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Sergic Villeneuve-d'Ascq
Agence immobilière - Syndic de copropriété
Prestations :
Achat - Location - Vente
Répartition des notes
Agence immobilière
Syndic de copropriété
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J
Julie G
Qualité
Je recommande ce professionnel
Location
tres bonne gestion, rapidité, et disponibilité au top.
Déposé le 6 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
I
Isaac C
1 er logement
Je recommande ce professionnel
Location
Bien sccomppagne. Pour mon 1 er logement, frsnchement su top!
Déposé le 2 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
N
NadiaB
tres bonne prestation
Je recommande ce professionnel
Location
Tres bonne prestation et bon accueil
Satisfaite merci
Déposé le 2 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
C
CatherineZ
Appartement centre ville lyz lez lannoy
Je recommande ce professionnel
Location
Quel bonheur. Monsieur Ribeiro a parfaitement cernés mes besoins.
Merci pour la confiance que vous m’accordez.
C’est fort appreciable.
Au plaisir.
Déposé le 2 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
V
Valou
NO COMMENT !!!!
Syndic de copropriété
manque de sérieux de professionnalisme
pas de suivi
pas de réponse ni de transmission de documents malgré les relances
ne remplit pas sa mission de gestionnaire de bien
Déposé le 22 Juin 2020
Prestation réalisée en Janvier 2020.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
S
SRASSE
Dépannage rapide !
Je recommande ce professionnel
Location
Le ballon fournissant l'eau chaude de notre salle de bain a subitement rendu l'âme. Grâce à la diligence et l'efficacité de Madame J H de SERGIC Tourcoing, une intervention rapide a pu être organisée et le ballon a été changé rapidement. Merci à elle !
Déposé le 17 Juin 2020
Prestation réalisée en Juin 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
M
Mylene O
Parfait
Je recommande ce professionnel
Location
Dans un besoin urgent, l’equipe Sergic m’a trouvé un logement dans un délais très court. Rapidité, efficacité, disponibilité!
Merci à l’equipe Sergic.
Déposé le 4 Juin 2020
Prestation réalisée en Juin 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
L
LeandreC
Professionnel
Je recommande ce professionnel
Location
Personnel investi et professionnel, prend le temps d'expliquer les contrats
Déposé le 3 Juin 2020
Prestation réalisée en Juin 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Merci pour votre retour positif et votre recommandation
Ismail SAID MOHAMED - Directeur Agence Sergic Tourcoing
G
Gregory H
Studio tourcoing
Je recommande ce professionnel
Location
Après avoir visualiser le site de Sergic, j’ai pris rendez vous en ligne directement. J’ai pu obtenir une visite et les clés rapidement.
Merci pour tout.
Déposé le 3 Juin 2020
Prestation réalisée en Juin 2020.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
M
MO Tambrun
Très, très, très..... mauvais
Location
J'ai loué un appartement par l'intermédiaire de SERGIC Tourcoing. Aucun professionnalisme, aucun respect de leurs clients, ils ne répondent au téléphone, ou aux mails qu'après plusieurs relances, et quand je dis relances, c'est 5 ou 6 par jour!! En cas de panne, pour eux, il n'y a jamais d'urgence. En panne de chaudière, depuis vendredi (veille de we de pentecote), j'ai prévenu ce mardi matin à 9h, j'ai envoyé 3 mails, j'ai essayé de joindre ma gestionnaire 4 fois au téléphone, les bureaux à Tourcoing 3 fois, personne n'a décroché!!! J'ai envoyé un mail au responsable de l'agence, pas de réponse. on m'a rappelée à 17h10!!! Je "devrais" être contactée dans les 48h par un réparateur. Je n'y crois même pas! Un de mes amis mettait un appartement en location et voulait des renseignements sur SERGIC Tourcoing, car il avait rdv avec eux, ils ne se sont même pas présentés au rdv, sans aucune excuse!!! Un conseil, tout sauf SERGIC!!
Déposé le 2 Juin 2020
Prestation réalisée en Juin 2020.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous prenons acte de vos commentaires suite aux incidents survenus au sein de votre appartement. en premier lieu, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce manque de réactivité de nos équipes, et d'efficacité. Notre Responsable de clientèle, ne manquera pas de prendre attache avec vous dès la semaine prochaine afin de vous apporter toutes les explications nécessaires et de vérifier avec vous l'intervention réalisée en résolution du problème. Nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe vos commentaires, afin de travailler sur notre amélioration de qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cécile DORCHIES - Directrice d' Agence Sergic Tourcoing
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Sergic121 Allée des Mannequins
59491 Villeneuve-d'Ascq
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |