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Vacances Foncia Gruissan Gruissan
Location Vacances
Répartition des notes
Agence immobilière
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M
Manuindo
Super séjour
Je recommande ce professionnel
Location
Agence réactive, à l’écoute.
Par contre l’adresse indiquée sur le contrat correspond au parking et nous à celle du studio, en bordure de route, moins vendeur.
Déposé le 3 Septembre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous prenons en compte votre retour et allons modifier notre adresse sur le contrat. Nous vous remercions pour votre avis sur l'équipe de l'agence. Nous espérons vous revoir à Gruissan.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
A
Angelique
Rapport qualité prix très moyen.
Location
Personnels très accueillant. Par contre en ce qui concerne le logement le ménage et les équipements ça ne vaux clairement pas le prix. Ménage pas fais, lit cassé, équipements vraiment spartiate une cafetière à filtre en 2022 c'est pas possible surtout quand un reste de café froid se trouve dedans. quand on est à 750euros la semaine c'est inacceptable. Sans parler de l'escalier a la limite de l'echelle plus que dangereux et non mentionné (notre chien est tombé du haut et ma grand mère n'as jamais pu le monter. Je pense vraiment qu'il y a un gros manque de sérieux et d'investissement de la part de l'agence. Pour finir quand un vous impose une entrée à 16h pour cause de ménage hors qu'il n'est clairement pas fais (du sable partout des reste de café dans la cafetière, et de la poussière partout) et que l'on vous invite à quitter les lieux à 9h au plus tard !! C'est vraiment n'importe quoi.
Déposé le 3 Septembre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous prenons en compte votre retour et vous invitons à faire un retour plus détaillé en appelant à l'agence de Gruissan. Je tiens à vous assurer que votre dossier a été pris très au sérieux par notre conseiller. Belle journée à vous.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
I
Isaone46
Bel appartement
Je recommande ce professionnel
Location
Bel appartement de 6 personnes : 4 adultes et 2 enfants,manquait juste quelques ustensiles de cuisines . belle vue sur la Marina,avec restaurants à
proximité et divers boutiques de souvenirs ainsi que de magnifiques endroits à visiter et de tres belles plages à découvrir .
Déposé le 3 Septembre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Chère Isabelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela a été un plaisir de vous accompagner lors de votre séjour et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
B
Bell2702
Logement bien placé face à la plage
Je recommande ce professionnel
Location
Magnifique mon logement magnifiquement placé idéal pour quatre personnes ne voulons faire que plage seul petit bémol manque la climatisation car il fait très chaud l’après midi et l’attente a l’agence en pleine chaleur pour récupérer les clés du logement (45 mn a 1 h d’attente )
Déposé le 3 Septembre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour sur les prestations du logement, et nous sommes ravis que le logement était conforme à vos attentes. Nous prenons en compte votre retour sur l'attente à l'agence. Malheureusement, ce jour là, suite à un retard de clés, il y a beaucoup d'attente. Nous en sommes désolés. Nous espérons vous revoir à Gruissan.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
F
Fanath
Un peu désabusé...
Je recommande ce professionnel
Location
Accueil agence top. ménage NÉANT, sable au sol, bonde douche bouché, odeurs d'urine dans toilettes et chasse d'eau bloqué. Il fait revisser le lit. Les +, la clim, parking et Proxi plages
Déposé le 3 Septembre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour madame, Nous vous remercions pour le commentaire sur notre accueil dans un premier temps. Pour ce qui est du ménage, nous sommes désolés que la prestation n'est pas été à la hauteur. Avez-vous transmis ses informations au gestionnaire directement à l'arrivée ? Nos équipes ménage repassent directement dans les logements dans cette situation. Nous vous souhaitons une belle continuation.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
S
Stephane
Très bien, rien à dire
Je recommande ce professionnel
Location
Accueil parfait, des personnes à votre écoute. Je vous les recommande.
Déposé le 3 Septembre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Chère Monsieur, merci à vous pour ce commentaire ce très bon commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour à Gruissan ait été des plus agréable et restons à votre disposition pour vos futurs vacances avec Foncia. A bientôt :)
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
A
Aut001466996
Bonjour très professionnel et très accueillant
Je recommande ce professionnel
Location
Accueil par tel indications impeccable comme devant vous aucun problème
Déposé le 3 Septembre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Monsieur, merci pour votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt sur Gruissan pour vous futures vacances. Bonne journée,
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
M
Marine
Je ne recommande pas du tout
Location Vacances
Ménage à l'arrivée pas fait et je n'ai pas eu le temps de prendre de photo, on m'a dit qu'on me rembourserais la prestation ménage même sans photo et la 15 jours plus tard on ne veut plus me rembourser sans photo alors que j'ai mis les mains dans les excréments de personnes que je ne connais pas. C'est inadmissible il n'y a aucune compensation je suis énervée et je ne recommande pas du tout Foncia qui n'est pas la pour ses clients sauf pour l'encaissement !
Déposé le 1 Septembre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Chère Madame, sachez que nous regrettons cette situation et pouvons comprendre votre mécontentement. Nous vous remercions néanmoins de votre retour, qui nous a permis de faire une mise au point avec nos équipes. Restant à votre disposition. Bien à vous,
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
M
Mimi
Très déçu
Location Vacances
Très déçu de notre séjour dans cet appartement. Tout était faux sauf la vue sur mer.
WC bouché dès l'arrivée jusqu'à mardi ( pas pouvoir faire pipi ni caca surtout avec les enfants c'était horrible).
Meubles très ancien, tout était salle avec des odeurs un peu bizarre dans l'appartement, télé cathodique qui ne marche même pas. C'était marqué sur l'annonce que c'est climatisé mais non apparemment climatisé veut dire avec une ventilateur( je trouve pas très honnête ça).
Je ne recommande pas du tout cet appartement et je ne souhaite à personne ce que nous avons vécu.
Déposé le 31 Août 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, merci de votre retour et sachez que nous ne manquerons pas de prendre en considération vos remarques afin d'améliorer les prestations du logement. L'avis de nos clients occupant une place primordiale au sein de notre métier, nous sommes navrés que votre location vous ait déçu. N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochaines vacances à Gruissan afin que nous vous trouvions quelque chose vous correspondant plus. Belle journée à vous,
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
C
Coemma
Très bien
Je recommande ce professionnel
Location
Très bien appartement avec vue sur piscine et la plage de grazel est à côté 300m
Déposé le 30 Août 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire 5 étoiles. Nous faisons au mieux afin de satisfaire nos clients. En espérant vous revoir l'année prochaine sur Gruissan ! Belle journée à vous.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
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Adresse du professionnel
Vacances Foncia Gruissan841, bld du Pech Maynaud
11430 Gruissan