai pas de vous donner plus de "feed back" lorsque mon expérience le permettra. Bonne réception
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour Abel, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Je me tiens à votre disposition pour échanger sur vos futurs besoins professionnels et prochains "feed back". Excellente journée.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
R

Très satisfait

Retour adhésion
Je débute dans le métier de conseiller en gestion de patrimoine et j'ai ouvert ma société. Lorsqu'on est seul dans cette profession, tout est difficile d'accès... et la compréhension des rouages d'un système administratif complexe qui se modernise uniquement par l'accumulation de documents "parapluies" rend ce beau métier moins attractif qu'il n'y parait. Mais le personnel de la CNCEF a su me guider avec bienveillance et a mis en oeuvre tous ses efforts pour me permettre d'avancer et continue encore à le faire par des visioconférences mensuelles d'informations. Je suis effectivement très satisfait de mon accompagnement.
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Un grand merci pour cette super note et cette recommandation ! C'est un plaisir pour toute l'équipe de vous accompagner et de vous proposer des services utiles. Je vous invite à nous faire de vos éventuelles recommandations, notamment au sujet des thèmes des webinaires (visioconférences mensuelles) pour les optimiser. A très vite.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
m

rapide et efficace

Retour adhésion
rapidité efficacité, disponibilité nécessaire considérant la complexité
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
f

service tres professionnel

Retour adhésion
toujours à l'écoute et porteur de solution. Nous trouvons toute l'information nécessaire à la bonne conduite de notre erntreprise.
Déposé le 22 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
C

Présents et proactifs

Retour adhésion
Quand on a besoin d'eux, ils sont présents, quand on se pose des questions, principalement sur la règlementation, ils nous reviennent toujours avec une réponse qui nous permet d'avancer. Merci à eux, devrai-je plutôt dire, à elles qui assurent le quotidien de l'association !
Déposé le 22 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils

4,4/5
92 % de recommandation
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