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Syndic One Roubaix
Syndic de copropriété
Prestations :
Administration immeuble - Copropriété - Gestion
Répartition des notes
Syndic de copropriété
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
l
lachache
Très bonne interlocutrice
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
J’ai pu avoir Mme Jourdel au téléphone, en intermédiaire de ma gestionnaire.
J’ai trouvé une grande écoute et compétence pour me renseigner.
Syndic one a vraiment amélioré sa prestation avec ses salariés de qualité.
merci !
Déposé le 2 Décembre 2022
Prestation réalisée en Décembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci de reconnaître l'implication de nos collaborateurs et l'amélioration de nos services à laquelle mes collaborateurs et moi-même travaillons chaque jour. Il est toujours important et gratifiant d'en voir les fruits. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
J
Jeanne
Très bon suivi
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Malgré un démarrage difficile en phase Covid, sans doute du fait d'un manque de personnel, nous sommes très satisfait de syndic one et de notre référente qui est très réactive et suit très bien tous les dossiers en cours (qui sont nombreux !). Merci !
Déposé le 1 Décembre 2022
Prestation réalisée en Décembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Il est vrai que, comme beaucoup d'entreprise, la période COVID a été difficile mais nous travaillons quotidiennement à améliorer l'expérience de nos clients et leur satisfaction. Quoi de mieux qu'un retour d'expérience comme le vôtre. Merci beaucoup!! Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
A
Aymeric Vzal
Explications très claires
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Salim a très rapidement compris le problème soulevé (blocage sur le paiement d'un fournisseur de la copro), pour trouver une solution immédiate, expliquée très simplement. Expérience très positive car efficace.
Déposé le 1 Décembre 2022
Prestation réalisée en Décembre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de reconnaître la qualité de la réponse apportée par Salim. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
6
6
Manque de réactivité et Plateforme en ligne nullisime
Syndic de copropriété
Monsieur Elaissaoui est arrivé fin octobre et depuis cette date cela va beaucoup mieux... Mais pendant 6 mois personne n'a cru devoir répondre à mes messages...
En ce qui concerne la prochaine AG, votre plateforme ne permet pas de mise en page et a beugé (les documents que j'avais téléchargé n'ont pas valablement été importé).
Déposé le 30 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Je suis navré des difficultés que vous avez pu rencontrer avec nos services notamment du fait du départ de votre précédente gestionnaire. Je suis néanmoins satisfait de vous savoir bien accompagné par Salim. Pour ce qui est de votre espace client, je regrette que vous n'en soyez pas satisfait. Nous avons l'avons modifié pour améliorer l'expérience de nos clients et sommes à l'écoute des bugs rencontrés pour les corriger. La plateforme de tenue d'assemblée générale a parfois rencontré des difficultés et votre gestionnaire est disponible pour vous aider si ce type de difficultés apparaît. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
P
Payen C.
Réponses et conseils avisés
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Disponibilité, réactivité et une conscience professionnelle appréciable de notre nouveau gestionnaire.
Déposé le 30 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris quelques minutes pour reconnaître les qualités de Thomas, votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
M
MICHEL
Prestation à améliorer
Syndic de copropriété
Bon contact commercial au démarrage.
Mise en place du syndic compliqué car pour un démarrage au 1er juillet, fin septembre les abonnements (eau, chauffage et assurances n'étaient toujours pas en place. Les 3/4 premiers mois, les factures ont été payées avec l'ancien compte.
Encore des points en litige ou non effectués qu'on pourrait traduire sur un manque d'accompagnement.
Site syndic One comportant encore de nombreux bugs.
En positif, depuis qq semaines il est bcp plus facile de joindre le syndic par tél et la réactivité s'est améliorée ce qui commence à êter plus rassurant pour la suite.
Déposé le 28 Novembre 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Je comprends votre déception suite à la mise en place de notre prestation et en suis navré. Il est vrai que nous avons rencontré quelques difficultés cet été mais tout est maintenant rentré dans l'ordre. Je suis ravi de savoir que vous ressentez une amélioration dans la qualité de notre service et ne doute pas que vous pourrez la voir dans le temps. Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
P
Pierre
Échange très courtois
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Un échange clair et concis qui m’a permis de bien comprendre l’ensemble des prestations proposées par Syndic One.
Déposé le 28 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci pour ce témoignage. Je suis ravi que toute notre offre ait pu vous être expliquée pour favoriser notre relation à long terme. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
C
CharlesR
Très bon fonctionnement
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Réactivité, tarif compétitif, espace copropriétaire pratique
Déposé le 25 Novembre 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Merci Monsieur d'avoir listé ces atouts dans notre solution de gestion pour votre copropriété. Bonne continuation. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
C
Celine
De bons conseils et à l'écoute des besoins
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
On vient d'intégrer notre copropriété chez syndic one pour la gestion et ils sont vraiment à l'écoute de nos besoins et trouvent toujours des solutions,que ce soit au niveau de l'intégration ou de la gestion..
Je les recommande avec grand plaisir
Déposé le 24 Novembre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir partagé cette expérience avec nous. Je suis ravi de vous savoir satisfaite de notre service. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
T
Tilsit Mars
Gestionnaire de copropriete parfait
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Premier entretien parfait, personne à l'écoute meme sur une mini copropriété, fait le lien avec les autres services.
Nous sommes très satisfaits de la nouvelle personne en charge
Déposé le 22 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience avec votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
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87, Rue du Fontenoy
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