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Vacances Foncia Gruissan Gruissan

Location Vacances

3,8/5

238 avis

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J

La position géographique ne fait pas tout

Location Vacances
Positif : l'emplacement géographique, a côté de la plage de Grazel. La proximité avec la plage de Mateille, le port, les commerces. Supers restaurants non loin. Logement équipé de télévisions connectées. La literie est correcte. Climatisation rez de chaussée et a l'étage. 1 place de parking juste en face du portillon. Négatif : la propreté plus que médiocre. A l'arrivée un carton vous indique la date du nettoyage et de la désinfection. Désinfection peut être, nettoyage j'ai des doutes... De la poussière partout. Des traces d'eau sur les meubles. L'aspirateur n'est 0as vidé. Des poils sur la housse de matelas. Le syphon de la douche était bouché. Je m'en suis occupé moi même, cheveux au menu.... Et il manque un lave linge, le lave vaisselle n'est pas très pertinent. C'est pas pour le peu de vaisselle que l'on fait en vacances. Par contre un lave linge ça serait top... Bonus : mention spéciale aux personnels de l'agence qui quand je vais récupérer les clés étaient a se plaindre des clients qui ont toujours des questions. Forcément quand vient mon tour " des questions monsieur ?","non ça ira"...
Déposé le 24 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Cher Locataire, nous vous remercions d'avoir pris le temps pour rédiger votre avis. Nous sommes navrées de ne pas avoir su satisfaire toutes vos attentes mais restons tout de même surprises car rien de cela ne nous a été rapporté lors de votre séjour chez nous. Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir un service de qualité, il aurait donc était judicieux de nous contacter afin que notre équipe puisse intervenir et régler les désagréments que vous avez rencontrés. Bien cordialement,
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
B

Notre avis

Location Vacances
Bonne et agréable location... Nous apprécions les améliorations au cours de nos différents séjours...Dommage que la propreté n'est pas irréprochable à la prise en compte... Posons une option pour le mois de septembre 2023....
Déposé le 24 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser de nous laisser cette belle note. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait répondu à toutes vos attentes, votre remarque nous a permis de faire un retour à notre entreprise de ménage et nous vous en remercions. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. A bientôt :)
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
J

Très bonne prestation

Location Vacances
Super maison toute équipée a moins de 10 min de la mer a pieds place de parking sécurisé y manque juste un vrai lit confortable avec un bon matelas autrement rien à redire
Déposé le 24 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte le détail du lit que nous enverrons au propriétaire. Nous vous souhaitons une belle continuation.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
V

Accueil

Location Vacances
Attente très longue pour récupérer un jeux de clés alors que l agence avait été avertie par la propriétaire
Déposé le 24 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Monsieur, En effet, nous avons eu un souci ce matin là, car la gestionnaire en charge des arrivées n'était pas informée. Nous nous sommes platement excusés et nous représentons nos excuses pour l'attente et le malentendu. Nous espérons toutefois que vous avez passé un beau séjour à Gruissan.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
J

Bonne agence

Location Vacances
N Bonne prestation Personnel très sympathique En fait peu de relation avec le personnel Seulement pour le retrait des clefs
Déposé le 17 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour, et sommes enchantés de vous savoir satisfait. Restant à votre disposition. Bien cordialement,
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
K

Ecoute

Location Vacances
Qualité partiel pas de suite au demandé faite pour notre confort
Déposé le 17 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Chère Madame Laffargue, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients occupe une place centrale dans notre métier, c'est pourquoi nous veillerons à être plus attentifs les fois prochaines. Nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochains séjours. Bien à vous :)
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
S

Quelques désagréments

Location Vacances
Appartement bien équipé dans l'ensemble mais l'absence de climatisation même pas compensée par la mise à disposition de ventilateurs mobiles à été cruellement ressentie au vu des températures affichées. Le toilette était instable car non resserré. Sinon emplacement idéal.
Déposé le 17 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour SAMSAB, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas totalement répondu à vos attentes en raison de l'absence de climatisation et de la stabilité du toilette. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous allons prendre des mesures pour corriger ces points à l'avenir. Nous sommes ravis cependant que vous ayez apprécié l'emplacement de l'appartement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour amélioré. Cordialement.
L'équipe location vacances
T

Logement à éviter

Location Vacances
Logement à revoir entièrement. Espaces verts non entretenus, pas de cafetière, pas d aspirateur, pas de balai, le lave
Déposé le 16 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour Mr TOUZE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, malgré que nous ayons déjà vu ensemble pour les désagréments subits, et nous y avons apporter des solutions. Nous avons pris en compte vos nombreux retours et avons modifier les prestations du logement. Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
N

Passable

Location Vacances
Qualité médiocre pr la location. Pb plaques électriques.
Déposé le 14 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Madame, Nous sommes surpris de votre retour, car lors de notre passage dans la location, suite à votre sms pour nous dire que les plaques ne chauffaient pas rapidement, vous étiez entièrement satisfaite de la maison, des équipements, de l'ensoleillement ect... Il y a malheureusement eu un problème de plaques électriques, suite à la vétusté, mais l'agence vous a offert une compensation financière pour rembourser les repas achetés à l'extérieur. Nous vous remercions toutefois d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan
R

Location

Location Vacances
Très bien accueilli en agence (personnes pro Par contre la location était très loin de nos attentes sans être exigeant ( cela fait des années que nous passons par vous pour nos location de vacances c'est la première fois que nous trouvons un logement aussi peu accueillant trop de choses qui ne marchent pas du mobilier cassé Le propriétaire devrait rendre son lieu un peu plus fonctionnel
Déposé le 11 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Gruissan a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis sur notre accueil. Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Bonne continuation à vous.
L'équipe Location Vacances - Foncia Terre Occitane - Gruissan

3,8/5
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Vacances Foncia Gruissan
841, bld du Pech Maynaud
11430 Gruissan