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Syndic One Roubaix

Syndic de copropriété

Prestations : Administration immeuble - Copropriété - Gestion
3,6/5

438 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
m

Bon échange, claire et réactive

Syndic de copropriété
Échange ponctuel, réactive et claire. La demacharge nécessaire la plus urgence à été réalisé dans la foulée avec un retour de suite. Top
Déposé le 14 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de reconnaître la qualité de l'échange avec l'assistante de votre gestionnaire et la rapidité du traitement de votre demande. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
E

Très bien

Syndic de copropriété
Après avoir eu qques difficultés à joindre mon gestionnaire pour des raisons incombant à votre logiciel qui ne lui faisait pas parvenir mes mails car ils traitaient de comptabilité …. Mon gestionnaire a été très réactif ! Merci à lui
Déposé le 13 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci pour ce commentaire. En effet, il arrive malheureusement que certains emails ne sont pas routés correctement par notre logiciel et que le temps de réponse s'en trouve dégradé. Mais je note que tout est rentré dans l'ordre depuis que vous avez pu joindre votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
F

jamais de réponse

Syndic de copropriété
Cela fait deux mois que par la suite du non paiement des factures de gaz sans explications et alors que le budget le permet, le gaz est coupé dans la copropriété et la chaudière sous scellés. Les e-mails restent sans réponse, impossible de joindre quelqu'un pour s'expliquer, et pas de réponse à notre courrier en recommandé. La situation est inacceptable et si elle perdure une action en justice sera menée.
Déposé le 12 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, Je suis navré de la situation que vous rencontrez avec ce non paiement de facture. Depuis, votre gestionnaire fait le maximum pour souscrire un nouveau contrat et vous permettre de rallumer le chauffage de votre copropriété. Elle a d'ailleurs pu en échanger avec vous. Je suis le sujet pour m'assurer que vous aurez un traitement rapide de ces désagréments. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
C

Très bon retour

Syndic de copropriété
Très bon interlocuteur Monsieur Salim a répondu parfaitement à mes attentes et son professionnalisme met en avant syndic one.
Déposé le 12 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci pour ces commentaires très positifs sur la relation avec votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
R

Idéalement simple

Syndic de copropriété
Pour notre petite copro, Très réactif Accompagnement pour AG et au quotidien. Aucune surprise et prix très compétitifs.
Déposé le 9 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis qui reflète bien notre ambition au service de nos clients. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
M

Très bonne communication

Syndic de copropriété
Merci de votre patience et de votre communication
Déposé le 8 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir souligné la qualité de la communication avec nos services. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
m

bonne prestation

Syndic de copropriété
bon retour de la part de notre gestionnaire Salim
Déposé le 8 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir souligné la bonne relation avec votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
J

Du mieux

Syndic de copropriété
Après avoir connu des difficultés avec Syndic One, nous avons désormais une interlocutrice accessible et qui répond rapidement.
Déposé le 8 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de reconnaître l'amélioration de notre qualité de service et l'accessibilité de votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
A

Reactif et efficace

Syndic de copropriété
Reactif et efficace. Ça fait du bien
Déposé le 6 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour cet avis très positif que je transmets à votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
P

Mieux

Syndic de copropriété
Après un départ très difficile beaucoup mieux depuis quelques temps
Déposé le 4 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience et surtout l'amélioration du service à laquelle nous travaillons chaque jour. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One

3,6/5
68 % de recommandation
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87, Rue du Fontenoy
59100 Roubaix