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Groupe CNCEF

Association d'intermédiaires financiers

4,4/5

313 avis

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R

Avis mitigé

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Grand dévouement d'une personne mais tout semble passer par elle donc difficile d'avoir des échanges avec elle. Je pensais que l'accompagnement serait plus large ( par exemple: mise en contact avec des spécialistes en fonction de certaines demandes, conseils pour un rachat de cabinet ou pour organiser un cabinet qui se développe etc...). On constate qu'aujourd'hui l'accompagnement ne se fait que sur l'aspect réglementaire...
Déposé le 17 Décembre 2021
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il est vrai que l’aspect réglementaire a toujours été l’un de nos importants créneaux et nous faisons en sorte d’en faciliter la compréhension. Nous souhaitons vous accompagner et vous apporter des conseils avec nos webinaires depuis le mois de janvier 2021. Nous prenons bonne note qu’il est capital de vous apporter davantage de solutions pratiques ; en ce sens afin que vous puissiez nous faire part de vos recommandations, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec l'une des permanentes ou l'un des administrateurs. Afin de sélectionner le créneau souhaité, nous venons de vous transmettre un lien Calendly par mail pour que vous puissiez prendre rendez-vous en ligne. En attente de votre retour à notre mail, l’équipe de la CNCEF vous souhaite de belles fêtes de fin d’année. À très bientôt.
Eva Paillard - Chargée de communication
z

Très bien passé

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les modules sont très facilement accessibles et très bien faits. Le côté leçon puis exo est super. Petits bémols: - il me semble qu'il y a des points qui devraient être revus dans le sens où la législation a changé depuis certains modules (ça change tellement vite) - les synthèses seraient pour ma part encore plus intéressantes si c'était une personne qui la présentait plutôt que de lire un PP: je pense qu'on apprendrait d'avantage de choses avec un intervenant. (ou alors il y a de gros pb de son, car svt j'ai eu un PP qui défilait sans son donc ça revenait à lire le cours) Sinon tout le reste est très bien et clair. Merci
Déposé le 17 Décembre 2021
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Respect des délais
Suivi / conseils
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Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nos faire part de votre avis. Nous prenons en considération toutes vos remarques et les points qu'il est important d'améliorer. Afin d'échanger sur vos attentes et nos champs d'actions au niveau des formations, nous vous proposons de convenir d’un entretien téléphonique. Ainsi vous pourrez nous faire part de vos besoins et recommandations. Afin que vous puissiez sélectionner le créneau souhaité, nous venons de vous transmettre un lien Calendly par mail pour prendre rendez-vous en ligne. En attente de votre retour, toute l’équipe de la CNCEF vous souhaite de belles fêtes de fin d’année. À bientôt.
Eva Paillard - Chargée de communication
p

BON POUR LE SUIVI DES OBLIGATIONS PROFESIONNELLES

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J'apprécie grandement le suivi des obligations professionnelles j'apprécie les formations proposées avec juricampus j'attends plus de la part d'une chambre professionnelle dans la défense de leurs membres dans le métier qu'ils exercent et la prévention des fournisseurs qui ne répondent pas a la charte qualité nécessaire pour la profession
Déposé le 17 Décembre 2021
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Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons et entendons bien votre demande. Une association professionnelle a pour mission d'accompagner les professionnels à trouver des solutions pour optimiser leurs métiers. Afin d'échanger sur vos attentes et nos champs d'actions, nous vous proposons de convenir d’un entretien téléphonique. Ainsi vous pourrez nous faire part de vos besoins et recommandations. Afin que vous puissiez sélectionner le créneau souhaité, nous venons de vous transmettre un lien Calendly par mail pour prendre rendez-vous en ligne. En attente de votre retour, toute l’équipe de la CNCEF vous souhaite de belles fêtes de fin d’année. À bientôt.
Eva Paillard - Chargée de communication
J

Trés bonne satisfaction

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Professionnalisme et à l'écoute Membre de la CNCEF N° 01/757 depuis 2006
Déposé le 17 Décembre 2021
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Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonsoir, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis de constater que nos services proposés répondent à vos attentes et vous permettent d'exercer comme il se doit votre métier depuis 2006. Toute l'équipe de la CNCEF vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. À très vite.
Eva Paillard - Chargée de communication
L

RAS

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Parce que obligatoire informations, formations gratuite en replay intéressante
Déposé le 17 Décembre 2021
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Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous ferons en sorte d'optimiser les webinaires afin qu'ils soient toujours plus utiles et pratiques. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Au plaisir !
Eva Paillard - Chargée de communication
f

Disponibilité, écoute, pédagogie

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Le personnel de la CNCEF est d'une grande disponibilité, et d'une grande écoute. Ils sont également réactifs, et mettent à disposition des membres l'ensemble des moyens nécessaires à leur conformité.
Déposé le 17 Décembre 2021
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Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Cher Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes heureux de lire que nos services ainsi que notre accompagnement sont à la hauteur de vos espérances. Un grand merci pour votre confiance. Toute l'équipe de la CNCEF vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. À bientôt.
Eva Paillard - Chargée de communication
V

Si vous n'avez besoin de rien...

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Si vous n'avez besoin de rien ils sont là. Mais pas sûr que l'herbe soit plus verte ailleurs.
Déposé le 17 Décembre 2021
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Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous en avons pris connaissance avec attention. Nous comprenons parfaitement et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, souhaitant nous perfectionner, améliorer nos services et vous apporter l'accompagnement attendu , nous souhaiterions nous entretenir avec vous. Afin d'échanger de vive voix, nous venons de vous envoyer un mail avec un lien Calendly pour que vous puissiez prendre rendez-vous en fonction de vos disponibilités. En attente de ce rendez-vous, toute l’équipe de la CNCEF vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année. À très bientôt.
Eva Paillard - Chargée de communication
O

Tout est OK

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Formations : OK, Pack CGP souscrits ces 2 dernières années : parfait Webinaires : très utiles
Déposé le 17 Décembre 2021
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Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet excellent avis, nous sommes heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes à tous les niveaux ! Toute l'équipe de la CNCEF vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. À bientôt.
Eva Paillard - Chargée de communication
T

prestation de base

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En cas de besoin il est préférable de développer tous moyens pour chercher réponse et ne pas devoir interroger la cncef car quand le délai de réponse n'est pas adapté il n'y a tout simplement aucun retour.
Déposé le 17 Décembre 2021
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Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous en avons pris connaissance avec attention. Nous comprenons parfaitement et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, souhaitant nous perfectionner et améliorer nos services, nous souhaiterions nous entretenir avec vous. Afin d'échanger de vive voix, nous venons de vous envoyer un mail avec un lien Calendly pour que vous puissiez prendre rendez-vous en fonction de vos disponibilités. En attente de ce rendez-vous, toute l’équipe de la CNCEF vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année. À très bientôt.
Eva Paillard - Chargée de communication
D

Très satisfait des prestations à mon service

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Réactive pour les nouvelles informations à communiquer. Informations claires et fiables.
Déposé le 17 Décembre 2021
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Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de savoir que nous vous transmettons les informations nécessaires à votre métier, merci pour votre confiance. Toute l'équipe de la CNCEF vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. À très vite.
Eva Paillard - Chargée de communication

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