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Sergic Villeneuve-d'Ascq
Agence immobilière - Syndic de copropriété
Prestations :
Achat - Location - Vente
Répartition des notes
Agence immobilière
Syndic de copropriété
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A
Alka
"A éviter de toute urgence"
Location
Service correct jusqu'à ce que vous ayez signé votre bail, après, c'est une horreur !
Impossible de contacter qui que ce soit, que ce soit notre conseiller attitré ou l'agence en elle-même et les boîtes vocales sont pleines (Demandez-vous pourquoi). Pareil pour les mails, aucune réponse ou très tardives.
On a eu un problème avec le système des chauffages l'hiver dernier (dysfonctionnement) qui a provoqué une surconsommation involontaire et une facture énorme chez EDF. Aucune geste n'a été effectué de leur part (aucun changement de chauffage ou remboursement partiel) malgré nos appels, mails et aller-retour à l'agence. Ils faisaient absolument TOUT pour nous esquiver et esquiver le sujet.
D'autres surprises également comme l'augmentation du loyer qui se fait naturellement sans qu'on nous préviennent par mail ou téléphone et j'en passe...
Cette agence favorise le propriétaire mais dénigre totalement les locataires et cela est bien dommage car leurs locations sont généralement intéressantes.
Je ne recommande pas.
Déposé le 12 Août 2020
Prestation réalisée en Avril 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Madame, chère Cliente, Je prends connaissance avec la plus trande attention de vos commentaires sur l'avis déposé par vos soins. Je demande à ma Directrice d'Agence, Madame Cécile DORCHIES, de prendre contact avec vous dans les meilleurs délais pour répondre à vos sollicitations. Je suis sincèrement désolé du fait que nos collaborateurs n'aient pas répondu à vos demandes, et vous présente toutes nos excuses pour ces manquements de notre part. Madame DORCHIES vous apportera toutes les réponses nécessaires à un parfait réglement des sujets. J'espère que cet incident ne portera pas ombrage à nos relations qui étaient positves lors de votre prise de possession d el'appartement. Soyez assurée que je resterai vigilant quant au suivi apporté par Madame DORCHIES. Je vous prie de croire, chère Madame, chère Cliente, en l'expression de mes sentiments dévoués et distingués
Grégory TOURNIER - Directeur Régional Nord Pas De Calais
B
BellaC
Bonne prise en charge
Je recommande ce professionnel
Location
Notre demande a été traité rapidement et de façon professionnelle. Très bon accueil.
Déposé le 7 Août 2020
Prestation réalisée en Août 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
P
PHILIPPE F
appartement au dernier etage
Je recommande ce professionnel
Location
Satisfait de la prestation, merci de votre confiance.
Déposé le 29 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d'Agence Sergic Tourcoing
B
BARKAHOUMK
Disponibilite
Je recommande ce professionnel
Location
Agence tres a l ecoute disponible et reactive avec de tres bons produits en matiere de location. Tres satisfaite
Déposé le 27 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
M
Maria-manuelaS
Merci Julien
Je recommande ce professionnel
Achat
A l ecoute et disponible
Déposé le 21 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
D
Desbordes J
Bon accueil
Je recommande ce professionnel
Location
Bon accueil, conciliant sur la realisation des visites mais difficile a joindre au telephone
Déposé le 20 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
I
Isaline P
Très bien
Je recommande ce professionnel
Location
Location appartement qui c’est tres bien passé aucun problème
Déposé le 15 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
S
SAFIATAC
Satisfaite
Je recommande ce professionnel
Location
agence efficace et à l’écoute pour les besoins des futurs locataires
Déposé le 15 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
R
RomainL
réactif et professionnel
Je recommande ce professionnel
Location
Pas eu besoin de chercher longtemps, une demande de visite, un coup de coeur et une location signée.
Rapidité et professionnalisme
Déposé le 10 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
V
VERSTRAETENE
type 2 proximite gare
Je recommande ce professionnel
Location
Agence difficilement joignable par fixe, neanmoins excellent contact physique.
Satisfait de la prestation.
Merci de votre confiance.
Déposé le 9 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Sergic121 Allée des Mannequins
59491 Villeneuve-d'Ascq
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |