Syndic One Roubaix

En tant que Président du Conseil Syndical de notre résidence, je prends plaisir à échanger avec notre gestionnaire qui fait en sorte de nous accompagner pour chaque sujet important. Mention spéciale pour son professionnalisme et son écoute.

Le comptable Mr S. attribué à notre bâtiment effectue des erreurs comptables récurrentes, des manquements de paiements des factures malgré approvisionnement du compte de la copro, et résilie de son propre chef l'assurance des parties communes de la copropriété en payant la lettre de résiliation ayant fait suite à mise en demeure pour non paiement de la facture, sans en informer personne de la copropriété ni du syndic, puis rit au nez du président du conseil syndical lorsque celui-ci découvre la situation réelle quelques mois plus tard suite à l'absence de présentation récurrente des factures et des documents de compte bancaire au conseil syndical. Nous soupçonnons une fraude à la réassurance des copropriétés de la part de la société SERGIC - Syndic One qui propose de manière coercitive sa propre assurance à chaque AG, à confirmer si faits similaires survenus sur d'autres copropriétés. Attention donc, contrat de syndic non respecté au niveau comptable malgré des gestionnaires efficaces, compétentes et professionnelles, niveau comptabilité impossible de leur faire confiance et même en suivant de près et en demandant systématiquement le paiement des factures via les gestionnaires, de lourdes erreurs se produisent, de petites sommes disparaissent, et l'attitude des comptables responsables envers le conseil syndical est inqualifiable. Défauts comptables récurrents au sein de la relation contractuelle ayant provoqué un défaut d'assurance des parties communes du bâtiment en copropriété dissimulé à l'ensemble des membres du conseil syndical de la copropriété ainsi qu'aux gestionnaires de celle-ci au sein du syndic. Il y a manifestement un gros problème au sein des services comptabilité de ce syndic.

Service très compétent et réactif. Merci

L’espace personnel n’est pas au top . Plus d’application, obliges de passer par un lien !! Les destinataires changent très souvent et de ce fait nous ne savons plus trop à qui s’adresser.

Monsieur Elaissaoui a répondu à mes préoccupations et semble disponible pour répondre à mes futures interrogations. le manque d'interlocuteurs est à mon sens c'est ce qu'il manque à Syndic One jusqu'a présent, j'espère que cette interaction va continuer.

prise en charge rapide de la copropriété et explication très claire

Le responsable a été réactif après avoir écouté mes questions.

Thomas a sus prendre le temps nécessaire afin de nous expliquer / détailler toutes nos interrogation . Tres bien

Cela faisait presque 3 ans que nous n'avions plus de gestionnaire attitré ni de réponse à nos demandes, depuis novembre nous avons enfin une bonne réactivité avec notre nouveau gestionnaire Mr EA et l'impression que nos sujets sont enfin pris en compte. C'est un très bon point même si nous ne sommes qu'une petite copropriété. Nous attendons le traitement d'une grosse erreur d'indice eau non relevé par le prestataire et attendons une régularisation comptable pour permettre à certains copropriétaire de récupérer ce qui leur est du. Nous espérons que cette situation perdurera et que nos messages seront traités avec la réactivité et l'efficacité de Mr EA

Globalement satisfait de notre expérience avec SyndicOne depuis plusieurs années maintenant. Pour une petite copropriété, où les propriétaires s'entendent bien et participent aux décisions, ce syndic est parfait tant au niveau du prix que de la qualité du service.